销量一直居高不下的奥迪A4L，7月份突然遭到了集中投诉。刚刚过去的7月份，投诉指数一直很平稳的奥迪A4L突然飙升到了200＋，高居中型车投诉榜单的第一位。

从投诉数据反馈来看，不交付第二把钥匙成了奥迪A4L本月投诉指数飙升的幕后推手。一位2021款40 TFSI车主表示，2021年提车时，经销商只提供一把智能钥匙，第二把智能钥匙因芯片产能问题无法交付。该车主是众多无法拿到第二把钥匙的其中一位。投诉数据显示，今年以来该问题持续发酵，遭到了大量车主的不满。其中问题主要集中在2020款和2021款40 TFSI版。

从各方信息来看，该问题的主要原因还是奥迪厂家芯片短缺导致。去年7月曝光的一份奥迪给特许经销商的公告显示，受全球疫情影响，奥迪遥控钥匙芯片产能不足，自2021年7月5日起，下列国产奥迪车型在交付时，仅提供一把遥控钥匙和一把机械钥匙齿，受影响车辆可通过新设备号“SOP”识别。具体涉及的车型基本涵盖了一汽－大众奥迪的全部主销车型：奥迪A4L、Q5L／Q5L Sportback、A6L／A6L PHEV、CKD e－tron。

奥迪表示，待芯片产能恢复后，一汽大众奥迪销售事业部将及时补发遥控钥匙行动通知，由经销商为用户交付第2把遥控钥匙。据车主们所说，咨询厂家客服，客服称可能在今年年底或明年年初，但是并没有明确表面什么时候会补发。后多次与厂家客服沟通，均以缺芯片为由不予处理。今年3月份有车主发帖称，已经有车主收到了奥迪补发的钥匙，但大部分车主自己剩下半块钥匙还“飞在天上“。如今，距离奥迪补发“约定“快半年了，第二把遥控钥匙还是没有交付。值得一提的是，有车主透露，目前2022款车型都已配备两把钥匙。这侧面表明，奥迪的芯片供应已经恢复。因此奥迪此举也让老车主们感到不满。

众所周知，两把钥匙一直是新车的标配。对于奥迪而言，即便受芯片短缺影响而不得以只向车主提供一把钥匙，但事实上也已经涉嫌“减配”，不仅缺斤短两，也给车主的用车造成了很大不便。然而，2022款奥迪A4L已经配备两把钥匙，这表明芯片危机有所缓解。但奥迪曾经许诺给车主的第二把钥匙仍然不知所踪。那么，奥迪此举是否是有意为之呢？希望厂家能够尽快处理问题，最好是能给出合理的解决方案，以消费者的利益为重。