车主投诉销售欺诈,高合汽车文字游戏回复,豪华车“败絮其中”?

玩车专家 2022-07-08

汽车

1010 字丨阅读本文需 4 分钟

近日,造车新势力豪华品牌-高合汽车,深陷“舆论风波”,50名高合HiPhi X用户指控高合汽车在宣传、销售HiPhi X汽车过程中存在“虚假宣传、构成消费欺诈”,应按法律“退一赠三”处理。

事件起因:HiPhi X车主们在购买了高合HiPhi X汽车以后,发现这款车涉嫌欺诈,很多配置与宣传都不匹配,并且很多直接影响了车辆的品质和质量,具体表现有三条,我们为大家梳理总结一下。

一、高合HiPhi X汽车的宣传中表示音响是“Meridian英国之宝品牌音响”,并且高合汽车创始人丁磊多次在各种发布会上的背景屏幕上清楚的标注HIPHI X的汽车音响是英国之宝,但实际拆开后发现,车上的内心音响是国产上声音响,仅是在音响外层有Meridian英国之宝标识,两者在音响效果、成本等方面的差异巨大。

二、高合HiPhi X汽车的内饰对外宣传使用“半苯胺内饰”,在高合APP订单上,清楚载明“半苯胺内饰”。然而,实际销售给车主的高合HiPhi X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,门板、中控等其他地方均系人造革,豪华车的价格买个了品质较低的内饰。

三、高合HiPhi X汽车的动力电池存在虚假宣传,对外宣传容量为97千瓦时,然而实际拆开后发现只有94.3千瓦时。

一石激起千层浪,名不经传的高合汽车估计自己都不明白,这帮用户还真不好糊弄,音响都可以自己拆开,还有动力电池也可以拆开去测量,如果早知道高合汽车或许就会慎重宣传用语,但世界上哪有这么多后悔药呢?

高合汽车也注意到了用户的发声,7月6日也发了一则声明,内容有点绕口,看一遍根本不知道它说了啥内容,也给大家梳理一下,主要是针对音响的解释,我们先看原文:

根据用户反馈,针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流,并自我优化。

看了三遍大概明白高合汽车想要表达的意思了,高合汽车与英国之宝的合作模式就是车企相关配置的描述,也就是表层覆盖装饰有英国之宝的LOGO,并不保证内芯也是英国之宝,对于这样的辩解,即便你不是用户,你可以接受吗?

还有细心的网友扒出了英国之宝官网中,确实看到了高合的信息,但上面的话术为“HiPhi·X的奢华与英国之宝的音响系统形成了完美的合作”

中国文化博大精深,根据文字描述大概可以理解为,高合汽车仅是使用了“Meridian英国之宝”的音响系统,而不是用户想象的音响硬件,也就是说,高合汽车与英国之宝的合作仅是音响系统的的合作,而高合汽车在宣传时把音响系统误导给用户是音响硬件,这样看来,高合汽车还真是销售欺诈。

面对这样的高合汽车,造车新势力豪华车,不仅偷工减料,还玩起了文字游戏,多项销售欺诈加到一起,这样的高合汽车你还觉得豪华吗?欢迎在评论留言互动,说说你的答案。

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