6月6日晚，比亚迪官方正面回应了网传质保事件，并明确表示：与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户“三电系统”终身保修权益。

事情的起因是有网友在网络上曝光了一则比亚迪车主与客服的对话，对话内容中提到，轮胎必须到4S店换原厂备件，如果车主更换其他品牌的轮胎，就无法享受三电质保。

在比亚迪官方正面回应后，比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠对此进行了进一步补充，“关于网络上提及到：车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”，经核实有曲解。因“三电系统”涉及高压安全，未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件，会带来严重的安全隐患；但与‘三电系统’无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户‘三电系统’终身保修权益。”