随着“加快数字化发展”纳入“十四五”规划纲要，越来越多的企业加入数字化、智能化建设的赛道。数智融合创新生产力，优势互补加速产业数字化转型成了主旋律，越来越多的企业加快了数字化转型的步伐。

作为世界500强建筑工程行业的龙头企业——中铁十一局集团有限公司（以下简称“中铁十一局”）在华为云、软通动力的共同助力下，将智能流程机器人解决方案率先应用于集团财务智能化场景，实现了合同文件识别、凭证制证、结算办理等流程的快速响应，极大地提升了办公流程效率和质量，将有限的人力资源从机械性、重复性的事务中解放出来，重构员工工作体验和价值创造。同时，以“数智员工”加速了部分岗位的智能化替代，从根本上解了企业的燃眉之急。

随着企业数字化转型逐渐步入“深水区”，为客户提供最佳的“数智体验”， 充分发挥“数智生产力”的最大效用，让以中铁十一局为代表的数字化先锋企业受益，是华为云、软通动力这样的数字化技术与运营服务商共同追求的目标。

“数智化生产力”的养成

在建筑业，面对新经济、新业态、新模式带来的挑战，中铁十一局在库存管理、项目生产安全监督管理等方面面临人手不足的困境，迫切需要利用新兴技术高效处理操作规范化、重复性较高且费时较长的工作，以实现降本增效。

在银行业，齐商银行日常需要制作大量报表，包括日报、周报和旬报等，并且要对相关数据进行大批量的处理和分析，如果依靠人工处理，压力大、耗时长、效率低。采用智能化的“报表助手”，则可以实现全程100％自动化处理，减少重复性工作量，避免出错，大大提升工作效率。

虽然一个是建筑行业，一个是金融行业，就像老话说的隔行如隔山，业务应用千差万别，但对于实现业务的自动化处理、提升流程效率、降低人员成本、改善客户体验的需求却十分一致，且愿望强烈。

其实不仅仅是上述两个行业，包括大型国央企、泛金融、制造、海关港口、交通、能源、互联网、大型事业单位等在内的各行各业的用户，只要他们有档案自动化、办公自动化、想使用云上AI服务、数据不出用户单位、审计合规的需求，那么无一例外都需要能够灵活适配场景化应用、端云协同、AI＋RPA一体化的开箱即用的解决方案，这就如同增加了无数个不知疲倦、不会出错的“数智员工”，可以有效促进跨组织和跨流程的融合创新与业务创新，重塑岗位与智能，加速企业的数智化转型。

包括中铁十一局、齐商银行等在内的众多不同行业的企业用户的成功实践表明，由华为云与软通动力联合打造的软通动力AI端云一体化产品，正是一个功能强大的数智生产力工具，它基于华为AI＋RPA能力，在财务、税务、IT、商务、采购、HR、薪酬管理等领域能够加速业务流程管理和业务运维的自动化，助力企业跨越智能鸿沟。

举例来说，信贷管理需要进行押品登记时，如果是纯手工输入，3个小时仅能输入20份左右，不仅时间长，而且容易出错，采用软通动力AI端云一体化产品，效率可以提升10倍以上，准确率也大大提高；再比如，一些重要的项目由于工期紧，无法按常规集成项目实施，同时又缺乏技术和数据科学资源，不具有模型训练、推理服务等能力，如果采用软通动力AI端云一体化产品，不仅可以私有化部署AI推理服务，更因其具有的开箱即用的工具能力，可以实现按场景快速交付。总之，对于现有人员基础业务量饱和，在时效管理、库存管理等方面又捉襟见肘的用户来说，软通动力AI端云一体化产品是非常理想的选择。

“AI＋RPA”事半功倍

据第三方市场机构预测，2023年全球智能自动化产业规模将达到200亿美元，2025年将突破600亿美元，智能自动化产业正处于爆点引燃阶段。未来，“数智员工”将替代大量重复且标准化的工作，而这离不开AI与RPA的强大组合。

RPA机器人流程自动化，使得软件机器人可以像人类一样工作，且工作速度更快也更稳定。AI能够让RPA以更智能化的方式实现业务流程自动化，并且能执行更复杂的任务。如果说RPA是机器人的神经网络，那么AI就是机器人的大脑，两者相辅相成，能够提升流程效率、优化流程质量、实现数据价值、重构员工体验。

在智能自动化业务领域深耕多年的软通动力，正是看到华为在AI＋RPA方面的强劲实力，在签约成为华为RPA核心服务商后，又与华为云签订了AI服务新业态的全面合作协议，共建“AI＋RPA”生态，集AI、RPA和低代码于一身的软通动力AI端云一体化产品也应运而生。

软通动力AI端云一体化产品是针对企业内部大量重复且规则的工作内容和业务流程中出现的各类断点堵点问题，推出的软硬件一体化解决方案，通过端侧AI和自动化能力的延伸，实现开箱即用，全面赋能企业业务，提升业务效率和员工体验的同时，深度融入客户的行业Know－How和场景化解决方案中，形成全面的智能自动化创新产品和服务。

归纳起来，软通动力AI端云一体化产品有以下三大亮点：

1．实现端云协同，开箱即用

软通动力AI端云一体化产品进一步延展了云的智能化边界，将AI服务拓展至“最后一公里”。它具备更低的网络时延和更高的性能，既可以解决客户封闭网络的项目交付问题，又能确保敏感／隐私数据的安全，还能有效解决模型的快速部署和更新升级问题。

举例来说，如果那些拥有封闭网络或专属网络的客户，需要在单位内部使用相应的AI算法能力，并希望及时实现算法的升级、迭代服务，那么能够本地化快速部署的软通动力AI端云一体化产品无疑是理想选择；那些已经在使用公有云服务的企业，由于部分敏感数据和业务无法上云，所以希望把云上的AI算法和能力快速部署到本地，由华为云提供支撑的软通动力AI端云一体化产品完全可以满足用户对性能和安全性的要求。

2．预装AI、RPA等能力，实现软硬一体化交付

用户交互、触发感知、桌面应用、数据服务、逻辑控制等RPA功能，与OCR、NLP、机器视觉等推理服务完美结合，并可借助低代码平台，简化流程编排、API编排、界面编排、终端编排、数据编排、BI报表等，让用户开箱即用，进一步降低使用门槛。

3．提供场景化的解决方案

软通动力AI端云一体化产品是面向全行业的，既能满足通用类场景的需要，也能满足具备行业属性的特定场景需求，可以衔接、打通业务作业流程中的各类断点、堵点，减少手工作业，提升员工办公体验，并能智能识别各类非结构化数据，包括票据、合同文档、证照等，提取其中的关键信息。2022年，软通动力将陆续研发推出近百种应用场景。

软通动力联合华为云已共同赋能了20多家行业客户。客户普遍反馈，软通动力AI端云一体化产品可以实现一体化整套交付，像手机一样开机即用，使得业务办公事半功倍。

生态驱动 共创共赢

据权威市场机构预测，越来越多的500强企业将广泛开启在智能自动化领域的业务竞赛。智能化产业正从单纯的技术产品竞争，升级至行业综合服务能力的竞争。这就要求厂商不仅在技术和产品上持续创新迭代，更要实现行业生态伙伴的体系升级。以数字技术提升客户价值，举生态之力持续深化AI与RPA的融合应用，以“数智生产力”服务社会，这是华为云与软通动力的共识，也是双方合作的基石与纽带。

从整体来看，华为在AI与RPA技术方面的卓越能力，与软通动力丰富的行业知识、专业的咨询服务能力深度结合，可以将智能化、自动化更好地融入企业的主业务流程，解决核心业务问题，提升工作体验和效率。

从华为方面看，华为云的软件生态覆盖较为全面，为AI＋RPA面向客户需求提供了扩展空间和叠加可能。华为云不仅技术强、资源多、创新快，而且更可靠，这为AI＋RPA的应用和模式创新奠定了基础。从软通动力方面看，它希望结合行业特性和自身的服务优势，通过联合创新的方式，深入探索不同行业的场景化应用，实现“数智化生产力”与企业业务的全面、规模化融合，在财务、税务、人力、行政、运维等多个业务领域，与合作伙伴在优势互补的基础上，形成行业Know－How，打造丰富的数字化工具和解决方案。众多成功实践证明，软通动力与华为云在AI＋RPA一体化解决方案上的探索是卓有成效的。

软通动力十分认同华为的公司文化与理念，“自己造的降落伞自己先跳”也在指导软通动力自身的实践。软通动力在公司内部广泛应用了华为AI＋RPA智能解决方案，涵盖税务管理、资金管理、费用报销等多个场景，年处理单据200万个，节约成本高达880万元。未来，软通动力希望基于华为AI＋RPA能力，携手更多合作伙伴，共同繁荣“AI＋RPA”生态，赋能企业智能化转型升级。