今年韩国一部电视剧《鱿鱼游戏》火爆全球。该剧集讲述456个成人去参加一个生存游戏，最后只有一人获得巨额现金的故事。即使是作为观众，也时刻跟这些游戏者的输赢或紧张或兴奋，或失落难过，看得心潮澎湃。

按下电视剧暗讽的人性黑暗和社会讽刺不谈，回顾整个鱿鱼游戏，其游戏机制并不复杂，就是围绕一个大的游戏下边有6个小游戏，目标是456亿韩元，参与者每通过一关，就能看到目标池的现金又增加一部分，所以就更加激励他们尽办法通关，尽所能把游戏玩下去，拿到钱。而这就是游戏的逻辑：激励－游戏－通关－继续游戏－再获得激励，如此循环。

仔细对比会发现，《鱿鱼游戏》的设置非常符合游戏化运营的特征。具体来看， 首先是目标，消磨时间或享受游戏过程、或追求物质奖励；其次是反馈系统，打完一关之后马上就能获得奖励；再次规则明确，如何过关，如何获取奖励，奖励规则明确。最后，通过成就与奖励不停刺激用户，强化用户的游戏目标，形成闭环。

其实，这种游戏机制，在当下很多互联网产品中都在使用。如支付宝的芭芭农场、蚂蚁森林、拼多多的多多果园。预先设置一个目标：免费领一箱水果，或者为国家的环保事业种上一棵树，只需要用户每天签到打卡。就像现实中的果树一样，随着用户在App尽可能多的消费、使用，树会逐渐生长、开花、结果、收获。这是一个漫长的过程，即使中途用户想要放弃，考虑到中间已经付出许多精力和时间，也会为了目标坚持下去。

如此，对于产品运营者来说，相比高额的获客成本和运营成本，仅仅付出了一箱水果加上游戏化机制，便将用户牢牢黏住，甚至在平台进行二次消费。

一、用游戏对抗健康管理中”反人性“

那么，这种玩法是不是可以复制到其他领域呢？

慢病管理，即是一块非常肥沃的土壤。第一，这个行业患病人数巨大，中国约有3亿的慢病患者，但有近半患者并没有按照处方规定进行治疗，其中有传统的用药指导、复诊、随访问题丞待解决。第二，患者的问题医院解决不了，更多依靠自己。医生说了迈开腿管住嘴，患者没有什么概念，并不清楚具体该怎么做，比如每天走多少步，吃什么就可以能够做好身体管理，而且做了之后的改变很微弱，不容易察觉，很难坚持下来。

因此，相比于互联网产品追求日活、月活，以各种目标任务的奖励获客、转化，游戏化运营在医疗健康领域带来的价值，更值得挖掘。

那么，精心设计的游戏化管理，是否能够解决患者的依从性问题呢？数字化健康管理平台妙健康，一直在探索游戏与健康管理上的深度融合。用游戏对抗健康管理中”反人性“。

妙健康做的最重要的一件事就是数字量化健康，给用户树立明确目标。这个目标就像是《鱿鱼游戏》的现金池，游戏者就要一直朝着拿到那笔现金的方向努力，才会持续给自己动力。

二、如何建立游戏目标和反馈？

在妙健康的平台上，通过数据采集、用户健康档案系统、标签化快速生成用户画像，和游戏中的分级一样，对用户健康风险分级管理。从1到1000分，分数越高代表健康状况越好，风险越低。这个H值是实时变化的，直观地让用户知道自己具体处于哪个阶段，是否需要维持和改进健康，也就是游戏里玩家的”段位“。

游戏系统在匹配完玩家的级别后，就是各种通关了，随着停留时间和通关越多，玩家们的分数和段位越来越高。在妙健康的系统上也是如此，用户只需要通过既定的方式完成一个个小目标，H平台的段位也就越高。而这个发布任务的”游戏任务库“，也就是妙健康的人工智能健康干预M平台。

M平台上包含拥有44000＋个健康任务的AI健康方案库和105万＋健康主体词条、1026万＋关系链接的智能推荐算法。旗下“AI健康管理师”拥有规模庞大的健康干预任务库，以遵循医学原理为基础，为用户提供个性化的健康干预方案。

M会给不同健康级别的用户匹配个性化的健康计划，并运用记录和反馈任务的完成情况，不坚持就掉分，即时的反馈，把健康情况转化成具象化的数值，如此提高玩家的健康管理依从性，实现目标。

分级管理－发布任务－完成任务－再升级，如此循环之中，用户的健康管理也就跟上了。理论上如此，事实上，慢病管理的人群有很大一部分是中老年人，他们对于智能穿戴和软件App的使用情况到底如何，现实情况还是不容乐观。但是，后疫情时代，年轻人也越发重视健康管理，健康食品、健康的生活方式，以及健康管理工具也越来越受到年轻人的青睐。

另一方面，激励用户花费极大辛苦坚持获得的分数，能否转化成实物或是可替换购买的平台代币，也是关键所在。这方面，妙健康也是通过与保险公司服务，将服务的人群精准至投保用户，发展”互动式保险“，以及基于这一套技术和运营逻辑，将健康管理的评级与保费链接起来，做到风险预警和前置，既给用户提供了游戏的动力，也给保险公司降低了赔付率，从模式上看是行得通的。

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