等风不如造风!COLMO的高端哲学与智慧巧思

中国家电网 2022-02-10

智慧生活智能家电智能生活

3640 字丨阅读本文需 9 分钟

  鸡蛋从外面打破是食物,从里面打破是生命。在家电业高端化转型和物联网向纵深发展的大背景下,在需求增加和消费升级的共同作用下,行业需要颠覆性的新物种来刺激焕新重生。而COLMO,在以“理性美学”、“AI科技”占位高端家电空白领域后,当下正以“墅智专家”高端智控服务,向高端“全屋智能”作出“正”解。

  以简驭繁 占位高端家电“空白”领域

  经过30多年的发展,随着中国城镇化进程放缓、房地产行业“见顶”乃至人口红利消失,中国家电行业早已从增量市场进入残酷的存量市场阶段。存量换新的新周期,如何突破增长“瓶颈”,实现高质量发展,成为整个行业乃至每家企业都在思考和关心的问题。综合各方分析观点,破局的关键,除了要锁定更精准消费人群、重视渠道多元化的跑马圈地外,向“高端”要话语权亦成为整个行业的共识。毕竟,从中国消费者信心调研数据来看,家庭月收入高于3万元的人群中,有82%的受访者都致力于“追求高品质、高便捷度的生活”。

  于是,市场上可以看到,从3、5年前开始,推出高端新品、高端子品牌/新品牌成为不少家电企业的共同动作。不过,观察各家电品牌的高端化转型路径,“大部分品牌在其高端产品的设计上更偏日韩一些,柔美一些,在功能制造上企业也多倾向于对产品进行精细化打磨,这是基于早期大家对高端人群消费的理解思维来判断的”,有家电业内人士向中国家电网记者分析表示。因此,反而较少有品牌从简约理性设计、智能科技创新服务方面着力进行布局,尤其对于一些传统的高端家电品牌而言,精工制造已经成为其刻进基因的高端基础,但在智能研发进化以及服务响应上,传统进口高端家电并没有大幅的更新。“这方面COLMO是一个成功的高端品牌案例。”

  诚如该人士所言,作为整合美的集团50多年能力精髓的“AI科技家电高端品牌”,COLMO自诞生之初便以“外”——极简线条打造理性美学空间,“内”——前沿AI科技塑造理享生活的品牌理念和产品定位迅速抢占高端空白领域。从早期COLMO BLANC套系从自然汲取灵感还原勃朗峰巨岩的山色,在造型上以最基本的几何形式呈现家电的原始质感,在功能上通过AI科技的加持,洞悉菁英生活本质,归还生活的理性空间。到TURING套系秉承“以简驭繁”的核心理念,外观采用独特的“锆石蓝”为主色调,完美匹配北欧风、美式工业风等不同的高端家居风格,内部通过AIoT与智能家电组成的成套软硬件解决方案,为全球菁英用户打造高阶理享智感生活,再到EVOLUTION套系、AVANT套系......COLMO通过抓住家电的核心要义,以简驭繁,驱动生活精英化,最终实现行真致远的生活美学,也真正高效赋能用户的工作生活。

  产品为王时代,要成就一个卓越的高端品牌,代表性产品是重中之重,有了以设计、技术为支持的“王者”产品,品牌空心化危机很大程度就能避免,但这对于品牌影响力的塑造却仍是不够的。而COLMO也同样并没有止步于此,在以“科技服务生活本源,设计释放理性空间”持续赋能产品的同时,2021年以来,COLMO先是通过携手马清运、马伯骞父子打造微纪录片《留白》,诠释“化繁为简”的留白艺术;后借推出《生活进化论》第二季,向更多菁英用户传达“理性美学引领生活进化”的理念;最近又联合贾樟柯导演打造电影式时代观察人物纪实节目——《背后是中国·遇见1%》,带领理享家们探寻并创造属于自己的理享新世界,以理性美学引领高阶生活进化......通过与文化、电影、艺术等多个领域的IP合作,COLMO既向外界诠释了其品牌文化精髓,也以品牌文化输出了更高端的生活方式,更多维度呈现了对于不繁美学与理享生活的洞察与思考。

  产品驱动+品牌文化营销的效果是显著的,从2019年AWE上COLMO品牌产品正式面市,到如今仅三年时间,从各方监测机构的数据来看,COLMO品牌的洗衣机、冰箱、厨卫等产品在万元以上高端市场的份额占比已名列前茅。仅以刚过去的2021年为例,据2021理享生活年度报告显示,去年全年COLMO品牌产品销售总额突破42.6亿元,同比增长300%,5个产品进入行业Top10,斩获国际设计大奖14项。

  墅智专家 瞄准千亿高端智能家电市场

  夯实理性美学设计,将产品的AI技术做到极致并不是终点,COLMO有更大的“野心”——以“墅智专家”为高端智控服务核心,通过为全球菁英用户提供全图景高端智慧生活解决方案,逐步勾绘出更高端“全宅智控”的纪元图景。

  事实上,对于家电产业高端化转型的未来方向,业内也有相关的新思考。即,基于家电产品的智能技术和性能创新,全面拥抱家庭,打通家电与家具、家居的全面融合,从而抢夺C位。这并不难理解,当前的中国家电市场,拥有世界上最多元化、最复杂的渠道业态,而在渠道的加速融合与升级下,精装、家装市场的规模占比与日俱增。奥维云网地产大数据显示,目前国内精装修市场厨房家电的配套率已达到95%以上,暖通、热水器等的配套率也达到70%-80%,冰洗、电视的配套率较低但呈现持续增长态势。

  预计到2025年,国内家居家装配套家电市场规模将超过1260亿元,前景十分可观。“随着消费者对品质家电、高端家电、套系化的需求提升,家电产品的功能配置和外观体验等也都面临着更高的要求。”奥维云网相关分析人士向记者分析称,“然而,从2021年数据来看,最能够助力实现家电家居一体化的智能家电在家装中配套率却相对较低。其中一个主要原因便是目前大多数智能产品并不能保证其外观或风格与家装统一,进而无法满足一体化进程加速背景下消费者对个性化、场景化、全屋定制、提高空间利用率等需求。”

  中国家电网在2021年度通过多次调研采访也发现,目前国内发力高端智能家电的品牌和厂商不少,但存在问题更不少。主要表现为:其一,智能化虽然在家电产品中渗透率极高,但大量产品属于“单兵作战”,不仅产品之间无法互通,而且整体家居风格显得杂乱,没有美感;其二,频繁掉线或场景唤醒失败等情况,往往让“智能”变“智障”,用户体验较差;其三,智能化功能过于繁琐,让学习和维护变得异常困难,对老年人和没有IT背景的用户极不友好;其四,产品的智能化水平较弱,不能满足当今Z世代等年轻主流消费群体对新潮科技的需求;同时,就像开篇所言,在智能研发进化以及服务响应上,部分高端家电产品与高端用户的需求仍有较大差距。

  为什么要花这样一段篇幅来描述高端智能“家电+家居”市场现状?因为只有了解行业趋势空间,以及现存消费痛点,再来看COLMO以“墅智专家”为核心的全图景高端智慧生活解决方案,才能发现其深谋远虑和难能可贵之处。

  “更高端的全屋智能,应该是智能与自在、与美学、与定制、与服务兼得”,COLMO品牌相关负责人向记者强调。如果说专业服务+全维生态+深度智能+墅宅美学+因需进化,共同组成了未来“理享家”的解决方案。那么由此而生的COLMO“墅智专家”,带来的就是“全屋智能”的最优解。

  据了解,COLMO“墅智专家”产品高端智能服务方案,主要以前装公司、家装设计师、智能设计师、家装经销商为重点发力市场,以自在舒适、专属定制、理性美学、专业服务为核心利益点。具体包括十大系统,分别为全屋分布式智控、空气、水、营养、洗护5大核心系统,叠加灯光、遮蔽与隐私等5个辅助系统。由此带来“深度智控以服务用户″的真正全屋智能家居。

  全宅智控 开启更高端全宅智慧家电时代

  把家电或所谓的智能家居设备买回家,调好各种参数,让他们根据自己的设置进行工作;或者满屋寻找智能音箱,向其下达命令开启家中相关智能设备,这只是片面或错误理解的“全屋智能”,属于“浅层服务”。以COLMO“墅智专家”为核心打造的全屋智能,其所要实现的,实际上是一种“深层控制”,简单理解,就是通过AI等各种技术,真正从用户习惯出发,自动完成设置,进行工作,让设备起到实实在在“伺候人”的作用。

  怎么理解呢?我们不妨对照前文分析提及家电家居融合趋势下全屋智能市场的消费痛点问题,来对COLMO“墅智专家”的创新变革进行解析。

  一方面,针对家电家居产品风格不一致、智能水平较低、场景不丰富等问题,COLMO从用户实际需求出发,融合包豪斯主义和对全球超级个体审美偏好的理解,以理性美学的统一设计语言,依托全维生态和全宅智能设计能力,打造出了高端、一体化的COLMO BLANC套系、COLMO TURING套系等与现代家居环境自然融合的极简视觉系套系家电。在此基础上,COLMO还为用户构建涵盖全屋分布式智控、全屋好空气、全屋好水、全屋珍贵洗护、全屋营养食趣的5大核心系统,和全屋灯光、全屋娱乐、全屋安全等在内的5大生态系统,化整为零,让全屋家居系统如同一个完整的自然生态,为用户和家人的幸福生活服务。

  另一方面,对于开发系统不统一、通信技术不一致、操作繁琐复杂等痛点,COLMO基于用户大数据及需求发掘,应用图像识别、语音交互、深度学习等技术,将全屋所有家电和系统纳入一个统一的智能体系,统一管理,统筹控制,一个指令即可掌控全屋智慧生活。通过在家电产品之间实现“无形”互联,用户无需动手,就能实现灯光自动打开、热水器自动预热调温、空调启动新风、丝绸开启洗护、音响播放音乐等功能。而为实现这样的“深度控制”,据了解COLMO已主动开放生态,与华为、腾讯、科大讯飞、京东等国内外主流科技及家电厂商跨界合作,打造互利共赢云生态,为用户提供更彻底、更丰富的智慧互联。

  变智能单品为全场景智能解决方案,变浅层智能为深度智控,变单一品牌各自为政为跨平台、跨品牌互联互通.....毋庸置疑,变革者COLMO正加速改变行业生态。“目前COLMO的智慧家庭解决方案已经从起居、洗护、厨房、卫浴四大场景覆盖至全场景”,COLMO品牌相关负责人告诉记者,加上以智能一体化家电、IoT互联技术及AI科技为底层支撑的145N智慧整体解决方案(以1个家庭为中心,基于4大场景解决方案,为用户构建5维呵护模式,最终提供一人N面的智能服务),COLMO已然为全球菁英用户构建了“让生活更加智能高效”的AI全图景高端智慧生活。“未来我们也会持续从用户的实际需求出发,完善生态,向主动智能进化,推动整个行业跨进更高端的全屋智慧家电时代。”

  当下,已经有超三十万超级个体因COLMO产品开启理享智慧生活,其中,超两万位超级个体开启了COLMO全图景理享生活(激活并连接5个以上COLMO产品)。桃李不言,下自成蹊,在由COLMO率先正式开启的“全宅智控”新纪元,“全屋智能”的故事才刚刚开始。

来源:中国家电网  

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