相比较2020年中国新冠疫情爆发初期，2022年的疫情形式更为复杂，对社会的影响也更为深刻，近三年的疫情防控，民众越来越习惯与疫情防控长期共存的状态，社会进入疫情防控的下半场，在这样背景下，我们从五个方面来分析社会状态的变化：

居民消费意愿

整体消费意愿下降

根据央行数据显示2020年居民存款总额达到92．8万亿，同比增长13．9％（增长11．3万亿）；2021年居民存款总额是102．5万亿，同比增长10．5％（增长9．7万亿），2022年一季度居民存款总额达到110．32万亿，仅一季度就增长8％（增加7．82万亿）。疫情之下，居民存款逆势上涨，居高不下，资本流动性变差，市场活跃度降低，常规消费的居民消费意愿持续低位徘徊。

贫富差距拉大

我们从招商银行公布2020年和2021年的数据看到：私人银行客户和金葵花客户，无论是管理资产余额，还是户数和人均资产，都是同比上升的。数据显示招行人均2700万资产以上的客户增加了2万户，金葵花客户增加了近50万户（招行银行的金葵花用户指的是50万元＜日均资产＜1000万元，私人银行客户门槛为日均资产＞1000万元，日均资产＜50万元的则为一般客户）。

数据透露出：富人占比0．07％，持有31．54％的资产，人均资产金额为2780．43万元；中产阶级占比2．05％，持有50．58％的资产，人均资产金额为153．31万元；普通人占比达到了97．88％，持有的资产仅有17．87％，人均资产金额仅为1．14万元。从数据来看2％的人掌握社会80％的财富。

从贝恩咨询数据中也可以得到验证，2021年中国大陆个人奢侈品销售额同比增长36％至4710亿元，是疫情爆发前——2019年销售额2340亿元的两倍多。而且这种趋势还将持续，预计2025年中国将成为世界上最大的奢侈品市场。

2021年我国新增失信被执行人134万，6年时间法拍房数量增加了190倍。经济承压，收入缩减，房价下跌，月供还不上，一些城市白领果断选择断供减轻生活压力。

一面是奢侈品市场的高速增长，一面是居民收入下降，基础消费的持续低迷，疫情初期和疫情防控下半场居民消费心理产生了巨大变化，背后也折射出收入分配的差异。

居民防疫心态

从恐慌到与疫情防控共存，心态也发生了巨大的变化，从惧怕到烦躁。2020年疫情刚刚爆发，民众的心态是惧怕，但大家都经历过“非典”，认为只要足够重视，疫情很快会结束，可这次疫情“绵延”近三年，民众心态充满了烦躁和无奈，防疫工作进入到长期的“消耗战”，消耗的不仅仅是社会财富，更是民众的耐心。这也是局部因为麻痹大意导致疫情反复，甚至民众与防控人员出现一些言语过激现象的原因。

企业应对准备

目前社会中的企业分类复杂，可简单划分为资源型和服务型两类。

资源型企业可以有效应对疫情，将成本逐级传导，甚至可以逆势盈利增加；服务型的企业则面临相反的情况，各类疫情管控中止营业，餐饮、旅游、教育、传统零售、酒店、交通客运等众多产业经营面临巨大压力。

疫情初期和疫情防控下半场，对于服务型的企业影响更为明显，这类企业也是国家重点帮扶对象，出台免税、减税、减社保、减租等正常帮助企业共渡难关。

国内经济发展

国家坚持动态清零、社会面清零的防疫政策不动摇，为国内经济发展提供了一个相对安全、稳定的运转环境，与此同时部分地区疫情零散爆发，也考验各地政府物资（医疗物资、生活物资）的调配能力和执政水平。

疫情爆发初期我们应对经验缺乏、疾病致死率高；疫情下半场我们应对经验丰富、疫苗接种率高、疾病致死率低、传播隐蔽性强，为疫情防控和物资调配增加了巨大的难度，虽然采取分区、分块，甚至分到具体每栋住宅的静止管理，将损失降到最低，但相比疫情初期，还是对社会经济、生活产生更为严重的影响。

国际宏观环境

相较2020年的国际形势更为复杂，疫情影响在全球持续深化，反全球化思想再度蔓延，各国纷纷自保。以技术为壁垒的贸易战开始扩大和深化，在局部地区军事冲突频发，能源、粮食、工业原材料的价格异常波动，近20年相对稳定的国际环境在发生深刻的变化。

家电企业四点建议

面对当前的国内外形势，对于相对传统的家电产业而言，还可以从以下四点着手改善经营：

要坚定信心。相信国家的应对策略，内防传播、外防输入，尽快恢复正常的市场经营。

要灵活应对。目前看家电市场在一二线城市相对饱和，下沉市场仍有释放空间。一二线城市要保流量好的大店，关低效门店，大店做场景化升级改造，推新卖高，发挥“近场”体验优势；下沉市场要发挥供应链优势，采用轻量化的扩张，联营、加盟等方式灵活组合加快周转和动销。

要强化现金流。重视周转效率，控制现金支出，体量和利润并重，在保证正常经营的状态下，积极寻找利润增长的第二曲线。

要强化私域流量的运营。无论线上渠道还是线下卖场，都要建立自己的私域客户池，对客户在交易、交互等多维度数据做详细的标签，一是为后续精准营销做基础铺垫，二是可以整合厂商、供应链做反向定制包销，提升竞争力和毛利空间。

面对困难，厂商更要同舟共济，独善其身无法生存，品牌方要及时兑现承诺和支持，渠道方要按时结算。从奥维云网的推总数据我们可以坚定的看到，中国家电市场近8000亿的大盘依然坚挺，只是流通渠道和品牌品类在重新洗牌分配。“适应”不是指消极的面对，心态方面要“适合”当下的经济环境，行动方面要积极“应对”，寻求新的增长点。