～AI驱动、超个性化的Smart RM可使营收实现3倍增长～

印度孟买2022年4月26日 ／美通社／ －－ 全球领先的响应式组合银行平台BUSINESSNEXT推出面向银行和金融服务的Smart Relationship Manager（RM，即：客户关系经理），从而进一步丰富了其产品组合。新时代的Smart RM是高科技人工智能（AI）和数字银行技术的结合。它为RM提供了增强的销售和服务功能，使其管理客户的数量扩大10倍，收入增长三倍，同时实现独特的客户体验。

在谈到此次产品推出时，CRMNEXT总监Sushil Tyagi表示：“由数据驱动的背景洞察所支持的实时决策将带来彻底改变，在银行和金融领域尤其如此。它让卓越的客户服务重新成为关注重点，作为银行确保市场相关性和加速盈利的超越性因素。我可以很自豪地说，Smart RM已经被证明可以帮助将管理的投资组合增加10倍，使RM的生产率提升5倍，使每个RM创造的收入增加3倍。这是一款创新产品，超越传统关系，为我们的RM提供360度视角，以提供更多价值。”

Smart RM值得关注的特性包括：

AI驱动平台可在100秒内提供客户资料、需求和期望的实时情境分析

引导式操作中心降低复杂性并提供超个性化

所有通道的单控制台视图，有助实现最高效率

高级Playbook、 AI轻推（nudge）和实时性能分析