在华盛顿特区格洛弗公园附近的 Whole Foods Market 里，是亚马逊在 2017 年以 137 亿美元收购的杂货连锁超市。2022 年 2 月，亚马逊在这家超市采用了无收银员的“Just Walk Out Shopping”技术。虽然亚马逊已经在旗下的 Amazon Go 和 Amazon Fresh 品牌商店中采用了这种无收银员的模式，但这是它首次将“Just Walk Out Shopping”技术引入 Whole Foods Market。

现在，亚马逊宣布推出了一款结合了 Just Walk Out 技术和 RFID 功能的新型技术，也就不再需要摄像头等一系列外围设备，属于是免结账技术中的首创，具有成本效益高且部署速度快等优点。

依赖几十台摄像头的“Just Walk Out Shopping”结算方式

在这种模式里，进入超市时要先进行身份识别，顾客可以选择扫描 Whole Foods Market 或亚马逊应用程序中的店内代码，在 Amazon One 上悬停手掌（Amazon One 使用包含专有计算机视觉算法的图像扫描硬件来捕获和加密手掌图像），或插入与亚马逊账户相关联的信用卡或借记卡。

即便不是独自购物，也只需要扫描一次就可为同行的人打开大门。如果是团体购物，在最后通过“Just Walk Out Shopping”支付团体费用即可。或者同行每个人也可以通过扫描他们的 Whole Foods Market 或亚马逊应用程序、使用 Amazon One 或插入信用卡或借记卡来单独购物和付款。

在 Whole Foods Market 里，天花板上悬挂几十台摄像头，它们的作用是追踪商店里的顾客和商品的购买情况。Just Walk Out Shopping 技术通过摄像头结合计算机视觉、传感器融合和深度学习，可以识别特定人员何时从货架上取走某件商品放进购物车，也能检测商品何时被放回货架。顾客挑选商品放进购物车后，Just Walk Out Shopping 技术会在虚拟的购物车里追踪这些商品。购物结束后，顾客使用与进入时相同的方法离开商店即可。Whole Foods Market 之后会发送收据并向顾客的亚马逊账户收费。

借助Just Walk Out Shopping，顾客购物时完全无需在收银台前排队等待。另外，在超市里还提供面包切片机供顾客处理自己的面包。可以看出，这家 Whole Foods Market 更倾向于提供自助服务。当然，如果顾客不想使用Just Walk Out Shopping，也可以通过Pay at Register选择自助结账。

除了华盛顿的这家超市，亚马逊之后还打算在洛杉矶的 Whole Foods Market 也采用Just Walk Out Shopping技术。

拿了就走！无需摄像头的新型结算方式

如今，亚马逊正在推出一种新的、更简单的“拿了就走”方式。它建立了一个系统，使用射频识别（RFID）技术，在你离开商店时追踪你的购物记录。亚马逊首先在西雅图气候誓约竞技场（亚马逊于 2020 年购买了该竞技场的冠名权，并以此命名）测试了这一系统，现在又在西雅图海鹰队的主场流明球场进行了测试。

该系统非常简单：每件商品（这里主要是服装）都有一个 RFID 标签，看起来就像普通的服装标签。顾客走进商店，挑选自己想要的商品，然后通过一个"出口门"，该门会扫描标签并计算账单。然后，他们拍一下信用卡无接触支付或在 Amazon One 扫描装置上挥一挥手，就可以离开了。

长期以来，RFID 标签一直是人员和物品追踪行业的主打产品：它们是快速检查仓库库存、防止行李丢失，甚至让你进入迪斯尼世界的便捷方法，亚马逊正试图将这种技术应用到日常购物体验中。

离开前经过扫描仪的感觉可能没有走出大楼那么酷，但亚马逊的优势在于 RFID 系统将大大方便公司的实施。公司无需在大楼里安装昂贵的摄像系统，只需更换标签、加装几道门就可以了。亚马逊表示，其 Just Walk Out 测试表明，由于排队时间缩短，顾客流量大幅增加，交易量也大幅增加，因为这个过程非常简单。

亚马逊本身可能正在撤出实体零售店，但它显然仍在投资解决现实世界中的购物物流问题。(亚马逊称，目前共有 150 多家商店启用了 Just Walk Out 技术）。这是一个潜在的大生意，也许更诱人的是，这是一个巨大的客户数据来源。如果亚马逊能从世界各地的每家商店获得每个人的手掌刷卡记录，那么这家互联网上最不懈优化的在线商店就能对你的线下购物方式了如指掌。

RFID电子标签技术怎样改变零售业？

RFID可以记录商店中显示的商品的位置，这可以与销售数据相结合，从而获得商店中哪些显示器和区域的最佳销售额。当然，商店的不同区域可能会影响不同商品的销售。结合参考库存类型、存储类型和显示区域，RFID技术可以提供最佳的可能性解决方案。

许多商家会将RFID标签嵌入备上嵌入RFID标签，有的会嵌入另一个单独的标签，甚至会将RFID嵌入产品本身。此外，安全标签上的RFID标签有两个功能：首先，即使顾客在通过检查门时发出嘟嘟声，店员也很少能做任何事情，或者商店没有足够的人留在特定的出入口。有了RFID，就方便多了。店员甚至会知道货物在哪里——只要在读取器范围内，系统就会知道货物是否被带到不允许的地方。其次，RFID系统有助于防止内部。许多员工会在商店的某些地方隐藏一两件商品，下班后可以回家。RFID将极大地防止这种现象。

传统的库存管理依赖于手工盘点和条码扫描，费时费力且容易出错。而RFID技术可以实时、准确地捕捉标签所附商品的信息，并且可以通过无线传输将数据立即发送给零售商的管理系统。这样，零售商可以实时了解库存的数量和位置，更好地管理补货和避免缺货情况的发生。由于RFID技术的快速识别和记录特性，库存盘点的效率大大提高，大大减少了人力成本和时间成本。

同时，RFID标签可以帮助零售商对商品的生产过程进行记录和追踪，包括原材料、加工过程、运输等。一旦出现质量问题，零售商可以快速找到问题源头，并及时采取措施，减少召回风险。此外，RFID技术还可以帮助零售商验证产品的真实性，防止假冒伪劣产品的流入市场，保护消费者的权益。

最后，RFID技术也能够提升顾客体验。门店通过在试衣间安装RFID数据采集器实时收集客户的试衣数据，包括商品种类、颜色、尺码等，可以有针对性地优化商品布局和调整进货策略，为客户提供更友好更精准的销售服务。此外，RFID技术还可以用于实现自动结账系统，顾客不需要排队等候结账，提高购物效率和便利性。这些措施可以提升顾客的购物体验，增加他们的满意度和忠诚度。

总而言之，RFID技术在零售领域的广泛应用极大地提高了零售商的库存管理、商品追溯、防盗防伪和顾客体验的效率和效果。未来，随着技术的进一步发展，RFID技术将继续推动零售业的发展，为消费者提供更好的购物体验和商品质量保障。

文章来源： IT之家，爱范儿，广州汇智物联科技，博纬智能RFID