点滴之言

6月1日，上海宣布解封，停滞多日的各项经济和社会活动正在逐步恢复。伴随上海疫情得到有效控制，国家也推出了系列提振车市的相关政策，其中，国务院国资委出台的《关于中央企业助力中小企业纾困解难促进协同发展有关事项的通知》中指出，要加大对商用货车消费贷款的支持力度，并明确提出“汽车央企发放的900亿元商用货车贷款，要银企联动延期半年还本付息”。

东风公司积极响应国家政策，不打折扣贯彻落实

作为汽车行业国家队，东风公司第一时间响应国家政策，于5月24日研究制定《关于加大对商用货车贷款支持力度的行动方案》，切实为卡车司机解决困难，扛起汽车央企责任。

据了解，5月24日东风公司研究制定相关行动方案后，下属的两家金融业务成员单位——东风财务公司和创格融资租赁公司，协同东风公司所属的东风商用车、东风柳汽以及广大经销商，于5月26日下发实施细则，其中要求对2022年6月30日前发放的商用货车消费贷款给予6个月延期还本付息政策支持。目前，该实施细则在东风商用车和东风柳汽两家子公司中均得以贯彻落实，这意味着消费者现在购买东风旗下商用车可不用掏利息跑半年，极大降低了客户资金周转的困难系数。

事实上，自2020年疫情以来，东风公司先后发布了21项金融纾困政策，以帮助受疫情影响较大、暂遇困难的机构客户和暂时失去收入来源的个人客户。比如，东风财务公司作为东风公司下属的挂牌金融机构，先后发布汽车零售金融业务的纾困政策13项、汽车批发金融业务的纾困政策8项。

另外，东风财务公司还协同东风商用车公司为卡友们制定了三种自由度较高的延期还款方式，而东风柳汽协同东风财务公司在过去两年推出了可申请延迟1－3期甚至更长的还款政策，极大减轻了卡友们的经济压力。据统计，截至今年4月末，东风公司已累计为40，440名商用车客户办理55，900笔车贷延期业务，涉及金额高达203．95亿元。

多种客户关怀活动并行，彰显东风公司人文关怀

除了此次东风旗下商用车板块联合东风财务公司不打折扣地贯彻落实国家政策外，乘用车板块如东风风神、东风日产和东风本田等品牌也在疫情这一特殊时期推出了多种关怀活动。

如东风风神协助贷款客户通过东风金融400客服热线办理延期服务，截至5月22日，已有2192名东风风神贷款客户成功办理了贷款延期；东风日产则携旗下日产、启辰、英菲尼迪三大品牌推出了针对车主需求的个性化服务，解决用户在疫情中遇到的各类关于买车、用车的实际问题；东风本田则通过延长首保期限和保修期限等服务，保证客户权益。

另外，针对疫情中客户在生活中遇到的困难，东风汽车旗下企业纷纷推出了各类暖心举措，其中，东风风神在4月中旬为部分封控区客户送来了“蔬菜礼包”，解决了客户生活上的燃眉之急。东风柳汽在得知上海及周边的供应商、经销商、客户面临食物短缺的困境后，发起了“乘龙有爱 一起守沪”行动，一辆辆乘龙卡车从广西出发，跋涉1700多公里抵达上海，将爱心物资送到80多家合资伙伴的4000多名员工手中，帮助他们渡过难关。这一件件鲜活的示例，都体现了东风公司对客户和合作伙伴的人文关怀。

疫情当下，物流业遭受重大打击，一度处于瘫痪状态。因物流不畅，不少在上海之外的主机厂面临停工停产的窘境。面对此景，东风汽车旗下风神物流调达物流部第一时间组织发动员工加班加点，在无锡、嘉兴、上海等地，紧急转移开辟阵地，调用各类车辆转移货物，为汽车产业保供稳链出一份力，极大地缓解了主机厂的生产压力。

本轮疫情对汽车产业乃至全国经济都造成了严重打击，4月中国乘用车销量一度跌至近十年来新低。不过，随着上海等地的疫情得到有效控制，企业复工复产加速，国内经济也得以逐步复苏。在疫情防控常态化的当下，我们更应看到无数人为打赢这场“战疫”而做的努力。

东风公司作为三大汽车央企之一，近两年来积极履行央企责任，采取多种措施帮助合作伙伴和客户共渡难关。在本轮疫情中，东风公司下属单位用实际行动帮客户纾困解难，不打折扣地贯彻国家相关政策方针，真正将用户的权益放在心上，展现了央企该有的责任与担当，也为未来的发展赢得更好的口碑和支持。