要想服务好大客户，得用点“手段”
企业每年都有员工体检、保险公司送客户健康管理服务、养老院定期安排上门护理……对于民营医疗机构而言，企业、保险公司、养老院等大客户，能为...
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存量用户时代，方兴未艾的客户服务SaaS
赋能客户创造价值，是SaaS的终极命题。作者｜井寻出品｜产业家1849年，美国加州发现新金矿，无数淘金者涌入其间厮杀拼搏，只为一寸立锥之地。2020年，疫情停摆，私...
2022-03-29 228
浩亭全面服务客户的数字化进程
浩亭技术集团正推动其在数字化领域的活动，目的是全面服务并支持客户的数字化和自动化进程。因此，浩亭IT软件开发公司已从长远角度重新定位了自己，并以...
2020-05-09 329
客户服务SaaS频频被资本押注，背后的逻辑是什么？
来源：＠首席数智官（ID：shouxishuzhiguan）hello 大家好，我们是首席数智官，研究产业数字化已经10年。在长期的工作中，我们一直试图寻找「新品牌是如何借助数字化技术...
2022-04-24 227
调查：80％的客户服务由聊天机器人提供
最近有关人工智能进展的相关调查、研究、预测和其他定量评估，结果直指一些趋势：消费者对聊天的接受度不断增长，特别是在执行日常任务方面；关于医疗AI算法缺少患者最...
2019-10-29 84
服务升级，让客户无忧，星途推出“双网共修”计划
7月17日，奇瑞集团高端品牌——星途正式对外发布了“双网共修”服务网络计划，开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限，以满足星途用户对便捷...
2022-07-18 225
环旭电子助力客户推出边缘AI计算服务器
上海2022年3月2日 ／美通社／ －－ 边缘计算的重要性日益突显，环旭电子的数据网络存储产品线致力于为客户提供ODM／JDM／EMS网络存储产品设计和制造服务...
2022-03-03 296
首席访谈 | 德诚物业张雄文：用星级服务温暖客户
编者按：国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要推动制造业产品“增品种、提品质、创品牌”，开展中国品牌创建行动，提升自主品牌影响力和竞争力，培育一批高端品...
2021-12-15 624
ABB将免费提供数字化服务 助力客户维持生产
与离散自动化事业部将免费提供关键的软件服务，致力于帮助客户和合作伙伴保持生产线正常运行。 即日起至2020年底，与离散自动化事业部将向客...
2020-04-10 48
Rivian将投资460万美元在底特律成立客户服务中心
盖世汽车讯 据外媒报道，在发布了首款电动皮卡之后，电动汽车制造商Rivian计划再新增100个就业岗位，并投资460万美元在底特律附近的密歇根州普利茅斯（Plymouth）建立一个新...
2021-09-24 93
OPPO企业业务商城上线，用数字化采购服务企业客户
2020年12月15日，OPPO官网正式上线企业业务商城，全面支持企业客户在线采购和定制OPPO手机等智能终端产品，用全生命周期的尊享服务助力企业在采购环...
2020-12-15 898
275分钟的等待：为什么航空公司的客户服务仍然跟不上？
编者按：疫情前期航空业受到重创，甚至很多公司不得不裁员，但随着疫情逐步的到控制，以及旅行行业的反弹，航空业的需求也在增加。美国的一些航空公司没有足够的客服人员来...
2021-12-07 121
腾阳驾驶式电动车完善售后服务让客户使用安心放心
品牌厂家也是决定环卫用驾驶式扫地车多少钱的关健因素，一个正规的扫地车厂家，需要投入大量的生产研发成本，还有企业管理成本，这些成本都会算进设备价格上，而且正规的扫...
2021-02-03 108
泰隆银行用智能机器人技术服务小微企业客户
智能机器人机器人应用智能机器人
2014-05-16 135
紧扣客户本质及核心诉求，劢微机器人树牢产品价值服务理念
政策利好推动，随着传统制造业转型升级，国家对发展工业机器人的导向越发明确，同时也受益于机器人整体的技术发展，行业的使然和产品自身的优势，无人叉车更具柔性化，自动...
2021-11-17 334
客户至上 信义为先 HERZI隐形车衣倾心打造诚信品牌 专注优质服务
对于一个合格的企业来说，只有经得起考验才能获得消费者的信任，才能去向更广阔的市场发展。 （HERZI隐形车衣供图，下同） 近十年来，随着我国在交通工具制造业方...
2021-02-26 102
中塑企业2020年回顾与展望：继续深耕，用更好的产品服务客户
无论从哪个角度来看，2020年无疑都是特殊的一年，从全民宅家抗疫到生活重启。这一年，我们经历了恐惧、焦虑、艰难险阻，但与此同时，我们也见证了勇敢、上进、温暖励志...
2020-12-29 42
海云数据发布AI战略首提"能力服务" 人工智能赋能端客户
8月15日，海云数据在北京举办AI战略发布会。海云数据创始人、CEO冯一村在会上发布了AI战略和以“能力服务”、“智慧城市AI产业路由器”为主要内容的全新商业模...
2017-08-16 163
将客服智能化，智齿用5位人工客服服务2万客户
如果说有一个工种会首先被替代，那很可能是客服。根据经验，客服人员处理的问题重复性很高，而且多涉及到业务流程，比如退款流程什么的。 这些问题早已能通过关键词...
2016-08-04 167
聚合新兴市场本地化支付，Grepay服务B2C客户跨境收单需求
本文首发于36氪出海网站，欢迎移步letschuhai.com查看更多全球商业相关资讯。跨境电商市场飞速发展，商家和用户对资金跨境流动即跨境支付的需求随之而来。传统跨境支付多通...
2021-11-27 387
优傲机器人凭借myUR服务交流平台 快速响应咨询，高效解决客户问题
优傲机器人（Universal Robots，以下简称为UR）已经推出在线门户网站myUR，分销商和最终客户可以在这个平台登记保修案例、服务请求和查询信息。此外...
2021-05-07 185
卓思洞见：从“客户至上”到“客户体验至上”
极客网·极客访谈11月22日 体验是个人的一种感受，似是而非、飘忽不定，摸不着、看不见，于旁人来说更是猜不透。但是每个人都在无时无刻针对当下的人、事、物产生着复杂多样...
2021-11-23 769
东芯半导体：发挥国内存储芯片产业链整合优势，全“芯”服务客户
文︱朵啦图︱网络随着自动驾驶、5G、智能家居等等领域的市场出现迅猛增长,再加上全球疫情下急剧增加的远程沟通与协作的需求,有越来越多的数据源源不断地产生,这也对数据处理...
2021-10-12 2692
快递员遭投诉当客户面踩碎包裹 网友吐槽服务太差：官方称培训后仍可上岗
最近,上海的一名快递小哥在送快递时突然情绪失控,当着用户的面,将包裹踩得稀巴烂。上海宋女士反馈称,在网上购买了一包饼干,随后她收到了同小区居民电话,说中通快递员将包裹...
2021-12-03 140
数字化客户与销售管理 SaaS 服务商「销帮帮 CRM」获 5000 万元 B 轮融资
数字化客户与销售管理 SaaS 服务商「销帮帮 CRM」近日正式完成 5000 万元 B 轮融资，由同创伟业领投，云曦一号基金跟投，光璞资本担任本轮融资财务顾问。...
2021-06-29 223
智能家居顺势而为，专访Ayla艾拉黑龙江一站式客户服务中心
4月28号，黑龙江省哈尔滨市道里区群力丽江路上，有一家店铺格外引人注目，参观的人络绎不绝，这里就是吴传淞筹备许久的Ayla Home黑龙江一站式客户服务中...
2021-06-07 144
银行应构建主动式客户体验管理体系，助力客户价值增长
易观数字化：日前，在招商银行发布的2021年财报中，除了全年营收和归属净利润的增长表现亮眼，值得注意的是，在财报发展战略部分，“打造最佳客户体验银行”依然是...
2022-04-19 388
比亚迪的新客户来了——北汽！
2月24日，北汽瑞翔汽车有限公司副总经理王国栋与弗迪动力有限公司营销中心总经理张子峰在重庆合川共同签署了《合作意向协议》，重庆市合川区区委常委、区政府常务副区长曾荣...
2022-02-25 486
尖峰集团股价异动：卡隆酸酐的销售量较少，客户全为国内客户
12月30日，资本邦了解到，A股公司尖峰集团(600668.SH)股票交易异常波动。 公司股票在2021年12月27日、2021年12月28日、2021年12月29日连续三个交易日内日收盘价格累计涨幅达...
2021-12-30 437
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