米家智能APP故障引发全屋智能新思考,安全稳定性成为第一要素

智慧超人 2022-06-20

智能家居人工智能

3728 字丨阅读本文需 9 分钟

不到两个月时间,小米米家APP出现两次故障,并冲上了热搜。有网友在微博中留言以为网络崩溃了,还有网友抱怨大热的天 打不开空调。米家发布通告指出,由于网络故障,导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常。在此之前,由于公网云网络故障,导致米家App、语音控制等相关的服务在4月30日05时30分起出现异常。

通过米家故障,看安全对智能家居重要性

从中能看出,消费者搭建智能家居生活,但这种依赖于互联网连接进行控制,一旦出现故障,导致设备下线无法进行操控,难免会让用户对智能家居失去信心。要知道,目前智能家居普及依旧较低,倘若故障频率高,意味着对行业影响深远。IDC早前报告指出,虽然中国智能家居市场已经历经了几年的发展,但仍远未实现普及。一方面仍有大量用户不了解智能家居,并且不乏潜在消费者出于对复杂设置的担忧而止步不前。

小米作为国内主流的智能家居平台之一,因米家APP无法正常使用,导致小米智能家居基本上处于瘫痪状态,无法对家庭场景中各种智能设备进行操控,且小米智能家居用户巨大,出现故障引起热议,势必引发用户对智能家居安全担忧。

这让我想起今年欧瑞博年度战略新品发布会上对全屋智能所表达的观点,即安全、稳定、智能、高效、兼容、节能、便捷、开放是全屋智能八大要素。为此,欧瑞博打造了专为全屋智能而生的原生物联网操作系统——HomeAI OS 4.0。其中,为了保障智能家居的安全性,HomeAI OS 4.0打造了全链路双向安全技术 MatriShield,设备与网关之间会双向认证,以保证安全。

具体来说,为了让全屋智能系统具有更强的稳定性,HomeAI OS 4.0支持全新的木星技术和章鱼技术,实现了蓝牙、WiFi、zigbee三网融合;用户WiFi出了问题,还可以使用zigbee的信道,设备控制本地化优先,网络拓扑可以自动优化,越用越稳定,网络数据自动克隆,设备数据自动恢复。与此同时,Matter已成为了全球物联网企业的共识,欧瑞博也是其中重要的推行者与参与者。

智能家居市场蛋糕巨大,但行业仍然面临挑战

需要指出的是,我国作为全球最重要的智能家居市场,到2021年我国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台,预计到2026年预计突破5亿台。另根据中商产业研究院预测,2022年我国智能家居市场规模可达6515.6亿元。通过各机构报告来看,显示出消费者对各种智能设备需求强劲,促使智能家居市场快速发展。

其中,跨设备、跨品牌的互联互通依旧是当前难题之一,还有消费者搭建智能家居设置复杂,因此市场还是智能单品为主。诸如以清洁地面的扫地机器人,2021年,科沃斯营收131亿元,同比增长81%;净利润20亿,同比增长213%,主要是在于消费者对扫地机器人设备需求强劲。科沃斯自有品牌家用服务机器人产品出货量去年达340.4万台。石头科技在2021年则共销售282万台扫地机器人,销量同比增长18.25%。

还有智能音箱,以及满足家庭监控的智能摄像头和可视门铃以、智能门锁等各种智能单品需求。通过复盘智能家居产业发展会发现,多年来仍然缺乏一个智能中枢级智能硬件。过去几年中,科技巨头们寄望于智能音箱承担这一角色,通过搭载语音助手的智能音箱对各种智能设备进行操控。这一模式主要来自亚马逊在2014年推出Echo智能音箱后,并借助AI语音助手Alexa引领家庭进入语音控制时代,引发科技巨头们纷纷透过智能音箱+语音助手来打造智能家居生态,以此抢夺智能家居入口。

事实上,在家庭场景中,以智能音箱为核心的这条道路显然并不理想。国内市场中,仅小米有所收获。主要是多年前积极培育庞大的生态链企业,并搭建语音+AIoT平台生态。截止2022年3月31日,小米AIoT连接设备数达到4.78亿台,拥有五件及以上连接止小米AIoT平台的设备的用户数达到950万,人工智能语音助手小爱同学月活跃用户数达到1.15亿。当然,主要是智能电视、智能空调、扫地机器人等系列设备需求强劲。

对于其他厂商而言,智能音箱+AI语音助手所培育的智能家居生态,依旧困难重重,于是又瞄向智能电视。但打着智慧屏旗号的智能电视,市场表现低迷。智能电视本质还是互动娱乐,但人们互动娱乐生活早已变换成智能手机、Pad、电脑及笔记本等。由此,智能电视销量不断下滑。那么,围绕智能电视所构建的智能家居生态也是空中楼阁,很难落地,面临智能音箱作为家庭控制中枢的困境。目前,智能家居玩家们,开始聚焦在智能中控屏身上。

中控屏成智能家庭入口,带来全屋智慧体验

智能家庭入口之争经过几次转变,由智能音箱到智能电视再到智能中控屏演变。在此前的IDC报告中谈到,全屋智能解决方案市场的发展激发了智能家居中控屏的市场潜力。中控屏作为全屋智能解决方案中人与设备间重要的桥梁集成联动控制、协议对接、人机交互、服务呈现四大功能,是方案中重要的组成部分。

全屋智能备受各厂商坚定推进的战略,主要是人们生活质量日益提升,原本单独提供一台产品、单单一个公司提供单向服务的模式难以满足消费者追求的完整、完善、智慧的品质生活需求。于是,智能家居赛道上的玩家们纷纷通过搭建生态平台,在智能单品基础上大力推进全屋智能,以满足人们追求美好智慧家庭生活需求。

日前,海尔智家旗下场景品牌三翼鸟召开2022三翼鸟全屋智慧全场景发布会,不仅带来行业首套分布式场景屏——智家大脑屏,还发布了“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案。具体来看,1指的是智家大脑,3指的是全屋智能、全屋用水、全屋空气3大专业系统解决方案,以及智慧厨房、智慧卧室等“5”大智慧空间解决方案和“N”种场景的智慧定制。

基于智家大脑和智家大脑屏,呈现出与行业的3大区隔点:全屋智慧不是只聚焦互联互通的智慧产品,而是可定制的全场景方案;不是需要人发号施令的浅层控制,而是能自然交互的深层交流;不是需要多次唤醒、沟通的复杂操作,而是能主动理解人的需求的智慧服务。不仅带动用户体验实现从“全屋智能”到“全屋智慧”的跨越,更为行业未来发展抒写出了新的时代篇章。需要指出的是,从全屋智能到全屋智慧,看似仅一字之差,背后则是一场从内在逻辑到外在布局的整体变革。

此外,今年以来,巨头们瞄向智能中控屏,核心承载全屋智能中控角色,以此大力推进全屋智能战略。包括华为、海康威视旗下萤石等厂商相继推出了智能中控屏。先来看华为,在此之前的智能家居战略中,华为基于鸿蒙系统、开放连接的协议打造硬件生态,推出了“1+2+N”全屋智能解决方案。

这里的“1”指鸿蒙框架的智能主机,能实现集连接、计算、存储和智能服务于一体。值得一提的是,手机受到限制后,故需要打造一个全新的智能主机入口,这也是目前1+2+N全屋智能解决方案背后逻辑。今年在这基础上,带来了一款全屋智能中控面板全新硬件。

海康威视作为智能摄像机的巨头,孵化出萤石智能家居创新企业,承载了海康威视面向C端消费者的核心战略,其主打产品就是智能摄像机。数据显示,来自智能家居摄像机营收占比超七成,且逐年上升的趋势。2018年,智能家居摄像机营收占比63.85%,到2021年上半年占比提升到70.21%。面对产品单一的局面下,萤石也在全力推进全屋智能战略,形成“4+N”的产品体系,围绕智能生活的打造多元化场景并,并发布智能中控屏新品。

整体来看,全屋智能赛道上的玩家们,纷纷引入全屋智能这一新兴品类,核心是基于硬件创新、数量扩充、互联互通等手段,对家庭其他智能设备进行集成化控制。然而,当行业如火如荼大力发展全屋智能之际,海尔智家场景品牌三翼鸟则进化为全屋智慧,更从场景落地的维度给出不一样的思路。其中,三翼鸟“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案,通过全屋分布式大脑屏融入各空间场景,打造分布式智控全屋的最佳用户体验。

智慧门将成下一个风口?

当智慧门杀入到全屋智能市场中,聚焦是安全需求,但是在原有的家庭安防子系统产品类目中,并没有发现智慧门。所以对于全屋智能海量品类来说,智慧门已经成为智能安防品类最具亮点的新物种。对于装修家居来说,智慧门重新定义了传统门品类。

目前聚焦智慧门新物种研发的企业非常多,参与阵营包括传统门厂、家电巨头以及全屋智能等企业,但是真正推出系列产品并且在市场中淬炼过的品牌寥寥无几。行业已经认清,智慧门其实和当下爆品智能晾衣机、智能门锁一样,都属于绝对的单品刚需产品,同时又能深度融合至全屋智能系统中。

近两年能够推出智慧门并扎根市场的品牌,一定具备成功的差异化属性,其中最为亮眼的非“创米小白”莫属。2020年,创米小白就用小白智慧门H1新物种,打开了全屋智能的新世界大门。H1初出茅庐就以极其高性价比,清退了市面上所谓“入户防盗门+智能锁+智能猫眼”简单组合的伪智能门。截至2021年12月,H1的销量已经突破2万扇,总获1亿元的傲人销售额。

对于海外市场来说,智慧门也是非常新颖的话题,今年初美国市场刚开始涌现Smart Door新物种。美国住宅建筑商通过集成市面上头部品牌的智能锁、智能门铃、智能照明等产品,将产品融入到家庭入户门中,就如早期中国市场的1.0智慧门阶段。

美国智慧门的集成度不够高的主要原因,是尚无一家企业具备智能门锁、智能猫眼、智能摄像机、智能门铃、智能门禁等智能产品的整体研发实力,这些品类中的精华必须完美融入到门体中,才能淬炼出体验绝佳的智慧门。智慧门的打造挑战,比智能锁等任何单品的打造都要有挑战性,因为它必须集成最优秀的功能,解决最核心的用户痛点。

即便是纵观国内全屋智能市场,能够具备强大安防产品多品类研发的企业寥寥无几,同时还必须具备大量的数据沉淀以及AI算法经验以跟进未来。其中之一的佼佼者便是创米小白,作为是MI-AIoT最大的参与者之一,创米小白多年来一直打造围绕居家安全痛点的各类爆款,将所有单品的精髓,恰到好处的融合到一体,创米打造爆款智慧门显得非常游刃有余。

同时,根据CSHIA Research最新发布的《智能家居线上调查》报告中指出,在线上电商品类中,智慧门作为新品类身份,已经与智能锁、智能摄像机、智能门铃、智能猫眼、紧急按钮并列,在终端用户心中智慧门是稀缺性产品,又是敏感度较高的品类,正处在占领消费者心智的初期阶段,大众化的需求正在被释放。

目前大C端的智能家居群体消费能力较为前置,白领群体最为庞大的年轻阶层,也是目前新中产的典型代表群体。年轻新中产阶级在对于全屋智能的渴求度较高,新家装新门、翻新房更换家门都会对智慧门纳入考虑范畴。

文章来源: 杨剑勇,极恐闲阁

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