中国宠物医疗行业正在穿越前进路上的分水岭：一条流向“跑马圈地”式的大肆扩张之路，一条流向以消费需求为圆心，科技为半径的回归实业运营之路。

跑马圈地在早期阶段效果显著，但拉长了企业战线与资金投入，长久之下易显现出疲乏无力的状态，降低专业化与标准化程度。那么未来，对于这类宠物医疗企业而言，伸手可摘的红利果实将不复存在。

当科技成为宠物医疗领域变革的重要变量，除解决宠物基本病痛问题，追踪解读宠物与宠物主的双向情感需求变得不再困难，反而更加有据可依、有“药”可解。

基于以上市场现状，亿欧智库撰写了《PeTech：宠物科技——宠物医疗篇》，在业内首次提出“PeTech”宠物科技概念，以科技为核心背景，以宠物医疗为研究对象，分析中国宠物医疗行业目前面临的困境与机遇。

1993年，玛氏公司入驻中国设厂。1995年，法国皇家等国际化品牌陆续进入国内，市场上的变化逐渐创造出宠物消费的氛围与诉求，于是迎来了2003年政策层面的助推，各城市依次开放，可合法饲养宠物。

2015年后，中国进入优化管理宠物饲养的阶段，年轻单身人群成为消费主力，61％视宠物为亲人，催生了宠物与宠物主之间的双向情感诉求。

自此，宠物行业的市场需求主要集中于两点：一为便捷化养宠；二为满足双向情感诉求。面对难题，宠物科技应运而生。

亿欧智库将“PeTech”（宠物科技）定义为核心业务是通过技术支持来提供解决方案，以满足消费者与宠物之间的双向情感诉求，同时实现宠物主便捷化养宠为最终目的的科技或技术，包括但不限于宠物智能硬件用品、医疗、保健和食品。

“PeTech”的发展处于早期，但已在宠物医疗领域留下潜力的种子。

创新性：根据2016～2021年天眼查数据，宠物医疗领域的发明专利占比最高，达到33．33％，高于宠物用品（28．26％）。

稳定性：通过对比近3～5年内企业存活率发现，宠物医疗的发展更为稳定，占比27．21％，高于宠物用品近7％。

尽管发展势头良好，我国宠物医疗行业仍存在诸多问题：管理水平落后、服务无序化、数字化程度低。

基于传统的宠物医疗发展模式，上述问题的解决过程显得缓慢而低效。在摸石头过河的漫漫长路中，以萌兽医馆为代表的企业，借助数字化技术降本增效，有了让医疗体系标准化、服务流程标准化、客户体验极致化、宠物医院连锁化、品牌化的突破性进展。

总的来说，数字化是实现宠物医疗企业与宠物主之间供需平衡的技术桥梁。

借助数字化降本增效，打通标准化、专业化的前进之路。例如以SaaS切入的新型宠物医疗模式，完成了从传统软件为中心到以服务为中心的模式转变。利用云端部署，实现了即开即用，异地同步，消除了重建成本的浪费。

另外，数据驱动可进行专业人才培养及把握消费新趋势的多面提升，让企业跳脱“跑马圈地”的模式陷阱，回归实业运营本质。

相较于传统模式，数据驱动增添了更多的定制化与人性化，其展现形式可具体延展为，让客户画像更清晰、让运营活动更精准、内训考核系统的点对点输出、薪酬绩效制度的更迭与完善，以及运营管理体系的促进和赋能。

纵观国内外，瑞典First Vet提供远程宠物医疗咨询服务，采用B2C模式，通过与保险公司合作进行渠道获客；相比之下，国内这一领域的优秀玩家——基于IBS的萌兽医馆，为周边养宠用户提供在线和落地等便利化医疗健康支持保障，拥有门店、线上引流、保险公司引流等多种获客方式。

面对以上种种，亿欧智库在通过系统性的研究与采访之后，撰写了《PeTech宠物科技——宠物医疗篇》，以飨读者。

相信未来，00后、10后新群体的成长，科学养宠观念或将更加深入人心，宠物将在人们生活中占据更加重要的位置。届时，宠物医疗行业将根据该群体所产生的新需求，打造具有标准性、专业性，又不失个性化的服务方式与服务体系，给予消费者更好的用户体验。

以下是报告节选正文内容：

本文来源于亿欧，原创文章，作者：兰艺。