中国人需要什么样的洗碗机?

科技新知 2022-03-25

洗碗机电器家用洗碗机

3193 字丨阅读本文需 8 分钟

科技的进步、社会的分工,催生了年轻群体“懒人经济”的爆发。智能手机、自动化设备,可以把懒人的各种需求,交给他人或者机器来解决。聚焦到家庭餐食场景之中,前者就是外卖App,后者则是各种品类繁多、功能齐全的标准化厨电产品。

有互联网分析师说,把年轻人赶出厨房的,是方便快捷的外卖软件;但真正有生活体验的人,才会道出真相——年轻人可以接受菜做得不好吃,却无法在饭后面对一堆沾满油污的锅碗。

整个厨电产品大类之中,在餐前、餐中环节提供便利的冰箱、油烟机、集成灶,较容易被70、80后的父母群体所接受,市场规模前些年经历了飞速发展;然而餐后清洁流程中的洗碗机、消毒柜等品类,却一直没有普及开来。

作为对比,截至2020年,欧美地区的洗碗机市场渗透率接近70%,已成为家庭必备家电之一,而中国的洗碗机市场,渗透率仅有2%。

随着越来越多的90、00后年轻人组建家庭、走进厨房,餐后清洁厨电这个蓝海市场正在蓄势待发。招商证券报告显示,预计至2035年国内洗碗机市场渗透率有望达30%-35%。

但想要成为吃下这块蛋糕的人,还需要提前搞清楚几个问题:

过去30年,洗碗机品类为什么不能在中国市场爆发?

一个新品类起步发展阶段,身处其中的企业应该如何承担推广行业的社会责任?

什么样的洗碗机才能让年轻人走进厨房?

正在举办的中国洗碗机节上,作为发起者的老板电器,或是一个可以交出参考答案的观察样本。

被掩盖的供需失衡

工业时代的来临,不仅是带来劳动效率的突飞猛进,更是降低了体力劳动的门槛要求。家庭主妇解放双手、参与劳动的需求和呼声,在东西方社会里,此起彼伏。

170多年前,世界上第一台洗碗机被发明出来,而直到战后繁荣发展时期的20世纪下半叶,商用、家用洗碗机才开始在北美、西欧地区变得司空见惯。

作为地地道道的舶来品,洗碗机也随着国内改革开放的春风,来到中国消费者的面前,却没能复制在西方市场上的成功。

原因显然不是中国家庭里的女性没有抽身厨房的需求,即使进入国内人均消费水平突破万元的21世纪,由全球知名品牌、先进技术开发出来的洗碗机产品,仍没能俘获国人的芳心。

矛盾的症结在于:中国消费者的厨房里,当然需要一款节水节能、解放双手的洗碗机,但并不是西方企业研制、中国厂商代工,从西方家庭厨房里照搬过来的洗碗机,而是一款完美契合中国家庭厨房使用需求的洗碗机。

供需上的失衡由此而来。

众所周知,西式烹饪往往清淡少油,且餐具碗盘基本以平底为主,这意味着西式洗碗机,并不需要过于强劲的性能,从而更加重视能耗。

相比之下,中式烹饪则有着包括煎炒烹炸等多种技巧,餐具使用后重油重污。且许多中式餐具的碗盘也较深、甚至形状不规则,更加大了清洁难度。

担心厨房安装不下洗碗机,加上没手洗干净的错误认知,则是限制洗碗机品类在中国市场普及的又一关键因素。

当下,中国家庭厨房里的橱柜,大都参考国际标准的800mm高度。相关数据也显示,该标准的橱柜在国内市场比例已接近7成。而作为舶来品的洗碗机,早年大都参考欧美家庭的775mm高度标准进行设计。

差异在于,中式橱柜大都具有高度40mm左右的台檐和防水檐。这就导致消费者倘若选购775mm高度的洗碗机,需在安装环节锯掉一部分台面才可顺利安装,付出时间与人力成本较大。

诸如此类的“中国特色”问题不一而足,而早年进入国内洗碗机市场的国外品牌和国内代工厂商,或是出于投资回报收益考虑,或是陷入熟悉路径依赖模式,都忽略了中国消费者的真实使用体验需求。

直到六年前一个烟灶产品起家的厨电企业——老板电器入场,它选择扛起了要先把整个市场做大做强,开发出适合中国厨房的洗碗机的社会责任。

社会责任在于厚积薄发

通过分析欧美、日本的洗碗机市场发展历史可以发现,产品本土化性能升级、消费者认知突破,是进一步激发国内洗碗机市场的关键所在。

洗碗机来到中国水土不服的问题,在20世纪60年代的日本也曾出现。

彼时日本刚引进的洗碗机产品,并未针对日本普遍较小的家庭空间,以及盛行的“独居”文化等特点,进行本土化改造,导致市场规模止步不前。

直到20世纪80年代,松下公司针对洗碗机进行改进调整,推出紧凑型洗碗机后,整个品类才进入行业快速成长期。甚至在90年代日本经济泡沫破裂后,洗碗机的渗透率仍在明显加速,截至2020年已接近30%。

老板电器作为国内洗碗机行业里的后发选手,在接触技术团队组建产品线之初,就坚定了初心——打造一个适合中国厨房的洗碗机产品线。

即使跟随成熟玩家的主流路线,可以以最小的成本切入市场试探。但有着工程师文化的老板电器管理团队,在发现中国市场洗碗机用户的需求得不到最大满足后,深知行业问题出在了供给侧一端,下定决心不计成本地要走出一条中国洗碗机技术路线。

针对上文所述橱柜与洗碗机高度不匹配问题,老板电器选择把洗碗机高度定在760mm,完美跟中国厨房橱柜高度契合,解决了用户安装难的问题。

不足成人一节手指头长度的调整,却意味着成熟经验、现成模板的全部抛弃,水路设计、元器件布局等等都需要推倒重来。哪怕是产品研发过关后,整个上游供应链模具的重新定制,都需要老板电器一并承担。

以空间结构优化为出发点,进而开发的三叉鲸喷洗、双风道热风烘干等专利,这些技术的重新定义,开启了真正的中国技术路线。

厚积薄发地潜心技术攻关之后,如何把全新的产品推向市场、获得认可更为重要。

后发先至的老板电器,没有把自己看作一个行业的搅局者、颠覆者,而是共建者、共荣者,在2021年牵头举办了首届中国洗碗机节,成功掀起一轮洗碗机在中国家庭的放量普及和消费热潮。

而正在进行中的第二届中国洗碗机节,更是坚持了把消费者体验放在第一位的宗旨。

精益求精的产品力是基石。老板电器在中国洗碗机节推出的两款新品——行业真正意义上第一款洗消一体机光焱S1以及洗碗机巅峰之作-洗锅机WB736,展示了什么才是中国洗碗机该有的样子。

为解决安装问题,还推出了1元改造橱柜的活动来解决用户安装烦恼,并提出“洗不净、烘不干、装不下”三退承诺,让用户选择洗碗机再无后顾之忧。针对时下被重视的幽门螺旋杆菌问题,洗碗机节期间,消费者还可前往线下门店进行免费检测。

洗碗机里的中国特色

新冠疫情的肆虐、老龄化社会的加速到来,让中国市场上的消费者们,越来越把健康当作首要需求点。

老板电器针对此痛点研发的全新品类洗消一体机光焱S1,发明光炎科技,使它集合了中国家庭对健康、功能与空间的极致需求,名副其实地将洗碗机、消毒柜和碗柜集成于一台机器。

行业首创不依托水洗的独立消毒功能。光焱聚热环,加上高温四力环流,来让整个洗碗机腔体的温度达到105度。45分钟左右的105度高温环境,可以让自由水、结合水完全蒸发殆尽,不给滋生细菌和潮湿异味的机会。

光焱S1经过测试的除菌率和除病毒率,均大于99.999%。作为对比,目前消毒柜产品的除菌率大于99.999%的都不多,在洗碗机品类,光焱S1更是唯一。可以说,这既是一款专业的洗碗机,也是一台真正的消毒柜。

机器上还搭载了一个“长期储存”的功能,借助独立烘干消毒技术和新风活氧换气系统,可以实现连续运行通电下,不限时间地长期储存,168h起步,一年甚至更长的时间。

另一款新品——会洗锅的洗碗机WB736,更是老板电器把厨房空间像变魔术一样利用到极致的典范。

作为全行业首款760mm高度的16套洗锅机,WB736凭借创新的“洗锅搁架”,让中式餐饮中各式各样的锅具,有了专属的座位。锅具下方还能摆放碗盘,都能洗得干净,还极大释放了空间。这就是真真正正为中国用户着想。

对于产品外部体积、腔内空间的科学分配,都来自于中国家庭厨房普遍偏小、户型非标、中式烹饪餐具数量多种类多等痛点需求。这也是老板电器六年时间坚持嵌入式洗碗机赛道的原因所在。

回到在厨房这个以烹饪为主要场景的半封闭空间之中,如何帮助用户更好地烹饪,就是老板电器思考所有产品创新的原点。

以油烟机为代表的品类,解决了厨房环境问题;

燃气灶、蒸烤一体机完成了助力用户烹饪的任务;

而洗碗机、洗消一体机则是在想办法降低用户烹饪的门槛,不再有阻力和负担。

让年轻人走进厨房的秘密,也就藏在了这三步走的战略之中。

洗碗机品类正逐渐成为老板电器第二增长曲线的同时,停不下来的步伐,还把服务拓展到了厨电产品之外。内部孵化的自由团队品牌——无忧橱改,通过厨房、橱柜改造力图完成厨电产品售前、售后一个完整的服务闭环。

从极致体验的硬件产品,到一站式的中国新厨房场景解决方案,不难发现,老板电器产品系列、服务生态的拓展,无一不围绕着自己的初心使命。那就是,创造人类对厨房生活的一切美好向往,通过让烹饪更快乐、让厨房更温馨,来让生活更加美好。

本文来源于:科技新知,作者:伊页,编辑:明非

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