中国经济的基石——制造业——正在发生缓慢、深刻而坚定的变化。这种剧变的源动力是数字技术，其正由内而外成体系持续推动中国制造业变好、变优和变强。

在参与这场大规模以数字技术手段改造产业肌理的征程中，脱胎于行业和企业需求的钉钉，日益理解“To B”，并越发深植产业。

相比其他产业，制造业更追求实用性，数字化建设需要兼顾普惠、个性、低成本。因此，钉钉致力于提供业务数字化的基础能力，并将能力全面开放给钉钉生态，与生态合作伙伴一起，共创灵活、低成本的解决方案，最终为产业服务。

1月5日，钉钉在2022年钉峰会上发布制造行业年度关键词“数据同频”,升级制造业解决方案到2.0。

这套方案以“码上制造”产品为制造行业专属底座，同时提供“设备上钉”和“计件日结”等基础产品，结合阿里云平台能力推出“采销钉”和“能耗钉”产品，为制造业提供了一套可适配、易拓展的数字生产力工具。

1、钉钉的To B解法

数字技术，已成为当前包括中国制造业在内的传统实业，转型升级的源动力和重要技术引擎。

约在2014年甚至更早，数量庞大的国内传统企业，开始推动业务数据化并先后陆续完成信息化基建工作。华尔街见闻注意到，带有To B基因的阿里集团，在差不多同期推出钉钉。

自2014年起至2021年8月31日的约七年内，钉钉伴随着市场需求爆发而快速增长，与实体经济链接愈发紧密，用户数突破5亿，包括企业和学校在内的各类组织数超过1900万。目前，有超过50%的国家级专精特新制造业“小巨人”使用钉钉。

无论是从市场份额还是从战略重视程度来看，继在推动教育行业和政务“上钉”之后，制造业成为钉钉深耕的第三大战略级行业赛道。

不同规模、不同生产流程的企业，在做应用反馈时的声音也各有不同：中小制造业需要的是开箱即用、性价比高的工具，而大型企业需要可连通和可定制的统一平台。

当钉钉获知这种需求差异，即得出结论：To C“一招鲜”模式在B端无效，像制造业这类复杂、多层次、长链条的行业，具有高度弹性、可扩展、易用和低成本的数字平台更具有刚需价值。

“钉钉肯定有边界，不可能什么都做。”钉钉总裁叶军在1月5日表示，“钉钉携手生态伙伴，将数字技术落地于制造业，解决制造业的人、设备和经营管理的‘数据同频’问题，助力制造业在不确定性中找到确定性，从而构筑核心竞争力。”

钉钉和制造业的关系，用叶军的话说，“并不是钉钉发展了制造业，而是制造业发展了钉钉”。

这次发布的制造行业解决方案2.0，即以“码上制造”产品为制造行业专属底座，提供“设备上钉”和“计件日结”等基础产品，同时结合阿里云平台能力，推出“采销钉”和“能耗钉”等产品，为制造业提供一整套可适配、易拓展的数字生产力工具。

由此看来，钉钉要做的是技术能力提供者和生态链接者角色，尤为注重给制造业企业提供业务数字化的基础能力。

实际上，与生态合作伙伴共创，也是行业和钉钉相互“聆听需求”，寻求B端业务场景、人和组织与钉钉技术能力的匹配度，形成能落地、可复制、易扩展和简单易用、低成本的行业解决方案或数字应用工具的过程。

这也决定了钉钉的技术能力，能实现持续升级，同时还具备开放型特征。

许多行业龙头的实业公司，在应用钉钉数字能力的同时，也成为应用开发者，并向行业外溢数字化能力。与企业和生态共创的方式，反过来也在大规模推动钉钉平台数字技术能力体系的构建，形成两者相辅相成，互相成就的共生关系。

2、一个适合中国制造业数字化的底座

数字化经历着概念到落实的过程，而对于今天的很多先进制造业玩家，数字化已经是一个公认的核心竞争力。中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚就表示，组织数字化与经济增长和创新呈正相关。

伍学纲说，“这个行业是重资金投入行业，大家都花十个亿建厂，把东西做出来卖出去，什么能改变你的行业地位？一个是销售端，一个是内部管理的执行。”而数字化已经是改变这两个关键变量的最关键因素。

据他透露，集团内，只有研发部门、数字化部预算没有上限：“未来数字化会是我们的核心竞争力。”

战略上的重视也在指导实操，中国工厂们变得更加务实。他们开始用更加“以我为主”的方案来实现自己的需求，而不再是“照搬国外”，重金购买一整套外国厂商的系统。

美国的许多工厂数字化成熟于PC时代，若直接引入今天正处于数字化转型中的中国工厂，有时会显得很别扭。在柳钢，他们曾尝试用PC时代的那一套，但系统“都宠成爹了，还是三天两头死机”。而市面上的各种现成平台也都看起来只是多了一道录入电脑的工序，工人没有得到解放。

有时这些庞杂的系统还显得十分傲慢，它其实从未考虑一些细小但却关键的需求。杨文姝在几个光伏工厂工作过，但在录入数据时，都是纸笔记录，那些重金采购的系统似乎并没有注意到这些最基本的需求。

显然，一个更加灵敏、可塑性更强的底座更适合中国的制造业。

“今天所有的行业的数字化转型的底座，技术的底座在发生迁移，所谓的技术底座发生迁移，就是从过去传统的、孤立的、分散的、信息化时代的各种的软件系统，然后要不断地迁移到基于云、基于IoT，基于这个数据中台、业务中台，基于像钉钉这样一个移动化的工具去迁移。”阿里研究院副院长安筱鹏说。

杨文姝在公司办的一个简道云的培训后，用了几天，就开发了前道首件确认单等功能。这些搭建在云上的功能被推广给各个工序的工人，不再需要记录到纸张，也不用浪费纸张来打印Excel表。像钉钉这样的系统显然更加系统，它可以适用于不同背景的员工，让他们都能进行自主的开发。

“我们都在讲企业家精神，不是说企业家这群人才具有企业家精神，是这个世界上所有的人都可能具有企业家精神。高校里边的校长、院长，医院里边的院长，车间里边的工人、车间主任，都可以具有企业家精神。”安筱鹏表示。

“什么叫具有企业家精神？他能够有一种意愿，要有一种能力去组合已有的资源，做出某种创新。”

而且，对于像新能源这样的先进制造业行业，市面通用的系统，如CRM客户管理系统等都无法满足其具体需求。

“这些订单都是亿级大单，需要评审是否值得做，是否有风险，做不好评审带来的损失是巨大的，我们需要的不是单客户上信息维护，传统CRM系统并不能满足我们需求。”东方日升CIO伍学纲表示。

为此，东方日升一位需求分析员，一个人三个月，在钉钉上用简道云+二次开发+OA+合同AI自动审阅，开发出一套定制化的CRM系统，让订单合同审批和CRM打通，同时连入招标系统、物流系统、发货计划等。

“这套CRM非常适合我们的业务，小投入大惊喜，让我们觉得非常震撼。”

而在同处义乌的另一家光伏企业晶澳的工厂，技术人员也在这个全球最大的光伏生产制造基地里，把核心业务系统和钉钉打通——各类消息、故障通知、审批都能通过钉钉机器人精准找到特定的人，让系统服务于人，而不是人迁就系统。

光伏组件出货量排名全球第三的晶澳，通过这样的改造，对所有自动化设备都做了数据采集，任何一条产线的任何设备出现数据异常，也会由钉钉机器人推送到相应的群里，实现设备和人之间的链接。

这些都让中国的制造业从业者感到找到了最适合自己实情的数字化方法，他们需要的底座要不仅灵活高效，且要看到经济回报。

在山东省泰安的一家起重机工厂龙辉起重，就在钉钉上投入了3万元探索数字化，使用钉钉完成了工厂生产的全流程改造，低成本搭建了200多个应用，串联起工厂的“财、物、人、事”，而对应的效果则是五年时间年产值从1亿提升至3亿，并保持了30%的年增速。一年后产值翻倍到3亿元。

这种实打实的效率提升，也是伍学纲们最在意的。他曾经在另一家公司工作时每年付某外国厂商5个亿，但产品却非常难用。“如果我们自己投资做类似的平台，至少要3-5亿，如果让我付一千万，我认为也是值得的。”

3、连接一切

在这样的过程中，各类应用开始在钉钉这个底座上聚集，并形成生态，钉钉开始扮演起连接器的作用。

“我们肯定是选择大家用得比较多的平台”，晶澳义乌基地数字信息部负责人王方钢说，“钉钉的生态体系，让我不用担心找不到解决方案。”

他表示，这个底座让他不用再去操心基础功能搭建，而且和阿里云资源的打通，也免去了本地搭建，节省了运维的时间。“完备的接口和专业的企服团队让钉钉的原生功能就解决了他50%的问题，而生态上的方案又能帮我解决30%的问题，剩下20%，还可以通过钉钉开放的接口实现个性化开发。”他说。

“就是省心。”

这也是宁波海伯集团在数字化中的体验，这家企业在渔具、猎具等领域是宁波市的“单项冠军”。一次偶然机会，海伯精工总经理林耀钻在钉钉上淘到“小工单”产品，开启了从协同办公，到业务数字化的转变。他们通过钉钉数字工厂小工单，把所有工艺数字化，班组组长可以根据市场需求变化，随时根据特定工艺开工单。整个过程从过去的1个小时，缩短到现在1-2分钟，且极大降低了下单错误的概率。

“钉钉提的连接器非常有价值，打通了主业务系统，而不是一个简单的入口，能够节省二次开发的成本，这个东西做成了，钉钉就真的赚钱了，价值非常巨大，也能形成行业护城河。现在我们把简道云作为一个简单的连接器。”伍学纲说。

连接的价值在不断显现，不同的制造业企业在这个生态里生长出属于自己的样子。

东方日升义乌基地在今年五月，在工厂里的各个位置贴上了一些二维码。它被称为“金点子”，任何人用钉钉扫码后，都可以给生产提意见，进行流程改进，以及，提出自己的低代码开发点子。7月义乌基地就收到了282个金点子。

据东方日升总裁办和财务部的项目评估，大家对设备、车间管理提出的金点子被采纳改善后，有的单个项目收益达到65.4万元。

先进制造用钉钉，也在反哺和决定着钉钉的成长。今年8月，钉钉作为工业解决方案提供商，成为工业互联网产业联盟成员，将联合各成员单位，开展信息技术应用创新和成果推广。同期，基于钉钉低代码搭建而成的慧致造ERP系统，是一款面向制造业的工业软件，通过了工信部电子五所的软件测试。

“其实是各行各业教育了钉钉，应该把钉钉做成这个样子，更容易去适配，更容易被扩展，这也是钉钉为什么能够成为这么开放的平台的一个原因”，钉钉总裁不穷表示。

而在它变得更强大和开放的同时，是无数制造业里的个体的创造力在被激发，大量物理世界的数据，开始在数字化的平台上连接和流动。这些传统组织内的人财物事、产供销研、组织上下游生态产业链等，开始进入一个全链路数字化的进程，每个普通人都有了数字化变革里，属于自己的先进生产力工具，中国制造业的数字化也就此开始摸到了自己的路。

文章来源： 品玩，华尔街见闻