“APP 工厂 ” 也玩不转社交领域,为啥即使是字节做社交还是这么难?

IT猿人 2022-10-21
2596 字丨阅读本文需 6 分钟

“APP 工厂 ” 也玩不转社交领域。

10月17日,字节跳动内部人士透露,为降本增效,字节跳动已经砍掉社交App“派对岛”的项目团队,项目组成员回归中台原团队。

资料显示,派对岛为字节旗下的一款社交产品,7月才刚刚推出。据悉,派对岛是一个实时在线活动社区,玩家们可以通过虚拟形象聊天,还可一同参与线上活动等。上线不久后,由于安全流程相关问题,派对岛便被下线处理。

近年,字节跳动在社交领域动作不断,但大多数铩羽而归。近日,字节跳动旗下的另一款社交产品飞聊官网于近日关停,不过官方并未发布停运公告。同时,飞聊App也已从App Store等应用市场下架。

字节最早败下阵的社交产品为2019年推出的一款名为心图的产品,仅在上线半年后便停止了维护。而另一款主打视频社交的多闪早在2021年底就被并入抖音账号内。

多款产品“赛马”

2019年是字节跳动入局社交领域动作的高峰期,先后多款不同类型的社交产品投向市场。

2019年1月,多闪首先高调亮相。作为一款独立的社交APP,字节跳动期望多闪通过短视频社交,撬动市场已有需求,激发用户更多地使用短视频形式进行沟通、聊天,从本质上,颠覆用户图文、语音的沟通形式。

字节跳动认为,市场上大多数社交应用诞生于3G、4G图片、文字为主的时代,没有一款针对5G时代,满足更年轻用户社交需求的应用。此外,字节跳动潜在逻辑是,抖音短视频平台上催生了大量用户的社交需求,所以,多闪的推出恰逢其时。

在当时,多闪提出很多社交方面的新理念,比如,工作与私人空间杂糅社交,导致人们社交压力普遍较大;点赞之交过多,导致人们的亲密关系开始疏远。为此,多闪提出无压力社交,聚焦亲密关系,推出的随拍采用72小时消失机制,且不公开评论、点赞。

几乎同一时间,字节跳动又低调上线另外一款社交APP“心图”。心图片主打图片社交,对标海外应用Instagram,与新浪微博旗下绿洲类似,用户通过在平台上分享图片,建立关系链接。

同年5月20日,字节跳动趁热打铁再次发布一款社交APP飞聊,与多闪视频社交、心图图片社交不同,飞聊主打兴趣社交。通过兴趣小组,将不同兴趣的用户集合在一起,并以“微博”式信息流的形式展现,兼具即时通讯软件和兴趣社区的功能。

比如,飞聊包括发现新内容、兴趣小组、特色组群等功能,用户可以加入或者自建兴趣小组,还可以面对面建群或加入粉丝群。

总而言之,飞聊以UGC创作为主,信息流形式类似于微博,又结合了豆瓣、贴吧的社区氛围,同时还是一款具有微信IM功能的产品,把熟人、陌生人社交结合在一起。

除了飞聊,据其他媒体披露,早在2018年,字节跳动就投资了大学校园交友BBS社区平台“Summer”。2019年9月,字节跳动收购校园社交APP“Biu 校园”。

2019年10月,字节跳动还在内部研发“音乐帮”产品,作为一款音乐APP,“音乐帮”押注音乐社交赛道,即通过音乐交朋友。2020年,字节跳动在印度正式推出音乐社交应用Resso。

可以说,字节跳动把各种不同类型的垂直社交平台都押注了一遍。但这些应用、产品,真正冲出“赛马机制”的却寥寥无几。

为啥即使是字节做社交还是这么难?

不知道大家发现没有,做社交几乎是所有互联网企业心中永远的梦,任何一家互联网巨头,除了以做社交起家的外,基本上做到一定规模都想着做社交,但是除非是一些非常特殊的垂直赛道,一般情况下往往都会面临发展相对缓慢,甚至逐渐被市场所淘汰的境遇,字节跳动的飞聊、多闪如此,之前的飞信也是如此,其他各大巨头或多或少都有铩羽而归的记录,这到底是为什么呢?为啥互联网巨头做社交都会这么难?

首先,社交是人类的核心需求却也是最难的需求。对于大多数互联网企业来说,社交其实是一个极为诱惑的赛道,大家都看到腾讯、Meta、推特等互联网巨头在做好了社交之后,携社交的流量不断形成了众多赛道的优势,几乎是做一个成一个,让各大互联网企业都是羡慕不已,所以往往会摩拳擦掌下场去做社交,然而问题却是往往“秀才造反三年不成”,做社交投入了大量的人力物力,结果却始终差强人意,要么产品逐渐边缘化,要么就只能逐渐放弃。

这其实原因就在于社交是一个先发优势极大的赛道,如果这个赛道上尚未出现比较有名的社交巨头,或者这些社交APP尚未在市场上形成绝对垄断地位,那么做社交其实还是有市场空间,比如说QQ刚刚起步的时候做OICQ,再比如说微信刚刚起步的那个阶段,都是这样的情况,一个赛道尚未形成全面的垄断地位,那么这个时候做社交就是有可能的。

但是,一旦垄断地位形成的话,就会形成足够强势的网络垄断效应,在这样的情况下,一个APP的社交网络越是庞大,那么其网罗的用户数量就越多,由于这些用于之间都有巨大的社交关系,这种社交关系注定了一个用户如果从一个APP迁移到另一个APP的话,必须要支付足够高昂的沉没成本,所以在已有社交巨头的赛道上进行布局,往往就必须要克服上述的高昂社交转移成本,这种成本对于大多数人来说都是非常难以接受的,这也是为什么后发者往往难以在这个市场上有所作为的原因。

其次,产品虽好但后发就是原罪。除了我们上面说的最基础的沉没成本之外,其实后发就已经成为了社交APP布局的原罪,举例来说,不少陌生人社交的产品主打的是差异化的市场赛道,理论上来说这个APP应该和传统的熟人社交APP是不同的,但是实际上的结果却是不少人通过陌生人社交APP来认识,但是几次交流之后,最常见的情况就是互相交换微信号,然后又回归了传统的熟人社交APP进行交流。

其实,这就是社交APP的后发原罪,对于社交APP来说,只要前面有一个足够庞大的巨头在前,那么你做什么其实都会被用户进行比对,如果对标前者来进行布局就会被人讥讽为模仿甚至是抄袭,如果与前者截然不同,用户的使用习惯却已经养成,怎么使用都会觉得别扭,最后往往会选择弃坑。

在这样的情况下,要么你就去开辟一个前者完全不涉及的赛道,比如说陌陌为代表的陌生人社交,比如说钉钉为代表的办公社交,这些领域由于有一定的进入门槛,从而才能有一定的可能性,但是正如同我们之前说的那样,无论是哪一种只要你是后来的,你就有你的问题,用户就不买账,这可能就是社交最大的难题。

第三,字节的社交玩法到底该向何处去呢?其实,不仅仅是字节,还有众多的非社交类的巨头APP,真的要进行社交赛道的布局的话,其实选择并不多,要么和字节当前一样在自己的主APP中设定一定的社交功能,把社交当作一个功能来使用,从而降低市场的试错风险,要么则是进一步去寻找全新的垂直赛道,用垂直来寻找潜在的一线生机。

其实,社交就是一个规模经济效应的市场,一个企业的规模越大,其本身的规模经济效应也就越高,从而进一步推高了市场的门槛,让后来者的机会被逐渐降低,这就是社交作为具有鲜明网络经济垄断特征的产业所最特殊的地方。

而对于任何一个互联网巨头来说,社交梦虽然知道难却始终不愿意放弃,这就是社交本身的独特魅力吧!正如同著名历史学家尤瓦尔赫拉里的《人类简史》中论述的那样,人类本身就是一个想象的共同体,而社交是人类生产的核心需求,如何才能在这方面分得一杯羹,这可能是各大互联网企业始终想要追寻的答案。

字节没做好社交,这一点其实不用觉得奇怪,只是后来者如何做好社交?还需要更多人去寻找更多的机会。

文章来源: 金融界,AI财经社,江瀚视野观察

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