从组织架构看三大电信运营商,谁是领头者?

通信资讯馆 2022-09-08
2153 字丨阅读本文需 7 分钟

现在移动电信联通三家为了竞争,商业上打的难解难分。但如果追寻历史的话,就会发现,其实原来是一家分出来的。

最早邮政和电信是一家,都是属于"邮电部"。后来,分成了邮政局和电信局两家,就是后来的"中国邮政"和"中国电信"。到现在很多地方都可以看到邮政边上就是电信,很多电信还租用了邮政的门面。

后来电信局又把手中的移动通信业务(不含寻呼)单独划分出来,成立了"中国移动",寻呼业务整体划分给了"中国联合通信公司",其它保留下来的就成了"中国电信"。

再后来,中国电信分成南方、北方两部分。南方部分继承中国电信品牌,北方部分就合并其它小的通讯公司成为了联通。

随着时间的发展,电信联通移动三家都扩展了自己业务范围,打破了原来三家的业务划分,就成现在三家业务重叠而产生的竟争局面。

三大运营商的组织架构

自从2009年我国正式进入3G时代开始,就开始了中国移动、中国电信和中国联通三家运营商三分天下的格局。随着技术的发展,除了固话、移动电话、短信、宽带等这些传统业务,运营商近些年也开始在云业务、视频业务、IT系统等新业务上发力,组织架构也随之更新。

运营商都属于重资产的国有企业,均为 集团总公司 —— 各省公司(包括同级子公司和分支机构) —— 各市公司 —— 各县公司 的架构模式,主要以地域划分,同时兼顾业务分类。例如,集团总部统筹管理全国多个省份公司,其部门和某个省公司部门的大致对应关系图如下:

举一些具体业务部门的例子来说。

市场口和客服口的相关部门:

市场部:负责各类市场政策制定和策划安排

政企客户部:针对政府、企业、商业场所等大客户提供解决方案和营销

公众客户部:针对公众客户进行市场营销,拓展家庭和个人客户市场

客服/用户调度中心:主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变更等

建设维护口的部门:

负责网络规划、设备采购、建设,以及有线/无线网络的维护、优化,保障网络平稳高效运行

信息化口的部门:

负责IT系统(BSS、OSS、MSS、EDW)的运营维护

管控相关部门:

人事、行政、法律、财务等行政管理部门

具体到三家运营商目前的组织架构划分情况来看:

一、其中目前体量最大的中国移动:中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

二、中国电信集团公司:总部拥有22个职能部门;管辖有31个省级子分公司;另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等。另外还包括其它一些参股公司、三产公司、物业公司等。

中国电信2005年将组织结构转变成平衡独立的前端和后端结构:前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门;而后端部门包括其他支持和行政单位。

三、中国联合网络通信集团有限公司:现在的联通于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成,公司在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构。

中国联通作为第一家央企集团层面的“混改”试点企业,混改成效众说纷纭,同时在5G时代,和电信共建共享的战略成效也有待时间的检验。

谁才是通信行业的大哥?

对于这个问题啊,早些年联通是不敢考虑的,老三的位置挺好,挺舒服,操那个闲心呢。有资格考虑这个问题的也就是移动和电信,你看当年移动这边有全球通,神州行等业务,并且它的营销路数也是非常有意思,你比如人家有个充话费送鸡蛋的业务,就冲着这二斤鸡蛋,一大堆人在移动营业厅门口排起了长队,靠着这种类似的办法,移动的用户量是蹭蹭上涨,直接超过电信。电信为了能反超移动,他搞了一个小灵通业务,小灵通刚投入市场,直接拿下近千万的用户量。

电信这一波操作直接动摇了原本三足鼎立的局里面,变成了电信一家独大,这让移动和联通忍不了了。于是三家开始了一个很有意思的大乱斗,其实刚开始还好,三家只是在暗地里较劲,谁也不敢正面硬刚。今天你便宜八分,明天我降五毛。毕竟在用户们看来,三家业务都差不多,用谁家的都行,这时候价格上有了差距,那肯定先选最便宜的这家,但是打价格战不是长久的办法,长期这样下去,用户量还没上来,先把自己赔死了。所以后来他们为了拉升用户数量,三方开始了广告大战。

最开始是移动先出了一条广告,叫做要谨防电信诈骗,电信看到这广告,大哥现在都这么明目张胆了吗?电信诈骗里边儿,这个电信是说的我电信吗?紧接着电信出了一条类似的广告,叫做要小心移动支付陷阱。唉,你这一来一回,后边儿更有意思的事儿开始了。这边电信和移动斗得正起劲呢,联通给憋了个大招,他也出了一条广告,叫做要谨防移动支付中的电信诈骗。你这个广告哈,一句话直接把两家都捎带上了。

那既然联通也进来混战了,移动就给联通出了一张海报,意思是说联通的用户少,自己的用户多,并且还用数据对比了一下,这个啥事啊,就怕有对比,你这一对比,联通从气势上就输了半截,人数比不过,那就比别的呗。然后联通也搞了一张海报,意思是说移动的各种业务啊都是收费的,但是我联通是免费的。然后三方混战开始了,移动出了个只有移动真4g,其他都是吹牛皮,联通紧跟那个联通双4g专治吹牛皮,他还出一张海报叫做联通信号好,用了就知道。

紧接着移动在旁边也挂了一张海报,上面写的是用了就知道还是移动好。电信这边总结的总结,搞了个天若有情天翼好,移动4g算个鸟,这里边的天翼指的就是电信他自己。然后移动把这句话改成了天若有情天翼老,移动4g真来了。

就这样你来我往的,上边儿看不下去了,一挥手,把三家的领导互换了一下,这场混战才暂时熄火了。不过说实话,用啥运营商这个真的要看个人的实际情况,有的就是打电话便宜啊,也有的就是网络信号覆盖广。这事儿不能给大家出选择题啊,这玩意儿得盲选,因为只有到了盲选的时候,那才是真正的技术无差别,能力无大小,用谁都一样了,另外都是自家兄弟,切磋技术可以,别闹伤和气。

文章来源: 小白龙爱吃饼,科技资料库,夜迷心指

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