上汽集团旗下，员工满意度普遍较高。正因如此，所以当昨天“中国杰出雇主2022”榜单揭晓之际，上汽集团旗下几个分支企业都获得了相关荣誉，其中就包括了上汽大通。

其实，新春佳节来临之前，上汽大通获得的喜讯并不止于此：过去的一年里，上汽大通MAXUS总销量达到182837台，同比增幅高达30％；海外市场捷报频传，直至下半年成功登陆北美市场；推出全球首款全尺寸豪华智能纯电MPV MIFA 9，同时还带来了两款全新版本的皮卡，以及具有创新意义的越野原厂房车……

如此众多的成绩，源于什么？

所谓“员工是企业最大的财富”。道理大家都懂，但是能做到的企业并不多。

所以，从31年前，调研机构Top Employers Institute就设立了“杰出雇主”这一评选，通过榜单形式，来提高企业的职场环境。

从认证标准来看，“杰出雇主”的评定共涉及六大领域20个话题，包括人才策略、工作环境、人才招聘、学习、福祉、多元化与包容性等全方位的调研，而企业必须通过严谨规范的标准认证流程，方能达到杰出雇主调研机构确定的统一标准。

所以，“中国杰出雇主2022”这项荣誉，也是从上汽大通整个职场环境重重筛查审核之后，才最终获得。

在此之前，海底捞的员工策略被广为赞颂，而员工的满意度，直接达成了消费者的满意度。所以，“杰出雇主”看上去似乎除了求职者更关心之外，其他人并不会太过在意，但实际是获得此项殊荣的企业，其员工必然也能够带来更好的用户体验与感受。

而当下，汽车圈也正在大规模推动“用户驱动”模式，众多主机厂都通过与用户直联、数字化等模式，将企业与用户直接关联，而这种关联从具体操作层面来讲，与用户发生直接接触的“神经末梢”，就是企业的员工。

上汽大通在业界最早启动了C2B用户共创定制模式，并基于这一模式推出了“321战略”，通过工程师直连用户以及设立直营店的方式让更多员工走入一线，建立用户连接、倾听用户需求、定制用户服务、优化用户体验。同时，通过“CXO创造营”选拔出一批具有经营意识的员工，为企业建设用户直联能力储备了丰富的人才。

除此之外，上汽大通还不断拓展员工能力的边界，通过一场场活动不断为员工“充电”，开展了一系列如“种子班”计划、“Offer自定义”、“星级运营师”等100多场员工赋能、员工共创活动，线上触达5万余次。

上汽大通为何要这么做呢？

从很多企业成败故事之中，能够看到不少先例——仅仅凭借薪资待遇、职位提升，实际并不能达成更高的员工满意度，对于HR部门而言，员工如何与企业共同进步、获得更高的荣誉感和成就感，才是达成员工更高满意度的关键。

所以，推出一次次活动的目的，是让员工与上汽大通的前行步调一致，同时也为企业储备更多人才。

通过这些活动，目前上汽大通的软件人才数量，都已经达到了近800人——其技术研发规模，已经超过了造车新势力的品牌研发部门！

不仅如此，上汽大通从内部进行人员结构调整，将经验丰富的资深员工，与年轻新力量形成很好的结合，90后年轻新力量占比稳定在40％左右，让员工在各自具有优势的岗位上，发挥自己最大的才能。

另一方面，用榜样感染其他人，也是上汽大通人才文化的一个特点：2021年，上汽大通启动了6场“突袭行动”，为来自30余部门的员工送上700多份惊喜，让员工感受到被尊重、被看见！

似乎上汽大通荣膺“中国杰出雇主2022”的背后都是些“小事”，但话说回来，其实也并不是每个企业，都能把员工的小事，做成一项传统，做成一个持之以恒的文化。

作者：罗丹