12月22日，由亿欧EqualOcean在上海五角场凯悦酒店主办的WIM2021世界创新这年会新消费论坛顺利举办，珍岛集团marketingforce．com全球领先的智能营销云平台，是本次活动的独家战略合作伙伴。

在论坛上，10余位优秀行业专家、企业高管汇聚一堂，参与演讲分享和圆桌互动，探讨行业前沿趋势、最新经验及品牌拓展路径。

Soul App CEO特别助理黄子扬，以《社交元宇宙，未来消费的新机会》为题发表演讲。

以下为黄子扬演讲原文，亿欧EqualOcean在不改变嘉宾原意的基础上，进行了编辑，供行业人士参考。

很荣幸受邀来跟大家分享社交元宇宙。我们在今年年初提出“年轻人的社交元宇宙”概念时，很多媒体一直在问我们，到底什么是元宇宙等等，那时我们也没有料到，到下半年的时候，整个元宇宙概念会这么火。

今天我的分享分三个部分。

第一个部分来跟大家分享一下我们为什么把自己定义为年轻人的社交元宇宙，我们产品在初级状态的时候就是以算法来驱动，有别于其他所有社交软件，在整体发展过程当中我们发现Z世代的用户的需求，尤其是社交上的需求是不断在变化。

从概念上来讲，我们把Soul App定义为年轻人的社交元宇宙，就是因为我们对于Z世代的洞察，在我们的App上可以满足很多Z世代在其他社交平台上面无法完成的事情，包括人设打造、捏脸，也可以玩游戏、群聊，还可以浏览类似于朋友圈这样的广场的瞬间，种种设计把社交、游戏、沉浸感等结合在一起，我们发现我们自己是不自觉的一直走在探索社交元宇宙的道路上。

在我们提出社交元宇宙这个概念的同时，也提出了5个更加具象的特征。

第一，就是虚拟化身，就是前面看到的这些，像捏脸，因为在Soul上面所有用户的头像都是虚拟的，是不支持真人照片的。

第二，社交资产，包括他们发的一些瞬间动态内容等等，与别人交互所留下的这些社交资产。

第三，沉浸感，经济体系以及包容性这三个特征是一体化的。

再回到Soul核心的一些数据上面，我们现在APP月活用户是将近3400万，Z世代用户占比超过70％，所以Soul已经成为整个Z世代表达自我精神的一个阵地。

Z世代是一个有潜力的群体

Z世代的成长伴随着互联网，尤其是移动互联网的发展，互联网在他们生活当中就是生活必需品一样的存在，我们做了一个调研，其中每天上网时间超过6小时的Z世代超过40％。

像我们公司，我在跟这些年轻同事去沟通的时候，就能够看到非常现实的反映，就是你在线下跟他们去交流，跟他们去沟通的时候，他们呈现出来的那种状态是紧张，甚至是害怕的，但是他们一旦回到电脑前，他们在工作软件上面跟你聊的时候，就能够不断输出自己的一些观点，同样的这个状态不止他们在工作环境当中，在他们的社交环境当中更是如此，他们线下是社交恐惧症，线上是社交牛逼症。

第二，Z世代大部分都是独生子女，从小开始他们整个家庭都是围着他们在转，所以他们对于自我需求的满足以及自我认同的需求是非常强的，例如，我们现在站内话题有很多，在这当中有一些也是超出我们认知的，比如说他们对文史的关注是远高于对明星的关注，同样的，大家也没有想到95后他们会去关注的一个话题是养生。

第三，Z世代他们生活的年代是相对衣食无忧，所以他们对于精神层面的追求是远高于物质层面的追求，这也是他们为什么愿意花大价钱在互联网上去购买这些虚拟的头像。

综上，我们认为Z世代具有非常大的潜力。

第一，基数非常庞大。

第二，消费热情，有调查显示，现在全社会整体的消费力Z世代贡献了40％，在未来的10年他们还是能够持续去输出。

第三，他们的黏性是非常高的，他们对于自己喜欢的东西，关注的东西存在有非常强的黏性。

Z世代的社交元宇宙机会点

最后，我们来看一下新机会在哪里？

今年6月份的时候，我们上线了个性商城，邀请了超过80位捏脸师来捏造这些非常具有特色和创意的头像，用户可以根据自己的喜好去进行购买，有的捏脸师在Soul的平台上每个月的收入可以达到4．5万。

这可能对于90前生的人来讲比较匪夷所思，但这个确实是我们在整个探索过程当中发现的现象——既能满足有才华用户变现的可能，也能满足那些相对不喜欢自己捏脸，但又希望能够有好看的头像去表达自己人设的用户需求。

其次是，增值服务，包括付费会员、虚拟SOUL币，通过SOUL币可以在站内购买道具，购买头像，这个购买是可以给自己的，同样也是可以给在对话的另外一方。

另外，我们在今年年初的时候也上线了“好物”，它是一个社交电商模式，它存在于我们的私聊场景当中，用户在聊天过程中除了可以送虚拟礼物之外，也可以送我们平台现在入驻的实体的礼物，被赠送方只要点击接收之后，提交自己相关的信息，平台就会把这个东西快递给他。

在这个当中赠送方是不知道被赠送方所有个人隐私的，这是我们做的隐私保护，这个也是我们认为的社交元宇宙现实与虚拟的连接点，我们现在整体的SKU已经超过了2000个，在2021年，SOUL除了to C的商业化之外也开始在尝试一些to B的商业化。

2022年，在to B的商业化中，我们会把所有像用户运营、品牌活动、好物等等这些做站内自闭环来帮品牌、平台和用户实现三赢。

此外，SSR站内达人概念，是区别于其他平台的大V或者达人，SSR最大的特点是他跟其他用户之间是平等的，他们是我们平台的优质内容创作者。用户是随时能够找他们去聊天，找他们去沟通，这样符合我们作为一个社交平台首要的标准。所以这些SSR跟用户之间天然存在着信任感。

Soul在2022年产品策略上有四个重点。

坚持去中心化的构建，这个是Soul上线到现在坚持的一个核心点。

虚拟形象立体化，未来所有的用户在站内虚拟形象的使用场景，不管是社交场景或者是展示的场景都是以更立体的形象出现。

社交体验游戏化，这个也是我们一直以来不断在探索的事情，对Z世代用户来讲，纯粹单纯的一对一的社交已经不太能够去满足的需求，他们可以通过其他一些社交平台就能够完成这些事情，作为一个社交元宇宙，我们要把它升级的话，我们必须把我们所有体验更加游戏化去运营。

沟通智能情感化，这个也是会把我们在2022年会去用新技术来支撑整个产品的发展。

最后，我们期望要做一个和而不同的社交元宇宙，也希望能够跟所有不同兴趣的人、事、物一起去共情、共振、共享、共生，谢谢。

本文来源于亿欧，原创文章，作者：WIM2021。