电子签名，即依托数字技术和互联网技术完成的验证双方身份和签名的新技术，目前已经形成电子合同、电子签名、电子签章等产品形态。当前数字经济已成为驱动我国经济增长的重要力量，加之区块链、物联网、大数据等技术的加持，电子签名在数字化、网络化及智能化的浪潮中也得以快速发展。

数据显示，2021年中国数字经济规模已达47.6万亿元，占GDP比重为43.5%，2024年将达68.3万亿元，中国数字经济发展取得了良好的成效。艾媒咨询分析师认为，随着中国数字经济规模不断扩大，企业纷纷加入线上化转型行业，因此电子签名业务需求将进一步释放，行业迎来发展机遇。

1、全球百亿市场，中美电子签市场差异显著

根据 CB Insights 数据，从 2017 年 1 月到 2022 年 9 月，全球电子签名创业公司融资数量在 2019 年最多，而融资总规模在 2021 年达到近年的峰值，将近 7 亿美元。

从电子签名公司融资分布情况来看，中国位列第四，美国、英国、以色列、瑞士也有一定比例的电子签名创业公司融资动作。

从公司阶段分布来看，电子签名领域的创业公司以中早期（B 轮及以前）公司为主。从过去 5 年的数据来看，种子｜天使轮和 A 轮的企业数量有所波动，在 2020 年触底（共计占比 17%），2021 年以后继续增长。

以中美电子签名市场为例，企业发展的马太效应明显。美国的 DocuSign 已于 2018 年 4 月 IPO 上市，目前 DocuSign 的全球市场份额大约在 70% 左右。中国电子签名市场以本土品牌为主，据艾媒咨询《2021 中国电子签名行业研究报告》数据，中国电子签名厂商 e 签宝、CFCA、数字认证、契约锁及法大大的市场占有率近 40%。其中，e 签宝在 2021 年 9 月获得 E 轮 12 亿元融资，融资总规模仅次于 DocuSign。

实际上，国内外电子签名市场差异化显著。从中美国情来看，与美国电子签名使用情况相比，中国电子签名市场因涉及法人主体、印章历史以及实名认证等，信任链更加复杂。并且，它还涉及到印章标准的具体要求，比如一套具体几枚章，而每家公司的章程中，对于印章的使用的要求也不尽相同。

举例来说，DocuSign 虽然在海外市场发展领先，但是其产品在技术模型上并不符合中国国情，因此也就不能为中国用户提供高效、精准的解决方案。海外品牌在中国市场要突破“水土不服”的挑战，例如今年 8 月，全球 CRM 软件的开创者 Salesforce 传出解散中国区的消息，并将中国区业务交给阿里云作为总代理。其中既有中国区业务挑战难度，也有大环境的客观因素。已在中国市场扎根 18 年、全球的标杆企业在跨境市场尚且艰难，因此企业产品创新力及适用性的问题不容忽视。

从全球范围看，电子签名获得国家认可度高，目前全球已超过 70 个国家承认电子签名的合法性。从需要遵循的法律来看，中国市场的电子签名产品设计基于《中华人民共和国电子签名法》，包括国标的技术标准；而在美国市场，电子签名遵循的法律条文是《全球和国家商业中的电子签名法》（ESIGN）以及《统一电子交易法》（UETA）。

从部署方式上来看，中美市场差异在于数据“是否上云”。美国电子签名市场以公有云为主，而在中国市场，大部分的企业可接受云服务、云部署。但特殊客群如：国央企用户，特别是集团性企业、政府及公共事业等在合同数据、印章方面有极高的隐私要求。因此即便付出更高的成本，也要确保电子签名过程中，签署的文件“不上云”，而由用户自身把控。

因此，未来如果中国本土电子签名品牌要走向海外市场，技术模型是否符合国情、产品创新能力以及从法律合理性来设计产品，也是国内外品牌“走出去”同样需要反思的问题。

2、行业底层逻辑：场景+生态

电子签名赛道，最终决定玩家是否胜出的关键因素有哪些？技术或产品？抑或品牌和流量？笔者认为，回到根本，行业的底层逻辑有两大关键词：场景与生态。

第一， 抓住场景，是决胜关键。目前，电子签名已经延伸到身份认证服务、物电一体化印章管理、电子合同、司法区块链全程存证等服务领域，其应用场景也已经拓展至to B、to G、to C的众多领域。这背后，场景拓展是关键。

以e签宝为例，其场景突破的策略是抓行业客户大场景，即用电子签名频度高的，范围大的关键场景。比如，政府的工商管理部门每天要处理大量的企业股东变更等事务。过去纸质盖章签字一个流程下来平均需要22天，甚至不少企业家都有打飞的去外地签字的经历。通过电子签名技术，现在10分钟就能全部搞定。

“电子签名是工具属性很强的SaaS服务，需要场景去体现其价值。”金宏洲认为，电子签名正在颠覆很多行业的业务流程，让传统流程更简单更高效。比如，传统的不动产交易，一定是买卖双方和中介多次面对面协商才能完成。2020年，借助e签宝在房屋交易行业的解决方案，一些人在海外的业主即使因为疫情无法回国，也能在线上完成国内房产的买卖。

第二， 广泛被生态集成，形成深度解决方案，进一步拓宽应用场景。

“企业服务为什么难做？因为企业特别是中大型企业的需求太复杂。没有一家供应商，即使是全球巨头，能够对一个企业提供完整的解决方案，把它所有的数字化需求都解决。所以未来肯定是一种生态的打法。”

3、公有云、混合云、行业云：用户按需选择最适合的部署方式

从中国电子签名厂商看，或是以 G 端用户为主的 CA 机构企业，或是以 B 端用户为主的 SaaS 服务商，还有少数是 GBC 端用户场景全覆盖的电子签名服务商，例如 e 签宝。

尤其在 2021 年 9 月，e 签宝与金格科技进行了战略合并。金格科技积累了丰富的党政机关项目实践经验和解决方案，并且产品标准化程度高，尤其在信创国产化市场的占有率具有领先优势，因此二者的战略合并达到了 1+1>2 的效果。

对于 B 端用户，e 签宝按规模将其分为超大型、中型和小微用户。不同类型的客户对电子签名的需求也各不相同，具体来说，超大型客户希望通过电子签名解决集团型企业的电子印章、物理印章统一管理的问题；中型客户希望通过电子签名提升企业的合同签署效率，因此其需要高效的 SaaS 化 API 产品与业务系统对接；而小微客户由于预算、自身体系不完善等因素，需要的是“拿来就用”的签、管一体化 SaaS 电子合同、电子印章管理平台。

与此同时，用户根据自身情况选择相应的产品。从部署方式来看，公有云更适合处于成长阶段的小微企业，公有云优势是部署快捷、投入成本低，但其缺点也明显，因电子签名过程是在云端完成，因此公有云在数据安全方面低于混合云及行业云。

混合云和行业云适用于集团型企业及政府、公共事业，其优势是不仅私密性更强，而且支持更广泛的自定义开发内容，无论在合同签署还是印章管理等环节，都能够围绕组织结构进行更精细化的功能结合。但对用户来说，这两种部署方式的成本也相对更高，需要部分地设置本地服务器和对应的 IT 基础设施。

在降本增效方面，电子签名带来的实际效果非常显著。以 e 签宝的解决方案为例，吉利集团通过 e 签宝的印章管理平台，在人事、物流、营销、投资等场景均实现了更加安全高效的电子签名与合同数字化管理，平均每年节省近 200 万的运维成本。

网易集团（杭州）通过 e 签宝部署了人力资源管理的电子印章集中管理系统，2020 年 3 月，在疫情按下“暂停键”2 个月、进行复产复工之前，需要 5 万名员工签署《疫情防控承诺书》。在 e 签宝的电子签名系统帮助下，仅 7 天内就完成了网易全体员工的承诺书签署。

4、未来，电子签名产业将会如何发展呢？

从技术层面来看，电子签名未来将向 SaaS 智能化时代迈进。在部署形态和商业模式上仍延续 SaaS 模式，但在功能层面，则会随着 AI 等技术的融入而更加智能化。区别在于：对于其服务的企业客户而言，原本需要人工对签署完成的合同进行手动归档等操作，在实现智能化后，这些人工操作或判断，都能通过 NLP 的语义分析、合同文档内容提取、合同的智能审核等 AI 算法来实现，在大数据训练下得到新的结论。

从服务的定位层面来看，电子签名厂商在丰富自身解决方案外，也将承担更多的管理流程服务，从软件服务拓展到硬件和咨询服务。

当企业尤其是中大型企业接受“新事物”，将物理印章更换为电子签章时，必定要存在两种印章交替并行的特殊时期。因此在这段时期，就要求电子签名厂商提供互联智能化解决方案，来进行物理印章管理以及设备管理，也就是硬件管理。

另一方面，在用户使用电子签章时，还会遇到电子签章归哪个部门管理等实际管理流程问题。因此，电子签章厂商与用户的关系不止是“一锤子买卖”，而应向更深度的持久服务发展，保障用户在使用过程中的正常运营。

从市场层面来看，随着电子签名技术的持续进步与服务的逐步完善。在政府政策推广及中大型企业的表率带动下，电子签名天生的“网络效应”将发挥作用，以大带小，在各个产业链织成一张张数字化签署网络。正如 e 签宝创始人兼 CEO 金宏洲在谈及发展战略时说的：“到 2024 年，我们的目标是为政府、企业、个人构建 10 万个签署场景；帮助 1000 万组织实现签署数字化升级；为 100 座城市建设数字化签署的基建设施。通过签署网络，助力数字中国建设。”

电子签名技术解决了疫情期间无法线下签约的难题，同时，使用电子合同也能减少合同存放、邮寄等成本，为企业达到降本增效的效果。目前，中国电子签名行业已经覆盖了多个主要行业。业务流程多、合同签署量大的房地产行业，多为异地交易的电子商务行业，以及线下药品调配需要电子处方协助的医疗服务等行业，都对电子签名有着不小的需求。可以说，中国电子签名应用场景正在不断拓宽，前景相当广阔。

文章来源： 艾媒网，DeepTech深科技，创业最前线