远程参加会议、多人协同编辑文件、在线进行审批报销……如今，随着“云办公”的加速普及，人们只需一台电脑、一部手机，就能随时进入办公状态，工作时间和场所更加弹性灵活。防疫期间，远程交流、线上会议等已成为“刚需”，改变着更多“上班族”的工作模式。

“云办公”越来越普及

上午9时，住在北京市朝阳区的互联网从业者张旭打开电脑，开启“云办公”模式。登陆视频会议平台，参加部门例会；打开共享文档，和同事配合完成项目报告；进入公司协同办公平台，查看下一季度工作计划审批进度……多平台切换，张旭在“云”端忙碌不停。

“办公地点变了，工作进度没有变。”张旭对本报记者说，“‘云办公’成为公司的常态。各种线上办公软件搭配使用，效率很高，不仅免去了1个多小时的通勤辛苦，还彻底实现了‘无纸化办公’。”

互联网和信息技术的快速发展，催生各种新业态产生，也使工作模式更加多元化。防疫期间，“云办公”更加普及，成为中国数字经济新业态的一大亮点。中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国在线办公用户规模达4.61亿，占网民整体的43.8%。2022年上半年，在线视频、电话会议用户规模较2021年12月增长5.9%。

一些企业还将线上办公模式固定下来。就职于某大型互联网企业的卫先生介绍说，他所在的公司最早在话务员群体试验和推行居家“云办公”，发现能显著提升工作效率、降低员工流失率并提高客户满意度。今年2月，全公司开始推行混合办公，员工可根据实际管理需求，每周选择1至2天“云办公”。

“在线办公行业呈现用户数量增长、用户黏性上升、应用场景多元等特点，云储存、云笔记、在线会议、异地协同办公、电子合同、电子发票、移动审批等功能日益细化。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇在接受本报记者采访时指出，防疫期间，“云办公”能减少线下聚集，保障经济社会正常运转并稳定就业。同时，“云办公”也加快了办公“无纸化”进程，将为推动实现“双碳”目标提供助力。

云办公产品不断涌现

最近几年，云办公产品如雨后春笋般涌现出来，凭借各自优势在云办公领域开疆拓土。

如钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。在“云钉一体”的战略下，钉钉已经成长为覆盖1900万组织、5亿用户的准国民级应用。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。数据显示，目前企业微信上的真实企业与组织数已经超1000万，活跃用户数超1.8亿。

飞书是字节跳动自研的一站式协作平台，飞书将即时沟通、日历、云文档、云盘和工作台深度整合，以实现高效的沟通和流畅的协作。值得一提的是，5月25日，飞书发布People系列产品，集成打通了飞书OKR、人事、招聘、绩效等原本独立的人力模块，实现从投递简历开始，包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理。

华为云WeLink源于华为全球化数字化办公实践，是一款全场景远程智能数字化协同办公平台。自上市以来，除与政企、高校等主要客户有着深入合作，还联合华为云产业云创新中心，与全国120个城市结为数字化转型同路人，助力产业集群中创新企业的数字化转型。

石墨文档是一款轻便、简洁的在线协作文档和表格，输入内容实时保存，支持多人协作编辑、划词评论、跨平台操作等。从2018年到2021年，石墨商业化覆盖了泛互联网、创新制造、地产、金融等三十多个行业，付费企业接近1万家，超过1/3的付费企业进行了增购。拥有超20家万人规模的大型企业客户，每天约有50万的员工在使用石墨进行日常办公。

Zoom是一款多人手机云视频会议软件，致力于帮助广大企业和组织打造无障碍的沟通环境，提升工作效率。用户可以通过手机、平板电脑、PC进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。

据艾媒咨询发布的《2021年中国协同办公行业趋势及标杆案例研究报告》显示，2021年中国协同办公市场规模达264.2亿元，市场持续增长。疫情常态化助推企业及机构加速数字化转型，协同办公软件的市场需求进一步扩大。预计2021-2023年中国协同办公行业将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达330.1亿元。

聚焦协同办公细分市场

后疫情时代，垂直协同办公应用市场迅猛增长，俨然待挖掘的一座“金矿”，嗅觉敏锐的资本家纷纷拿起了掘金镐头。

在国内，思维导图流程图工具ProcessOn宣布完成近亿元A轮融资，由斯道资本独家投资；远程互动会议平台Teamind也完成天使轮融资，投资方为真格基金、盈动资本。在国外，海外在线办公与协作工具Miro宣布了4亿美元的C轮融资，公司估值随本轮融资达到175亿美元。

从行业竞争格局和协同办公工具属性来看，垂直协同办公市场确实有值得新玩家挖掘的空间。

一来，综合协同管理市场巨头环伺，垂直细分工具领域乾坤未定。协同办公产品分为综合协同管理平台、垂直协同办公工具，前者耸立着传统OA厂商和新型的互联网厂商两座大山，新玩家短时间内难以跨越，后者市场竞争格局未定，还有很大的挖掘潜力。

二来，协同办公有很多细分领域，除了文档、会议等一些大类之外，还有在线白板、文件评论等很多垂直类领域处于蓝海。一些“出圈”的产品：文档类的石墨文档、金山文档；音视频会议类的Zoom、腾讯会议、有道云笔记：设计类的墨刀、蓝湖……

三来，在疫情刺激和政策的推动下，在线协同办公细分市场将成为下一个增量市场。随着各行各业加速数字化转型升级，用户的数字化办公需求在不断的变化和叠加，协同办公垂直工具市场迎来需求和市场成长的爆发期。

总而言之，由于综合协同管理办公市场被互联网新势力占据，越来越多的企业退而求其次地选择了更加适合的垂直细分市场，接下来协同办公服务朝向精细化、垂直化的方向发展，在线白板、协同设计等领域将迎来了新的市场红利。

未来发展前景

1.技术升级加速行业发展

随着越来越多玩家涌入赛道，互联网与科技巨头向在线办公领域深入布局，激烈的市场竞争有利于带动行业技术发展，如区块链、云计算、AI、大数据等创新技术将快速迭代，在线办公平台的功能及使用体验得到持续优化。同时，5G技术的加速落地，也将为在线协同办公提打造更稳定的网络基础。

2.企业数字化转型带来市场增长空间

《“十四五”国家信息化规划》提出加快我国数字化建设进程，推进数字产业化和产业数字化。同时，企业数字化为大势所趋，许多中小企业在疫情期间认识到了企业数字化的重要性，对于专业企业服务需求增强，将为协同办公市场带来潜在需求。随着中小企业对于精细化与数智化运营需求日趋增强，企业市场展现繁荣发展状态，但国内ToB市场仍未达到饱和，加之细分领域具备较高的行业壁垒，互联网巨头难以形成垄断，意味着ToB市场细分领域都具备极大的发展空间。

文章来源： 中商产业研究院，刘旷，比特网，人民日报