“小优小优，我要洗澡。”

80岁的空巢老人王爷爷进入浴室，准备洗浴。他的话音刚落，热水器和浴霸便开始运行，温暖舒适的“温泉水”从花洒中喷流而出，整个浴室弥漫着温暖的灯光。

除此之外，王爷爷还可以在洗澡时让“小优”给他点上一段喜欢的戏曲或相声，边听节目边洗澡，惬意极了。洗完澡，浴霸会主动烘干地面，毛巾可以放在电热毛巾架上烘干，浴室里也有加装的安全扶手，能辅助王爷爷站起或蹲下，避免摔倒。

这是智能家居适老化的一个缩影。对于老人而言，家居领域的适老化和智能化场景不仅仅可以体现在浴室里，也能体现在整个房屋里。借助这些适老化智能家居产品，能够帮助老人生活得更加安全、舒适和便捷。

随着年味渐浓，子女孙辈开始为父母添置“大件”家电，适老化产品的销售热度也在不断攀升，成为银发经济浪潮下的新年货。

但从市场端来看，尽管智能家居市场近年来发展迅速，但面向老年人研发、生产和设计的智能家居却极为稀缺，老年人在使用智能家居上仍然存在诸多困难。在人口老龄化趋势加深的大背景下，智能家居的适老化或将是大势所趋。

那些所谓的“适老化”

从电商平台在售的产品来看，标榜“适老化”的智能家居产品主要可以分为两大类：专为老年用户而设的功能与产品、为大众用户设计但惠及老年用户的功能与产品。

其中专为老年用户设计的功能与产品在适老化方面做得显然更出色，毕竟在智能家居这个概念面世之前，这些产品就已经市场多年了，面向老年用户的报警器（平安钟、平安通）就是其中最好的模板。

在没有智能家居的年代，这些报警器通常安装在醒目的位置并直接接入有线电话网络。用户在遇到突发疾病或遇到其他紧急情况，比如摔倒时，只要按下报警键就能接通报警平台，呼叫对应的紧急服务人员上门提供帮助。

而在智能家居时代，这些产品也顺应时代潮流接入了智能家居的网络，可以在智能家居的App中看到对应的警报提示。同时报警器的工作机制也不再依赖传统有线电话网络，Wi-Fi、物联网SIM卡甚至是eSIM成为了这些设备的报警首选，让报警器也能做到“可穿戴”。

像这样的“适老化”智能家居产品还有很多，比如可以电动调整角度的智能理疗床、可以和智能家居联动的燃气报警装置。这类产品的共同点在于它们诞生于智能家居时代之前，即使没有智能家居，它们依旧能正常工作。

但对于那些智能家居时代之后面世的产品，为大众用户设计但惠及老年用户的功能与产品，它们的“适老化”就完完全全是另一个情况了。

目前，绝大多数智能家居品牌都把语音交互当作是智能家居系统的首要交互手段，对于已经熟悉智能手机的年轻用户来说，对“AI助手”讲话是一件再正常不过的事情。但对老年用户来说，语音交互背后的雷点可一点都不少。

首先，并不是所有老年用户都会说普通话，即使现在主流的语音助手都在一定程度上支持方言交互，但单是两广地区就能分为数个不同的方言区，更不用说川渝地区和江浙地区那复杂的方言语系了，那些语音助手甚至都走不到交互那一步，在语音上就已经卡住了。

那么如果我们不用语音交互，改用“相对传统”的按键或App交互呢？确实，这样可以绕开语言不通的问题，但请大家回想一下，你们有把握教会家里的老人如何使用智能硬件的App吗？

注意，我的意思并不是说老年人对数码产品的理解能力低，而是绝大多数智能硬件的App都设计得过于复杂了。小雷一位同事就想过给家里长辈送一台扫地机器人，但却因其配套App过于复杂而告终。

以小雷正在使用的某品牌的空调伴侣为例子，尽管软件界面看起来简洁大气，但界面缺乏充足的指引，没有任何提示暗示用户可以向下滑动展示更多的功能，另外小字号、低对比度的文字也难以让用户快速分辨文字选项。即使将手机字体调到最大，App内的文字依然“精致小巧”。不要说家里的长辈能不能看清楚了，就算是小雷本人，洗完澡或睡醒时不戴眼镜的话都不一定能分清。

至于智能家居产品的添加和匹配更是适老化的“重灾区”，极少数品牌的智能家居硬件可以通过蓝牙搜索自动配网，但大多数智能家居产品依旧使用着极为古老的配网方式：即使蓝牙能搜索到对应产品，用户依旧要在弹出的页面中手动输入一个2.4G Wi-Fi的SSID和密码，再把手机放到附近进行配网。这个配网过程有做任何适老化设计吗？当然没有。

美的/海尔/小米加码老年市场

适老化智能家居仍稀缺

值得关注的是，尽管需求空间和前景广阔，但从产业端来看，却存在市场与需求错配的现象。

实际上，从整个智能家居市场来看，关注并发力老年市场的智能家居相关企业并不少，甚至包括小米、美的、海尔、箭牌家居等知名企业，去年更是出现一波小高峰。

• 先是美的推出高科技适老化家电品牌美颐享，并发布热水器、智慧环浴坐式淋浴器等一系列适老化智能家居产品以及智慧养老解决方案。

• 再是海尔宣布成立适老产业平台，通过创建全屋居家适老生态体系，为用户提供智慧居家养老全场景解决方案。

• 近期，海康威视子公司萤石网络也推出面向老年人的跌倒看护套装，通过摄像头和跌倒检测雷达联合检测跌倒。作为家用安防龙头，萤石网络最早源于海康威视互联网业务中心，之后分拆成独立公司，并从智慧安防起步，逐步构建起全屋智能家居生态体系。

但多数企业在布局老年市场时，不是从智能家居的适老化角度切入，而是侧重于智能照护，也未把居家场景作为重心，真正意义上的适老化智能家居仍然稀缺。

关于什么是“适老化智能家居”，如今并没有一个统一明确的定义，但智能家居产业联盟（CSHIA）和前瞻产业研究院给出了不同时期智能家居的定义及特征，其中3.0时期也就是智能家居发展到当下，是指以人的需求为核心，随时提供个性化服务。

基于这一定义，“适老化智能家居”无疑是在智能家居“以人的需求为核心”这一基础上，加上了老年人的需求。因此，适老化智能家居的存在不是与智能家居割裂，而是对所有人群友好，既能照顾到年轻人的需求，也能照顾到老年人的需求。

但市场上绝大多数智能家居产品尚不能做到这一点，AgeClub不完全梳理了布局老年市场的部分智能家居相关企业，整体主要呈现以下三种特点：

1. 集中于智能照护领域，以跌倒检测/紧急呼救为主

关于智能家居的分类，前瞻产业研究院将其分为智能照明、智能安防、智能影音、智能家电等10个大类。

而梳理当前布局老年市场的智能家居企业，它们推出的产品或者解决方案大多集中在跌倒检测、紧急呼救、生命体征监测等智能照护领域，严格来说并不属于智能家居的范畴。

当然，也有部分企业推出一些智能照明类适老化产品，但多以基础的感应式小夜灯为主，功能同样主要用于防止老年人夜间跌倒。

比如全球知名电气与智能建筑系统公司罗格朗、IoT 开发平台服务商涂鸦智能、智能家居公司万家安等都推出了居家场景的智慧养老解决方案，但这些方案主要以跌到检测雷达或者传感器、监测设备、一键呼救等产品为主，并不是基于传统智能家居的功能延伸，适用场景也不仅限于居家，也可用于照护机构或者养老院等。

2. 智能家电适老化走在前列，老年健康智能家居单品出现

整体来看，智能家电的适老化改造走在智能家居所有类目的前列，不少家电企业都对旗下部分智能家电产品做了不同程度的适老化改造，使其具备操作简单、紧急呼救、适应老人生理特征或者有助改善老人身体健康等功能。

比如美的美颐享推出防干烧智能燃气灶、防摔电热水器等一系列适老化智能家电产品，海尔从智慧家庭理念出发，面向老人的不同生活场景推出不同的解决方案，比如洗衣机可提供“大字”模式，支持语音晾衣；冰箱则能一键下单购买食材，并根据老人身体状况给出健康食谱等。

不仅如此，去年，美的、海信、小米、创维等多个家电科技类公司接连参与制定了《智能家用电器的适老化技术》《智能电视适老化设计技术要求》等相关标准，也意味着智能家电是整个智能家居领域率先制定适老化行业标准的类目。

值得关注的是，目前市场上也出现了一些与老年健康相结合的智能家居单品，例如表格里的Sleepace享睡、麒盛科技，都是主打睡眠健康的智能床品企业，通过生命体征参数监测技术，可实时监测老人的心率、呼吸率、睡眠周期、作息规律等多项指标，对老人心脏病、呼吸疾病、呼吸暂停、褥疮、跌倒等风险进行及时报警和预警。

此外，也有一些智能音箱或者智能马桶等产品与慢病监测功能结合，但这些产品仍然以零散单品或者单一场景为主，尚没有形成全屋联动的解决方案。

3. 仍属于边缘品类，多数企业未重点发力

尽管布局居家智慧养老场景的家居企业不少，但一方面真正从智能家居方面进行适老化改造的仍是少数，另一方面，多数企业也并未把居家智慧养老场景作为重点发力的方向。

根据贝壳研究院发布的《2022中国家庭适老化环境与未来趋势报告》：针对为何未做适老化改造，33%受访者表示不知道去哪里做适老化改造，27%表示不懂什么叫适老化改造。由此可见，C端适老化改造缺乏市场教育，用户需求与企业认知错位。

从这些智能家居企业布局的思路来看，与地产公司、养老机构等B端企业合作是他们当下在养老市场的重心，通过技术赋能、整装输出或者个性化定制等方式帮助地产公司或者养老机构做适老化改造。

比如小米就是与养老机构、政府等展开合作，将数据开放给相应的养老机构和政府，输出AIoT平台开放能力与数据开放能力，深入定制分析老年人日常需求，以此覆盖到老年生活的方方面面。

欧瑞博则与房地产商、装修商等企业进行合作，为多家百强地产集团提供智能家居的供应采购，并对“智慧地产”进行深入定制和适老化改造。

当前，国内整体适老化改造产业都处于起步阶段，C端市场尚未起量，多以政府引导推动，智能家居的适老化对于C端用户而言更是造价相对高昂。相比之下，机构、地产公司等适老化需求更加集中，且智慧养老的需求愈加强烈。因此，智能家居企业们选择从养老机构、社区等集中场景切入不难理解。

不同普通家装，智能空间“适老化”要求更高

据亿欧智库发布的数据，2020年以后，科技适老化产品逐渐被大众认可，市场需求也开始迅速增长。预计到2030年，中国科技适老化产品的潜在市场规模可达9914亿元。面对如此可观的市场前景，部分企业近些年频频涉猎，但迟迟未能形成市场规模。

有专业分析认为，由于缺乏统一的通信协议及硬件标准参数等，不同生态产品各自为政，企业多数以单品或单场景的产品开发为主，很难满足智慧养老用户多产品多场景的产品需求。再加上，智慧养老产品市场的认知度不高，目前没有形成需求方的共识，造成许多拥有技术拥有开发能力的制造企业不敢盲目投入开发。

涂鸦智能智慧社区与园区事业部商务经理胡安伦接受新快报采访时指出，虽然这几年全社会对于养老话题都给予了较高关注和重视，但是行业相对不是那么成熟，不少从事该行业的企业还处于尝试或探索阶段，这也导致了企业在做这块创新业务时，在项目盈利和市场增速上都会遇到一定的困难。“现在养老市场的需求比较零散，产品标准化的实现还有一定距离，比如在政府主导、企业主导、公益组织主导等不同细分市场或者说形态都有所差异。从这个方面来说，如何快速响应不同场景的养老需求，如何快速‘组装’出相匹配的软硬件平台，就显得尤为重要了。” 胡安伦补充道，而且整个养老产业涉及上下游资源整合，包括上游的智能硬件、下游用户运营、家政服务、健康保险、医疗看护等资源的整合等，这都在考验着企业多方面的综合实力。

除此之外，不同于面向家居空间的适老化改造，诸如增加防滑垫、增加卫生间的扶手、增加桌角或者墙角的软包装、提供可升降方便护理的床等，智能空间的“适老化”要更为复杂多样。涂鸦智能智慧社区与园区事业部总经理包东东向记者表示，作为IoT开发平台服务商，企业着重点或突破口是，基于赋能智能化设备及其应用能力，去实现智能空间的“适老化”改造，包括居家安防类（跌倒传感器、门窗磁）、环境监测类（烟感、气感、水浸）、健康检测类（睡眠带、健康手表）、长期陪伴类（语音音箱、机器人）等设备。“同时，我们也开发相关的数字化应用，如通过识别算法能力，准确识别老年人居家安全状态，在其发生跌倒或需要呼救时主动发出警报，提示相关人员及时采取救助；又或者是门窗磁解决方案，当检测到卧室门几天没有开合状态变化，平台会基于设定的逻辑进行判断老人是否有安全问题。”

据涂鸦智能介绍，其与建筑智能化领域的龙头企业北京纵横神州合作的“如馨智护”项目中，除了跌倒传感器、燃气传感器、智能门磁等居家安全设备，还结合到家服务、线下送餐，呼叫转移、看护急救等相关生态企业，提供线上线下可完整闭环的应用功能。未来3年，预计将在北京地区完成至少1000个智慧社区的覆盖，居家智慧养老解决方案“如馨智护”服务60岁以上老人数量将突破30万人。

文章来源： 雷科技，新快报，AgeClub