许多运营商已经开始了他们的网络自动化之旅，但处于不同的阶段，采取了不同的方法。不同的运营商服务于不同的客户群和地域，在不同的运营规模下，对自动化工具有不同的需求，以适应其情况。我们采访了多家运营商，他们的回答说明了自动化的拼凑进展，一些运营商将精力集中在网络保证上，而另一些则将资源用于服务的实现。本文探讨了运营商如何利用网络自动化来推动每个类别的效益。

运营商可以通过域控制器的网络自动化获得巨大的收益。这种自动化大大减少了人工劳动时间，以及在整个运营商的服务履行、网络生命周期管理、网络和服务保证过程中因订单脱落和人为错误而产生的普遍性。我们的研究量化了网络自动化对运营商的好处。

标准化和错误最小化是自动化可以带来的一些最大优势

根据对运营商的采访表明，通过使用模板和服务履行的标准方案，实现服务履行流程的自动化，可以获得巨大的收益，最高可避免86%的成本。这种自动化大大减少了人工劳动时间和整个服务履行过程中的订单脱落和人为错误的发生。这些好处在服务修改方面尤其明显，因为这通常需要网络运营人员手动删除服务，并以修改的配置提供新的服务。

此外，运营商透露，自动删除服务使网络设备得到更有效的利用，从而节省了额外的资本支出。一个运营商报告说，其20%的网络端口继续承载着已停止的、已删除的服务。通过自动删除服务，该运营商能够更有效地利用其现有的网络设备来承载活跃的服务，减少了部署新设备的需要。该运营商还分享说，这种自动化消除了对网络设备进行人工审计以识别已停止服务的需要，进一步节省了时间和资源。

零接触配置功能是实现网络生命周期管理自动化的关键

网络生命周期管理包括网络设备的配置和升级，可以高度自动化。运营商报告了一系列解决方案，从自动化网络发现过程到软件升级的检查前和检查后审计，在这些操作中驱动效益，最高可避免65%的成本。通过域控制器的零接触配置功能是这些解决方案的一个关键驱动力。所有接受采访的运营商都表示，设备备份过程已经实现了自动化，因为这包括高度重复性的工作，有时每天都要进行配置备份。

劳动密集型的手工网络和服务保证过程可以实现非常高的自动化

劳动密集型的手工关联流程，用于定制报警关联，可以高度自动化。运营商报告说，网络和服务保证过程的自动化带来了巨大的好处，可以减少71%的劳动时间，使员工能够轻松地将故障和警报联系起来，识别问题，并大大加快解决速度。自动化对定制报警关联有两方面的好处；首先，自动关联成功地捕获了大多数报警，减少了需要手动关联的案例数量；其次，自动分组和评估使手动关联更容易和更快完成。通过使工作人员更快地排除故障和分流问题，对网络和服务保证产生进一步的好处。