县域医疗作为各地基层医疗卫生机构的龙头医院，代表着当地医疗卫生的水准，是落实高质量发展的重要圈层。县级医院由于所处的位置和现实局限，面临着巨大的压力和挑战。一方面省级医院和市级医院的快速发展挤压，另一方面财政支持的薄弱，使得县级级医院生存处境颇为艰难。

随着近年来各类政策的密集落地，公立医院发展的多项新目标和主线逐渐清晰对于各级公立医院来说，深刻理解以上目标，重新认识“高质量”这一关键词的同时，也应摒弃“规模化”幻想，因地制宜，从自身可持续发展这一基础出发，再挖精细化运营潜力，致力于优质医疗资源扩容和区域均衡布局。

2021年11月3日，国家卫健委印发《“千县工程”县医院综合能力提升工作方案（2021－2025年）》指出，力争到2025年，全国至少1000家县医院达到三级医院医疗服务能力水平，发挥县域医疗中心作用，为实现一般病在市县解决打下坚实基础。明确了“千县工程”县医院综合能力提升工作的总体要求、重点任务、工作安排。

关于县域医院高质量发展，多数医院已经在如火如荼的展开中，但是仍然有很多医院管理者觉得无处下手。目前，多数医院都面临着不同的大大小小的问题。其实总的来说，医院高质量发展的目的都是突破现有瓶颈，使得医院发展迈上新台阶。

一、找准医院症结再下手

医院诊断的作用，找准医院发展存在的问题，然后对症下药！

您的医院是否存在以下问题？

1．医院执行力差。执行力差是表象，管理不善才是实质。想要提升执行力，需要清楚原因，才能找到解决思路。

2．员工缺乏积极性。员工的积极性，是医院的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。

3．医护人员没有服务意识。患者是评判我们服务品质好坏的主体，提升医院的服务品质，首先需要做到的是树立医务人员的服务意识。

4．员工牢骚多，怨气大。虽然制度健全、奖惩措施得力，薪酬、各种福利待遇较好，但员工们依旧各种不满，甚至牢骚满腹不问自己的贡献，还在埋怨工资低。

5．岗位人员冗余现象突出，很多员工工作量不饱和，医院总体收入下降、医院的成本增加；效益不好来诊少，员工流失率很高。

6．医疗人员流失问题日益严重。随着现代卫生体制的不断深入以及患者对医疗服务质量的要求不断提高，医院要想可持续性发展，必须重视医院的人才发展。

7．病患粘度差医院病患粘度差，医患关系紧张，不利于留住病患。事实上留住一个老病患比开发一个新患者的成本低60倍。

8．诊疗项目单一。医院诊疗项目单一，只是简单基础治疗，市场份额窄。服务项单一。医院服务项目单一，不满足病患的就诊的多样化需求。

9．品牌传播匮乏。医院品牌传播匮乏，让很多民众无法了解医疗的医疗技术及医疗服务等综合能力水平，导致患者很难走进医院。

……等等

面对存在的问题，您是选择积极面对还是抱持着束手无策的摆烂态度？霍尔斯高质量发展第一步，对医院进行7维度诊断。

通过诊断可以有以下作用：

1．深层次了解员工的思想，扫除隐形的管理障碍，医院经营管理中的死角，以及经营中的关键数据和异常指标。科学指出医院如何快速突破瓶颈，医院如何加强薄弱环节，梳理正确思路，以点突破带动医院升级。

2．协助医院领导们协助医院领导们，找到医院当前最重要的管理问题。印证高层管理人员的想法促进医院内部达成共识。

3．第三方团队带来新观念。开拓经营管理思路，访谈交流也是与员工统一思想的过程，第三方角度更能让员工容易接受变革。并且为医院带来新的管理工具和分析方法，为医院带来新的管理工具和分析方法。

二、不仅诊断数据表现，更重要的是诊断关键策略

所有诊断数据只是经营提升计划的一部分。但不管怎样，全面、准确的诊断是其他一切工作的基础，也是取得突破性业绩不可或缺的第一步，医院要为自己做好评估，哪些长板可进一步延长，哪些短板需要弥补，重点发展什么，以什么为抓手，做好顶层设计。只有凭借技术能力、管理水平出圈，让医院有更大发展空间，才能有更强的话语权。

诊断数据更重要的一部分是通过数据看到问题的本质和核心。医院诊断完成后霍尔斯会根据数据表现出具一份全面系统的诊断报告，根据医院的发展给出医院高质量发展提升策略，短期内可以使县域医院质量得到提升，长期实现县医院达到三级医院医疗服务能力水平。

重要通知

接上级通知：531助力医院“高质量”发展实施项目开始报名（截止日为6月15日），随着医改深化，零差药耗，绩效、DIP／DRGS，医保控费等，医院已然进入严管时代，后疫情时代更是让很多医院为难，到底医院未来走向何方，如何“高质量”实施成为院领导们的难题！

在此，霍尔斯响应上级号召，全国范围内助力医院“高质量”发展实施落地，让医院走出迷茫，找出自己的核心竞争力以及挖掘更多的医疗外延，思路决定出路，霍尔斯希望与全国医院共同打造“高质量”医疗发展模式。