自2022年底以来，在ChatGPT于全球范围引爆“iPhone时刻”之后，身处时代变局之中的各路企业们也开始思考这样一个问题：是否需要自有「商业容器」（Bussiness Docker）？

当然，这种想法并非杞人忧天。

其一，着眼未来，以ChatGPT为代表的通用人工智能（AGI）绝不会是唯一一个对商业产生颠覆性的技术。技术迭代不断提速的另一层意思是，你曾引以为傲的账号运营被打入凡尘的可能性更大。

其二，尽管不少流量盘子、商业形态的生态建设也在与时俱进，但这其实并不妨碍企业们基于自身能力，考虑自建私有产权的「商业容器」。毕竟，命脉只有掌握在自己手里，才是在瞬息万变中更加游刃有余。

小程序的“初心”

移动互联网时代，每一天都有无数新鲜事物诞生，并使尽浑身解数撕拽着人们为数不多的注意力。因此，当再次提到小程序时，不少人会发出“灵魂一问”：是否有必要重新理解这样一个老物件儿？

答案是肯定的。

2017年1月9日，小程序上线前夕，一向沉静儒雅、不善演讲的张小龙，花了四个小时，阐述他对小程序的思考，仿佛将攒了一年的朋友圈一次性发完。

遗憾的是，这场演讲中高度抽象、直击互联网产品本质的论断，并未如萦绕他身上的光环与“金句”那样广为流传。如果将整场演讲内容进行高度归纳，张小龙无外乎在说两个事情：一是小程序是一种全新产品形态；二是对微信生态的丰富。

1、小程序是一种全新的产品形态。

“小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用。它实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能打开应用，用完即走，也无需卸载。”

张小龙为小程序找了两个参照物。他谈及PC时代，不吝赞美之言地提及“www.web协议”。它可以通俗地理解为互联网上的“书同文，车同轨”。全世界任何商家、企业都可以用同一套标准，去建一个网站，去连接客户。

第二个参照物是App。进入移动互联网之后，我们不再浏览网页，而是打开App。手机带来网民数量的激增，也衍生出了新的问题：一个人一天能浏览20个网页，却不会打开20个App，更不会为了一次服务下载一个App。况且App远比网页复杂，也将大量创业者拒之门外。

因此，在张小龙看来，小程序是介于网页与App之间的一种产品形态，也是一套可以通用的技术标准和语言。

换一个角度更能理解其价值：网页时代催生了谷歌、雅虎等搜索引擎，因为用户获取信息都是通过搜索。App诞生之后，Twitter、Facebook、微信、抖音、淘宝等超级应用出现了。哪怕看一眼这些公司的估值，便足以理解小程序的“野心”。

张小龙还谈了互联网的下一站。他引用了比尔·盖茨的一本书名——《信息唾手可得》，来形容万物互联时，应用程序应有的样子。

简单来说：今天我们大量的需求都是通过手机App完成，购物打开淘宝，点外卖上美团，聊天用微信……如果手机之外的其他产品可以联网，例如已经司空见惯的汽车和智能音箱，甚至进入元宇宙，商家如何向用户提供这些服务？我们又如何购物、点外卖、挂号呢？难道企业要在ios、安卓之外，开发N个版本的App吗？

在张小龙看来，小程序是更优选择，有希望成为通往万物互联的钥匙。这种更为轻巧的产品，如果可以适配于智能音箱或者汽车等任何系统，那么消费者用语音就能获得信息和服务，实现“触手可及”的理想。

只不过这里要强调一点，上述一切预期的前提和关键，是小程序必须足够开放、普惠，直至像“web协议”一样通用。

2、小程序如何丰富微信的生态？

“微信是工具，小程序是生态。”

工具是容易被替换的，就像从iPhone12换到iPhone13。即便社交工具也是如此，不妨想想我们如何从QQ迁移到微信。

生态是什么？是商家以此为“家”，将生意、客户的资源都放在这里。生态是不容易被替换的。可以说，是小程序让微信有了toB的能力，有了从社交工具走向丰富服务生态的可能性。

举两个实例或许更容易说明问题。

2017年，微信小程序正式上线。年底，一款名叫“跳一跳”的小程序游戏创下累计用户量3.1亿，日活超过1亿的纪录。这一纪录在去年10月被“羊了个羊”刷新。

很多人不知道的是，“羊了个羊”最先发布在抖音上，然而，一个月，乏人问津——创始团队连钱都花不出去，差点放弃。中秋节临近，“羊了个羊”发布在微信小程序，一发不可收拾，席卷所有平台，当然也包括抖音。

另一个故事是拼多多。黄铮曾直言不讳：“小程序是一个普适性工具，我认为，所有的电商都应该做小程序。”凭借微信的社交流量，拼多多通过小程序获取了3.5亿用户，甚至因此被定义为新物种“社交电商”。

除了拼多多、京东这样的小程序之外，寄生于微信的还有有赞、微店等服务商，以及大量品牌自建的小程序商城。

游戏和电商，是微信小程序中占比最高的：前者为微信带来宝贵的用户时长，后者促成了交易转化。而腾讯，在不自己下场做电商的情况下，做成了电商生态。

小程序的商业价值

自2020年以来，小程序等数字化工具在景区、酒店、航空、旅行社等行业得到广泛应用，小程序数量增长达183%。值得一提的是，小程序为各行业带来了显著的业绩反馈。尽管受到疫情影响，景区小程序交易额提升136%，航空小程序交易额提升276%。同程旅行通过企业微信累计用户量突破一千万，加入同程私域用户消费频次提升30%以上，带来营收超过50%！

小程序在餐饮行业同样得到了广泛运用，优化“回头客”服务，提升数字化水平已成为行业共识。2022年，餐饮行业更注重口碑服务和熟客运营。餐饮商家开展自营外卖的趋势日益明显，全国连锁Top 100餐饮商户中，已有近六成开通了小程序外卖。与此同时，随着众多餐饮商家加快数字化进程，活跃餐饮小程序数量同比增长40%，交易量同比增长41%！

在疫情背景下，零售行业数字化实践中，完善数字化基础设施、提高企业内外协作效率、强化自营能力和提升私域运营质量已成为行业共识。采用互持云扫码点单小程序等技术，商家能够更好地满足消费者需求，提高消费者满意度，从而提升品牌忠诚度。

例如，小程序云店模式将渠道、门店和用户数字化相融合，帮助商家实现全流程数字化以及降低成本，提高效益。品牌商家在小程序上建立自主经营阵地，提供小程序收银、线上导购等数字化工具，实现品牌与消费者的直接联系。过去一年，家装家居、商场百货、鞋服、运动、免税类小程序交易额均保持47%以上的高速增长。

未来发展趋势

小程序在过去几年得到了快速发展，并在许多方面取得了巨大的成功。那么，小程序在未来的发展趋势是什么呢？

小程序将继续扩大影响力：随着更多的商家和服务提供商使用小程序，小程序将继续扩大其影响力，成为一种更加重要的移动应用渠道。

小程序将加强对于线下服务的支持：小程序目前主要用于在线服务，但未来它将加强对于线下服务的支持，例如门店导航、订座等。

小程序将成为更加重要的数据入口：小程序目前已经成为众多企业获取用户数据的重要途径，未来它将会变得更加重要。

小程序将在智能设备领域得到更多应用：随着智能设备的普及，小程序将在智能设备领域得到更多应用，成为设备与用户之间的桥梁。

小程序将与其他技术融合：小程序目前已经支持了许多新技术，例如蓝牙、NFC等。未来，小程序将与更多的新技术融合，为用户提供更加丰富的体验。

小程序的开发者群体将不断扩大：小程序的开发工具和文档都在不断完善，这有助于吸引更多的开发者。未来，小程序的开发者群体将进一步扩大，为小程序市场注入更多的活力。

总的来说，小程序在未来的发展趋势是非常乐观的，它将继续扩大影响力、加强对于线下服务的支持、成为更加重要的数据入口、在智能设备领域得到更多应用、与其他技术融合、吸引更多的开发者。因此，未来小程序将会继续发挥重要的作用，并成为移动应用领域的重要渠道之一。

文章来源： 小李爱开发，互持云， 陆玖商业评论