微软和谷歌在人工智能（AI）搜索领域的竞争进入白热化。

北京时间5月5日，微软在官网宣布，对Bing（必应）搜索和Edge浏览器进行的一系列升级，包括全面开放Bing Chat，用户只需登录微软账户便可以在移动设备、Edge浏览器、搜索引擎首页中使用Bing聊天。

此外，这一版新Bing Chat更新了多个功能，称引入“更丰富、更直观的答案”，包括图像和视频结果；而且还推出Bing Image Creator文生图功能，支持中文输出；微软将为Bing增加查询历史聊天（仅供少量用户测试）、支持第三方插件、下载与共享等功能。

微软公司副总裁兼消费者首席营销官Yusuf Mehdi表示，Bing将强大的大型语言模型（如GPT-4）与微软庞大的搜索引擎相结合，以获取最新与准确的结果，“这从根本上改变了人们查找信息的方式”。据悉，预计在5月23-24日的微软Build大会上对外分享更多细节。

而作为全球搜索引擎“霸主”，Google谷歌也不愿输掉这场搜索之战。据报道，谷歌正计划改变其呈现搜索结果的方式，将 AI 对话、更多的短视频和社交媒体内容纳入其中，使搜索引擎更“视觉化、简洁、个性化和人性化”，项目代号为“Magi”，预计在5月10日谷歌开发者大会上推出。同时，谷歌宣布为其Workspace企业或团队客户开放Bard（聊天机器人）功能。

实际上，随着宏观经济预期低迷、互联网广告下滑以及竞争加剧等因素，无论是微软，还是谷歌，都在借助ChatGPT这类 AI 大模型技术与搜索引擎相结合，实现对搜索引擎的底层驱动，从而寻求业务新的增长点。

谷歌搜索霸主地位遭遇挑战

随着 AI 聊天机器人和抖音海外版TikTok等应用的崛起，年轻用户的注意力被转移，微软的最大竞争对手谷歌，在搜索和关键的广告收入方面的业务正在受到威胁。尤其微软率先将ChatGPT引入Bing搜索，使得其原本不见起色的搜索业务“一夜之间”崛起，下载量迅速暴涨，谷歌转为防守方。

负责搜索引擎的谷歌高级副总裁Prabhakar Raghavan去年7月表示，如今大约40%的年轻人，在搜索餐厅时转向TikTok 或 Instagram。

在微软步步紧逼下，谷歌也正在积极应对。

今年2月谷歌推出 AI 聊天机器人Bard，并在4月进行更新，而且砸下超过20亿元投资OpenAI的竞争对手Anthropic，后者估值增至近50亿美元。

但从产品体验来看，谷歌Bard距离新Bing还略有距离。据报道，谷歌正计划改变其呈现搜索结果的方式，将 AI 对话、更多的短视频和社交媒体内容纳入其中，使搜索引擎更“视觉化、简洁、个性化和人性化”，重点聚焦年轻群体。

谷歌CEO皮查伊 (Sundar Pichai）曾表示，Bard将从基于轻量级LaMDA模型，升级为更大规模的PaLM模型，他表示升级后，Bard在处理常识推理和编程问题等任务时能力更强，升级版Bard很快推出。“随着时间的推移，将出现能力更强大的模型。我在乎的不只是领先，完全掌控AI模型对我们来说更重要。”

皮查伊还强调，他们正在研发搜索平台中增加一个新功能，类似ChatGPT这种允许用户针对原始查询提出后续问题。另据报道，上述一系列新技术预计在5月10日谷歌I/O开发者大会上推出。

毫无疑问，微软新Bing已经成为谷歌搜索发展25年来面临的最大威胁。

“这对于（谷歌）公司来说是一个非常重要的时刻，我认为他们非常清楚这一点。”科技杂志《连线》联合创始人、搜索一书作者约翰·巴特尔表示，谷歌有机会在搜索方面突围，如果公司行动不够快，人们将转向其他服务。

巨头“招安”ChatGPT

察觉到ChatGPT颠覆行业的可能性，搜索引擎巨头们为把握主动权，已纷纷“招安”这类AI聊天机器人。

谷歌推出实验性AI服务Bard后24小时，2月8日凌晨，微软推出由ChatGPT支持的新版本Bing搜索引擎和Edge浏览器。百度则宣布将在3月推出 “文心一言” ，首站或直接落地百度搜索，昆仑万维宣布旗下Opera浏览器也计划接入ChatGPT功能。

除传统搜索巨头外，多家互联网公司也有计划推出类ChatGPT产品，以提供对话、智能搜索等功能。

如网易有道计划推出教育场景下的ChatGPT模型，阿里达摩院传出正研发类ChatGPT的对话机机器人的消息，后者可能将AI大模型技术与钉钉生产力工具深度结合。

对有布局搜索引擎意愿的厂商而言，相比主动整合ChatGPT这类产品，忽视ChatGPT的危险更大。若不主动布局这类AI产品并探索新盈利路径，待ChatGPT对搜索引擎形成一定程度的替代，后果将不堪设想。

刘兴亮指出，广告是不少搜索引擎的收入来源，如2021年谷歌近八成收入来自广告，而聊天机器人不应该涉及广告。若ChatGPT这类AI聊天机器人对搜索引擎形成替代，后者收入将可能受影响。

主动整合ChatGPT这类AI应用，搜索引擎企业有望获得一定主动权。作为最先应用ChatGPT这类AI聊天机器人的场景，多家搜索引擎企业近期站上风口。一场由ChatGPT引发的搜索引擎行业变革，正快速推进。

颠覆、重构，还是共存？

自90年代搜索引擎的鼻祖Archie诞生以来，搜索引擎经历多次变革。如今随着搜索三巨头的入场，新一轮技术和商业模式变革的号角已经吹响。

目前在搜索市场，谷歌占据寡头垄断地位。据Statcounter数据显示，2020年1月-2022年11月，谷歌在全球搜索引擎市场份额占比高达92.04%；Bing搜索位列第二，占比2.8%；百度位列第四，占比1.21%。

如今借助ChatGPT，微软终于迎来反击的机会，新版Bing搜索集成ChatGP后人气大涨。据data.ai数据显示，Bing搜索全球下载量一夜激增10倍，注册申请用户数量已超100万。

随着ChatGPT所展现出来的强大的内容生成能力，也引发了其是否颠覆搜索引擎的争论。摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克认为，自然语言模型可能会抢占市场份额，并颠覆谷歌作为上网入口的地位。

谷歌第23号员工、Gmail创始人保罗·布赫海特更是直言，ChatGPT形式的AI聊天机器人将摧毁谷歌赖以生存的搜索引擎，就像当初以谷歌为首的搜索引擎摧毁网络黄页一样，而这可能只需一两年的时间。

刘嘉伟认为，ChatGPT更符合人类自然交互模式，未来有望颠覆搜索引擎，成为新一代的信息获取方式。

不过，刘兴亮认为，ChatGPT并非万能，不要过分地神话ChatGPT。“它可能会吃掉搜索引擎的部分蛋糕，但不会取代或颠覆搜索引擎，二者会是互补关系。”而如果问ChatGPT，它也会给出类似的回答。

从微软的动作来看，新版Bing搜索也仅仅是提供了类似ChatGPT的聊天选项，传统的搜索栏并未消失。至少从目前来看，它改变的还只是搜索引擎的形态。

在田涛源看来，搜索、电商等互联网时代的商业模式，在AI时代可能都会用AI的方式重塑，而ChatGPT这样的聊天机器人作为一种新媒介，代表了新的交互方式，会和它们进行融合，因为用户存在希望用自然语言，甚至多模态方式去进行有温度的人机交互的极致体验需求。

他进一步表示，搜索承担着求知、服务等需求，在Web3.0时代会越来越像AI管家，可以是生产力助手、生活助手或投资助手，但未来未必还会是APP的形态，而可能是满足个性化需求的数字人等。“我们不叫做颠覆搜索，而是一种更符合人类用户需求的产品型的重构。”

不过，ChatGPT等类似产品应用到搜索引擎上，还面临高成本等商业化困扰。中信证券测算，ChatGPT单次生成成本在1.3美分左右，是传统搜索引擎的3-4倍。Perplexity AI联合创始人阿拉文德·斯里尼瓦斯预计，加入AI的搜索引擎成本将达到传统搜索引擎的七八倍。

这带来的可能是搜索引擎传统的商业模式的重塑。刘兴亮认为，随着ChatGPT向搜索等领域规模应用，一定会出现与之匹配的商业模式，可能不会再是广告，具体是什么还需探索，就跟当初搜索引擎出来之后也不清楚如何赚钱一样。

文章来源： 时代周报，钛媒体，时代周报