近日，成都越凡创新科技有限公司宣布获得数千万元B轮融资。本轮融资由消费赛道头部基金天图投资领投，地方产业基金及老股东猎豹移动跟投。

官网显示，越凡创新成立于2017年5月15日，是行业领先的全自主服务机器人技术及系统方案提供商，在智慧零售、末端配送等多个效率型领域部署有全场景、全功能的服务机器人产品矩阵，是服务机器人行业内独树一帜的集设计、研发、生产、运营为一体的国家级高新技术企业。截止到目前，越凡创新的机器人产品已经落地全球50余座城市，服务超过3500W消费者。

机器人掀起自主销售的零售革命

在刚刚落幕的2023世界科幻大会上，越凡创新旗下的泛零售机器人“FANBOT小贩”吸睛无数。2018年越凡正式推出FANBOT，这也是市面上第一款全自主智能零售服务机器人。FANBOT小贩实现了主动识别客户、自主推销、交互式结算等的自动化销售流程，能够在复杂的环境中主动寻找客户，询问顾客需求，进行商品推广及销售，并在顾客选择喜欢的商品后，可以及时将产品递到顾客面前。

与传统的自动售货机相比，零售机器人的自主销售可主动接触更多潜在客户，在大幅提高了商品曝光量、提高商品销量的同时，也为消费者提供了更主动、更智能的购物体验。智能机器人的出现将从根本上颠覆传统零售模式，劳动力成本的降低与运营效率的提高是其中最大的经济效益。此外，零售企业也可以利用智能机器人收集和分析更丰富的用户数据，以实现精准营销。

当越来越多服务由智能机器人承担时，行业劳动力将重新配置，整个社会的生产效率也将提升到新高度。

自2017年成立以来，公司在机器人算法、软件、结构等全链路技术上进行创新研究，已拥有350余项核心技术专利和200余项技术秘密。这些技术成果使越凡创新的机器人在识别、定位、导航、交互等关键能力上实现突破，并在末端配送、移动零售两条产品线上部署了多场景、多功能的服务机器人产品矩阵，向实现真正的“智能化”目标迈进了一大步。

末端配送领域率先实现智能化升级

据中商产业研究院数据预估，2023年中国智能机器人市场规模将有望突破1400亿，其中，服务机器人市场规模将达到达到510亿。仅仅在中国，末端配送这一场景的机器人服务就有超过250 万台的需求量，至少覆盖近3亿主流消费人群。

根据越凡创新创始人兼CEO黄山介绍，在银泰in99, 华润万象城等多栋已经部署越凡创新机器人产品的大楼里，“SENDBOT享递”提供日均500单以上的快递和外卖配送订单，且平均6分钟就能完成一单直达用户的快递配送,平均15分钟就能完成一单底商限制饮品的配送，且次周复购率达50% 以上。

SENDBOT享递”最开始做楼宇间快递的配送业务，得到反馈后，客户又提出送奶茶、咖啡、外卖等更多样化的需求，反推着越凡创新优化迭代。

根据越凡创新提供的数据，中国每年的快递末端配送人员超450万人。顺丰财报显示，其2022年一年的人力支出成本近千亿。在实际的配送过程中，快递员40%的时间被耗费在楼宇间最后垂直100米的上下楼配送中。这意味着，仅在末端配送这个细分赛道，顺丰每年就有近400亿的人力成本可以被机器人替代。成本之外，机器人配送效率也远高于人力。越凡创新机器人单机的配送量峰值是140单/天，按照配送到家的服务标准，已经与人力相当，甚至略微超过人力配送的水平。

目前越凡旗下机器人机器人已经服务过4000万＋人次，配送时长超400万小时，累计运行200万＋里程。

服务机器人巨大潜力仍待释放

近年来，服务机器人行业发展迅猛。根据中商产业研究院预测，2023年中国服务机器人市场规模将超过500亿元人民币，预计2025年更会突破1000亿元大关，年增长率超30%。

随着核心算法、定位导航、交互等方面的技术突破，服务机器人已初步具备在复杂环境中自主工作的能力，成本下降也推动其应用场景的快速拓展。目前服务机器人已在末端配送、商场服务等领域取得长足进展，并产生显著经济效益，这也吸引了资本市场的广泛关注与大量投入。

但从长远看，服务机器人的市场潜力还远未被释放。根据中国国际发展中心公布的《全球发展报告，在2025年之前，全球至少有8500万工作岗位奖杯机器人替代，特别是重复性、机械性的生产劳动。可以预见，智能配送机器人的应用将有效解决“最后一公里”的痛点，也将促使快递业向更高效、更智能化方向转型升级。

天图投资合伙人李康林表示：“天图不仅充分认可越凡创新的团队及其在机器人全链路技术方面的长期积累，更认可机器人服务将会在末端物流履约成本的降低和即时零售体验的提升两个环节的巨大价值，从而在零售终端渠道这一传统的版图里开辟出全新赛道的机会。越凡目前在这一赛道处于领先位置，我们愿意与团队一起，为消费服务的新一轮技术升级共同努力。”

天图投资长期专注于消费行业投资，积累了对品牌、企业家精神和消费者的深入洞察和理解，力求发现潜力巨大的行业领导者及优秀企业，并充分布局包括消费品牌、消费渠道、消费服务在内的消费领域各类创新项目。李康林表示：“我们相信，新技术的产生和创新应用，会带来资源供给方式的变化，并逐步带来社会资源交易方式的优化。”

文章来源： 36氪，万里挑一一点红，乐居财经