2022年4月22日，中消协在京发布了《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》。其中，奈雪、星巴克、特斯拉被中消协作为典型案例。

在食品安全方面，奈雪的茶加工使用腐烂水果，遭顶格处罚20万元、星巴克被曝用过期食材、私换标签遭责令整改的问题，被中消协当作了反面教材进行了举例。

而特斯拉则是因为车站维权时间遭到了中消协的点名。2021年4月19日，上海车展一名车主在特斯拉展位＂车顶维权＂的视频在网络广泛传播，特斯拉公司相关负责人表态引发争议。随着事态发展，市场监管总局、中国消费者协会等有关部门接连发声，回应舆论关切的问题。

除了上述三家品牌外，根据报告内容显示，许多重点领域依旧存在消费侵权现象。主要侵权行为包括：过度收集和使用个人信息、生产销售不符合安全标准食品、汽车产品质量缺陷、预付费消费违约跑路、校外教育培训虚假宣传、诱导未成年人过度消费、“大数据杀熟”。

报告统计显示，2021年，全国消协组织共受理消费者投诉104．5万件，解决 83．6万件，投诉解决率80．0％，为消费者挽回经济损失 15．2 亿元。

最受人关注的话题依旧是食品安全问题，共计受理受理食品类投诉近8万件。主要问题包括：食物变质过期、餐饮场所卫生条件差、操作不规范；部分网购食品属三无产品；个别不法商家篡改生产日期；炒作概念虚假宣传；网红产品流量美食过度营销，品质稳定性较差等。

另一大热点则是新能源智能汽车消费引发的新问题。2021年，全国消协组织受理汽车及零部件类投诉4万余件，比2020年上涨将近20个百分点。

其中，行驶中断电、续航里程缩水、辅助自动驾驶系统失灵、电池充电故障等纠纷，存在原因和责任认定难等问题所引发的维权难现象，成为了消费者投诉的主要对象。

值得一提的是，报告中还指出了未成年和老年人两大群体的消费问题。　未成年人过度消费引发的纠纷，也是中国消费者协会发布的2021年消费维权十大舆情热点之一。给主播打赏退款遭平台拒绝、花费千元购买手机等贵重物品，家长退货遭拒、个别商家鼓动未成年人为“饭圈”偶像“打投”，或诱导未成年人冲动消费等现象让家长十分头疼。

而老年人消费投诉主要集中于保健品购买、收藏品投资、金融理财、养生预付卡、电视购物、网络购物等领域。

中消协指出，网络交易消费者保护面临新的问题和挑战，平台主体责任落实需要改进。