2022年3月15日晚间，互联网健康管理公司平安健康医疗科技有限公司（以下简称平安好医生）公布了2021年年度业绩报告。

根据报告内容显示，2021年全年，平安好医生总收入为73．34亿元，相较于2020年的68．66亿元同比增长6．8％。净亏损为15．39亿元，相较于2020年的9．49亿元同比增长62．2％，全年毛利率为23．3％。

值得一提的是，15．39亿元的净亏损也是公司历史净亏损的新高。

分时间段来看，2021年上半年，平安好医生收入增速仍达到39％。下半年，平安好医生半年度收入同比下降15％。下半年的营收增速下降主要是源于公司做出重要的战略调整，聚焦B端企业用户，减少了在C端的高成本泛流量获客，对线上问诊全面施行付费制，增加付费会员和付费非会员选项，但降低付费门槛。

从业务层面来看，在2021年的财报中，平安好医生将主营业务重新整合为医疗服务和健康服务两大板块。原先的消费医疗、在线商城业务并入健康服务这一大类。

其中，医疗服务贡献收入达22．88亿元，占总收入31．2％，增速为8．0％；健康服务收入为50．46亿元，占比为68．8％，增速为6．3％。在2020年确定实施产品、渠道和能力三大升级战略后，平安好医生在2021年的营收和净亏损表现上均有一定程度下滑。

相较于核心业务数据的沉寂，运营数据上平安好医生显示出了一定的潜力。截至2021年12月31日，平安好医生注册用户数达到4．23亿人，较2020年同期增加5010万人，增长率为13．4％。其中注册用户来自平安集团插件导流占比46．2％。累计咨询量为12．7亿人次。

全年累计付费用户数快速增长超3800万，付费用户转化率提升至24．8％，相较于2021年上半年的5．4％，提升了近五分之一。

截至3月16日收盘，平安好医生股价为17．54港元元，上涨11．44％。自2021年11月以来，跌幅超过55％。

2021年10月，国家卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，对互联网医疗机构做出了明确的细致规定。面临日趋规范的监管措施，施行问诊全面付费制后，平安好医生能够扭亏为盈吗？