一、背景

海尔物联网业务发展起步较早，其在2019年就已经进入到生态品牌建立阶段，2020年与凯度、牛津大学联合发布《物联网生态品牌白皮书》，为物联网时代全球企业提供了可借鉴和参考的品牌建设和发展方向的范式，成为引预物联网时代的探索标杆之一。下面对其发展历程、发展模式、发展现状、最新动态等方面进行详细阐述。

二、发展历程

海尔一直以来主要专注于家电产品的研发销售，在物联网业务上的布局也是从智慧家居领域切入，其发展主要分为消费端和行业端两侧，消费端主要是基于U+智慧生活平台打造智慧生活应用，行业级以COSMOPlat为核心打造互联工厂。

主要发展历程如下：

2006年推出智能家居系统U-home OS操作系统，正式开始布局物联网业务；

2010年推出首个物联网单品——物联网冰箱；

2014年推出U+智慧生活平台、发布U+智慧生活操作系统、智慧生活战略等，正式开始打造智慧生活，

2017年推出“智慧家”智能音箱，成为物联网连接入口，并发布全球首套全互联互通智慧家电，实现全屋方案；

2019年，启动智慧家庭全球战略布局，推出海尔智家001号体验中心、发布智慧家庭“5+7+N”方案，成为全球首个“物联网生态品牌”奖，开启生态品牌战略阶段；2020年12月，在上海、香港、法兰克福三地上市；

2021年，发布Uhome OS 3.0操作系统，进入决策智能阶段。

在智能家居已经形成一定规模之后，近几年智能家居的生产制造也成为海尔的发展重点。

2015年，海尔公布工业4.0战略，正式进军智能制造服务领域，核心产品就是智能制造云平台COSMOPlat，主要通过与各行各业的合作伙伴构建互联工厂，打造行业子平台，拓展生态。截止2021年，已在全球范围内建成16座互联工厂。

三、消费端

表1 消费级产品体系

资料来源：海尔官网

海尔在消费端的产品主要分为智能设备以及解决方案两大类，智能设备分为智能家电产品、个人产品以及商用智能设备；解决方案方面，主要集中在美食、洗护等智慧家庭场景。

“1+5+7+N”智慧生活解决方案是海尔在消费端发展的核心战略，“1”代表一个IoT+AI开放平台——U+智慧生活平台，“5”代表智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台五个最常用的家庭空间；“7”则代表全屋洗护、全屋安防、全家美食、全屋娱乐等七大全屋解决方案；“N”指的是N种用户个性化、可定制的生活场景。

U+智慧生活平台具备连接智能、交互智能、数据智能等功能，连接智能指设备互联互通，交互智能指实现通过语音、触屏等多种交互方式感知家居环境，数据智能可实现主动学习服务。

海尔物联网业务发展模式及战略布局

资料来源：海尔官网

业务发展模式主要是基于用户需求，通过U+智慧生活平台与各行各业生态方合力提供定制化、客制化的产品、服务、解决方案。

例如，在海尔智家“1+5+7+N”智慧生活解决方案中，最受用户欢迎的智慧阳台场景解决方案，该解决方案针对用户的消费升级需求，以场景赋能，破局传统阳台，目前已创新出健身、亲子、收纳、萌宠、洗护、绿植等37种智慧阳台场景。针对健身爱好者，海尔提供智能体脂秤、洗烘一体机等产品，迪卡侬提供健身设备，并联合合作厂商懒猫提供木阳台产品，依托交互语音识别系统，打造整洁有序、智慧便捷的阳台场景；针对有亲子互动需求的客户，海尔提供壁挂式洗衣机、免清洗洗衣机、智能晾衣架、多功能收纳柜等设备，设有玩具娱乐区、亲子阅读区等不同场景，衣物洗护和亲子互动同时完成。

可以看出，海尔在打造消费端标杆产品时，不仅仅是拓宽自己在各行各业的合作，最根本的发展战略是以用户需求为导向，让用户获得满意的体验，并用自己的生态能力将之实现，然后用关联购买产品留住粘性。

四、行业端

海尔在行业级的核心战略是“1+7+N”的生态平台架构，1个平台即COSMOPlat平台；7个模块包括交互定制、开放创新、精准营销、模块采购、智能生产、智慧物流、智慧服务等覆盖全流程的七大环节；N就是在衣食住行康养医教等多个领域与合作伙伴建立行业子平台。如下图所示：

海尔物联网业务发展模式及战略布局

资料来源：海尔官网

业务发展模式是基于COSMOPlat的7大功能模块，打造行业云平台，既可以支持单个企业实现互联工厂和生态运营，也可以帮助龙头企业构建行业性B2B2C生态体系，实现用户方和资源方全流程参与并实现共创共赢。

例如，卡奥斯面向纺织服装领域打造的海织云平台，在2B端，自主研发智慧门店APP，服务于服饰企业终端，打通“线上线下终端零售-流通-生产制造”，实现物联网零售模式的升级改造。在2C端，研发海衣定制APP，其中的设计师社群汇集了并设置需求社区、设计社区，用户可以加入专属服装小组，在需求社区发布发布个性化穿衣需求；在设计社区，汇聚国内外多位知名设计师，发布原创设计图稿，分享当季潮流趋势，提供专业穿搭建议。实现了用户方和资源方需求的精准对接，解决了服装行业库存高、产销不匹配等行业痛点。

可以看出，海尔在智能制造领域已经形成了成熟的解决方案，根本的发展理念是让用户成为产消者，积极表达他们的需求，让品牌合作方定向收集用户反馈，逐渐从卖产品和解决方案，变成围绕客户卖服务。

五、最新动态

近期，海尔·海纳云旗下梯之网（以下简称“海纳云·梯之网”）与山东精工电梯有限公司（以下简称“精工电梯”）强强联手，签署了战略合作仪式。

出席本次战略合作签约仪式的有海纳云·梯之网总经理吴敬斋、精工电梯总裁黄文博，以及青岛区域经理任庆国一行。

作为国内领先的电梯物联网生态平台，海纳云·梯之网可为用户提供"AIoT物联云平台+电梯全生 命周期场景"的全行业、定制化解决方案，目前已成为智慧电梯物联行业的引领者和标准制定者。因此，在签约仪式现场，精工电梯总裁黄文博表示，精工电梯希望以智慧电梯建设为新起点，以物联网时代的场景生态为推动力，打造公司转型升级的新引擎 。

众所周知，设计、生产、安装、运载、维护、维修是一部电梯应该具有的完整的生命周期。此次海纳云·梯之网聚合智慧科技之力，助力精工在智慧电梯领域实现数字升级，全面赋能电梯全生命周期智慧管理，为精工打造全生命周期智慧电梯。

与此同时，先进的模式，必将在行业内率先掀起智慧电梯新浪潮，此次海纳云·梯之网携手精工电梯，通过共创共赢，将为用户带来更优质的产品和服务，共同推动智慧电梯新发展，助力城市数字化跃升，为新型智慧城市建设献智聚力。

他们提供的场景应用方案将惠及企业社区、医院、学校、商业、酒店、社区服务平台等多类型梯联网生态方用户，并达到安全可靠、物联高效、舒适健康、智慧环保、绿色节能、降本增效的效果。

接下来，双方将深度合作，发挥各自优势，共同建设智慧电梯标杆工厂，构建电梯物联网生态平台，赋能电梯行业数字升级，为智慧城市产业发展增益。

六、发展现状：依托物联网构建医疗体系

海尔生物以低温存储起家，通过多年发展累积，在该领域拥有全球第三、国内第一的市占率。公司在低温存储领域构建了较高的技术壁垒，牵头或参与起草行业17项国家、行业标准，并获得行业唯一国家科技进步奖。

海尔生物在科技引领的同时聚焦物联网科技生态战略，高度重视新一代信息技术与行业的融合，开创性地推出物联网场景综合解决方案。

2019年至2020年，海尔生物物联网方案业务分别实现营收1.47亿元、2.81亿元，占营收占比分别为14.5%、20.01%。2021年前三季度，公司物联网营收增速155.45%，占整体收入的比重提升至28.71%，基于数字医疗新基建的行业发展趋势，各场景物联网解决方案成为海尔生物发展的强大引擎。

2021年12月7日，海尔生物成立一家航空科技公司引发关注，而这也让海尔生物的物联网布局走入大众视野。

去年以来，海尔生物加快物联网布局。2021年10月11日，海尔生物与南航物流达成全面战略合作；11月6日，海尔生物与伏尔加第聂伯旗下的空桥货运航空公司携手布局航空温控物流海外支点；11月11日，海尔生物自主研发的主动式航空温控集装箱，取得民航局技术标准规定项目批准书；11月26日，海尔生物生产的首台RKN-AT1型主动温控集装箱挂签成功，获中国民用航空华东地区管理局的适航批准标签。

在血液安全领域，海尔生物立足于青岛血液城市网样板，实现市中心血站同16家医院互联互通，将原有集中式供血模式升级到分布式供血模式，成为智慧城市建设的重要组成部分；公司通过交付咸宁市、乌鲁木齐市血液中心自动化血站等项目，持续进行当地智慧城市血液网的拓展；中标湖北省宜昌市血液网项目，将构建起覆盖市中心血站和19家核心医院的智慧城市血液网体系。

2021年前三季度，海尔生物血液安全场景收入增幅419.73%，其中包含重庆三大伟业并表收入，重庆三大伟业的并购使血液安全场景方案得到了新的拓展。

七、总结

总的来说，对于发展模式,海尔在消费端是以用户为中心，基于U+智慧生活平台打造智慧生活消费级应用，目前进入生态品牌建设阶段；在行业端主要凭借COSMOPlat打造互联工厂，并帮助企业打通用户方和资源方，赋能各行各业。

发展理念主要是以“服务“为核心，围绕用户需求，建立品牌范式，与合作伙伴跨领域创新，建设物联网生态品牌，并形成了一套成熟的物联网生态品牌建立理念和方法，为物联网企业建立了可参考和模仿的标准和依据，值得借鉴。

来源：华信孜寻,长江商报，生活小资Show