如何让农民成为高效种地的“新农人”？还能吸引年轻人回到田间地头爱上种地？将无人机技术应用在巡田、喷药、施肥等农业生产环节是科技给农业提供的一个解决方案。

从实验室走向农田，农业无人机早已成为农户们日常作业的伙伴。正如极飞科技联合创始人龚槚钦所说：“农民都已经用得很溜了，就不要再叫‘黑科技’了。”

农业无人机快速普及，售后服务需求量也同比增加。针对这一需求，极飞科技在去年年末的发布会上推出全新售后保障体系。

2022年3月1日，极飞科技全国直营服务第一站，南昌直营服务站正式开业，为用户提供备用产品服务、设备维修保养、零配件供应、培训等一系列售后服务，解决农民作业过程的实际难题。

极飞科技的售后保障体系包括25个直营服务站和56个移动服务站，将陆续在全国投入使用；超过6000台备用产品将支援各省各地，保障用户农忙季节的高效作业；服务站中极飞售后工程师和授权保障人员也已经全部进入服务客户的状态。

截至目前，安徽合肥、湖南益阳、江西南昌等8家直营服务站已陆续开业，在农业前线直接为用户提供本地化、标准化、规范化的智能农机售后服务。

1、春耕伊始，服务站落地

极飞服务中心面临的第一仗是今年的春耕。

“微雨众卉新，一雷惊蛰始。田家几日闲，耕种从此起。”惊蛰一过，农民们便开始忙起春耕。

2月22日，《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》（下称《意见》），即2022年中央一号文件发布。《意见》指出，严守18亿亩耕地红线，确保粮食播种面积稳定、产量保持在1.3万亿斤以上。在我国，春播粮食面积占全年粮食面积的一半。春耕事关两季收成，一旦误了农时，可能会影响整年的耕种进程，因此春季农业生产的顺利进行事关全年粮食产量，重要性不言而喻。

为了抢抓农时，传统的人工作业已经满足不了农民的需求，智能农机纷纷上场打头阵，春耕也成为农民使用农业无人机的高频时节。基于这一考虑，全新升级的极飞科技直营服务模式抢在各地春耕前落地，与用户一起备春耕保丰收。

极飞直营服务站落地后，将提供一站式售后服务：在服务站内的维修区，维修工程师可以对故障设备进行排查与修复；服务站设置的配件仓存储了大量配件，满足服务站日常的维修需求；站外空地设置的试飞区则能够快速检测产品的功能状态，确保维修质量达标。

为了在农忙时节更快响应各地区用户的作业需求，保障农事作业的顺利进行，极飞科技还将在作业密集区域设立移动服务站，随时随地向用户提供服务；且将在作业区域内进行巡逻保障，确保用户能及时获得售后服务，避免延误农时。

除了在全国落地的直营服务站，极飞科技还打造了“极加服务”，提供包括备用产品服务、不计免赔、维修超时补偿和服务触达超远距离补偿等服务，满足用户更多个性化需求；另一项服务权益“全能升级服务”则为老用户手上的P80提供动力系统、电力系统、睿喷系统、睿播系统等性能升级服务，提高产品的使用体验的同时降低用户的更新成本。

2、政策红利加速智慧农业发展

中国14亿人口，每天一张嘴，就要消耗70万吨粮、9.8万吨油、192万吨菜和23万吨肉。用7%的耕地养活20%的人口，让14亿中国人到点开饭，中国为何能有这样的底气和实力？这其中科技的贡献功不可没。

在本月初结束的全国两会上，作为国家战略安全的一部分，粮食安全问题备受瞩目。在当前国际形势趋于紧张，防疫形势严峻的背景下，要满足如此庞大的需求，要想稳住粮食安全，农业农村部部长唐仁健表示，必须藏粮于地、藏粮于技。稳住农业基本盘，除了守住18亿亩耕地面积，运用数字技术提高农业生产效率是关键一环。

近年来，中国在智慧农业领域基本形成了一套从中央顶层设计到地方落实执行，从基础设施建设到技术推广应用、社会化服务的完整政策体系。

2005年，中央“一号文件”首次提出要“加速农业信息化建设”，此后历年“一号文件”均亦提及。2022年中央一号文件指出，要在大力推进数字乡村建设，推进智慧农业发展，促进信息技术与农机农艺融合应用。“十四五”规划纲要中提到，要加快发展智慧农业，推进农业生产经营和管理服务数字化改造。2022年的政府工作报告将“发展数字乡村”首次写入，视为实现农业农村现代化的重要途径。

智慧农业作为乡村振兴的抓手，宏观层面的鼓励和利好，带动了一大批科技企业投身智慧农业，从产到销的各个环节，都涌现着它们不断创新的身影。越来越多的科技初创公司涌入农业大数据市场，获得资本青睐。2022年2月，农村产业互联网平台汇通达网络IPO获投22亿港币。2021年3月，致力于构建无人化农场的极飞科技获得3亿元融资。

3、贯穿农业产业全链条

随着云计算、大数据、物联网、人工智能在农业生产经营管理中的运用，农业生产数字化水平不断提高，信息化技术正在全面赋能农业细分行业。种植数据开放共享、养殖技术线上指导、产销双方线上对接、农机作业数字化……新一代信息技术与种植业、畜牧业、渔业、种业、农机装备、农垦正全面深度融合应用，实际上已将触角伸向农业产销全链条。

农业产业链条，本质上也是“产”和“销”，研发生产端包括种业公司、农药公司、设备公司、研发机构等，它们把生产原料和工具卖给种植户。种植生产端的农户买入这些原料后，开始种植生产农产品，再卖给批发商，通过运输物流到达终端市场。

在整个农业产销链条中，已有多个创投方向铺开。农业SaaS、农业大数据和人工智能，植保无人机或种植无人设备，都是在提升“产”的能力，减少人力成本的同时，提升产量和质量。农村物流、农产品配送、农业电商更多是解决“销”的问题，减少库存周转，尽可能让供应和需求更高效的匹配。

越来越多农业科技公司将无人机、机器人、自动驾驶、人工智能、物联网等技术带进农业生产的产前中后环节，通过构建无人化智慧农业生态，让农业进入自动化、精准高效的4.0时代。

在中国农业大学李道亮教授的定义中，农业4.0指的是智慧化农业，利用多种设备获取相应的数据，实现数字化、智能化生产，将各个设备获取的数据打通，进行资源整合，实现无人化生产。

实际上，智慧农业的本质是利用“数据+算法”加速农业的智能化生产、网络化协同、服务化延伸，进而实现效率提升和成本节约。这将逐步改变传统农业重化肥农药、分散式小农的特征，促进农业产业绿色生产，以智能化应对劳动力结构性挑战提供可行的发展途径。

文章来源： 许璧端@36氪广东，数据猿