要说有什么软件能做到全国用户天天用、天天骂,那微信绝对是榜上有名。作为2021年国内移动互联网的重要载体之一,微信的地位与重要性已经超过绝大多数商业软件,成为了群众日常生活、衣食住行中的重要组成。以广州为例,基于微信小程序的穗康码在前段时间已近成为我们正常出行时的「唯一凭证」,没「码」的人更是寸步难行。

尽管我们的日常生活已经离不开微信,但就近几年微信更新所推出的功能来说,微信离我们的日常生活显然是越来越远,甚至完全对不上「国民软件」的身份。就拿最基本的登录PC版微信而言,强制进行二步验证就已经难倒了不少不便使用手机的用户。

微信真的就没能力解决PC版登陆的问题吗?显然不是。在「微信之父」张小龙所著的《微信背后的产品观》中提到,张小龙认为制作微信PC版是一种破坏:PC版的出现改变了微信「一直在线」的潜在概念,「用户不再相信对方能立即收到消息了,因为我们可能发到一台没有人在旁边的计算机上,那么他会选择别的可以很快找到他的工具」。

照这个思路来看,微信之所以在登录时要求我们用手机扫描,是为了确保「我们在电脑面前」,对方无论什么时候,只要打开聊天窗口就能找到我们。顺着这个角度往下想,那早期微信PC版在登录后会自动取消手机端的消息提醒,这也是为了践行「微信PC版是手机版的延伸」这个产品理念。乍一看,微信这套「永远在线」的说法确实可以自圆。

但如果我们跳出「微信之父」的思维,不难看出微信PC版这套复杂的登录逻辑背后的谬论:

用微信手机端作为一切微信业务的唯一登录验证,这个业务逻辑有一个大前提——我们能正常使用手机微信。但就现实生活而言,「人机分离」的现象时有发生,只能用手机进行二步验证的微信,显然无法作为「永远在线」的代表。

既然手机验证这条路行不通,拿微信为什么还要坚持「永远在线」的原则呢?像QQ那样的业务逻辑岂不是更方便吗?在我看来事情并没有这么简单。

在论证微信为什么不能照搬QQ模式之前,我想先明确一个概念:「微信之父」在书中提到的「永远在线」这个概念其实没有错。在互联网发展的初期,互联网并不是像现在这样随手可得的资源,「永远在线」这样的概念更是无从谈起。在这样的大前提下,当时的IM(即时通讯软件)加入了状态的概念,让对话双方可以清楚的了解对方的在线情况,从而可以更方便地找到对方。

因为你不确定对方是否可以第一时间收到你的消息,因此在对话开始前往往需要问上一句「在吗?」,等对方回复「我在」后再开始对话,这也是当时的时代缩影之一。作为电脑互联网时代的产物,QQ可以说就是当时IM的代表作之一。因为我们不确定对方究竟有没有待在电脑前,所以开口之前先问一句「在吗?」很有必要。

但出生于移动互联网年代的微信显然没有这样的顾虑,在「提速降费」的移动互联网时代,绝大多数用户都不再需要「随时开关网络流量」,长期在线已经成为了移动互联网的新常态。在这个大前提下,张小龙说微信的特点是「一直在线」并无不妥。毕竟在绝大多数情况下,微信可以说成为了过去短信的替代品。就像苹果的iMessage一样,只要手机在手,微信就一定能找到我。这也是微信与QQ两个软件之间最大的不同。

但问题是,微信一切的美好设想都以「手机在手」为大前提,但现实生活中无数个例子告诉我们,「手机在手」并不是什么简单的事情。

在过去的交流中,不少朋友都反映过无法登陆电脑微信的窘况:有的学生因为不能带手机进学校而无法登陆腾讯文档、有的上班族因为手机被偷无法接收公司文件,因手机没电而无法扫码的情况更是数不胜数。

「微信一直在线」,这个理念并没有错。但在不考虑特殊情况的前提下,以安全的二步验证为名,将手机确认设为微信唯一的验证方式,还公开表示「微信新版本发布后,每天有5亿人吐槽,有1亿人在教我做产品」。这种「我比用户还会用」的产品经理,在我看来与《最后的生还者第二章》的总监尼尔可以说如出一辙。

在讨论微信为什么「不想做PC版,但又不得不做PC版」的时候,我们也需要结合当时行业环境。作为腾讯品牌下的两大即时通讯软件,微信和QQ从一开始就呈现出竞争的姿态。QQ在PC平台深耕多年,相关的衍生业务也都以PC为主战场。刚刚诞生的微信为了不与QQ正面对抗,很难动摇QQ在PC领域的影响力。对当时的微信来说,以基于手机的移动通讯作为发展舞台,显然是更明智的选择。

在这样的大前提下,微信PC版姗姗来迟而且功能简陋,甚至需要用手机来登录,这些都是用微信PC版壮大微信手机版影响力的最好体现。但为什么微信近年来又不得不在PC端发力呢?没错,钉钉出现了,微信需要用PC版壮大企业微信的队伍,提高微信在IM以外的、办公领域的影响力,用微信PC端与企业微信巩固微信在移动互联网市场中的地位。

在飞书诞生之前,平台型办公协作软件基本是钉钉和企业微信分天下,但正如微信支付和支付宝虽然打得难分难解但始终无法分出胜负一下,企业微信始终被钉钉压一头。

讽刺的是,很多人不愿意使用企业微信的原因,竟然是他们在使用PC版微信进行办公,而随着PC版微信使用群体的不断增多,他们对软件改进的呼声也让开发团队无法充耳不闻。

大胆地说,微信PC版不好用已经是大多数微信用户的共识。但问题是直至今日,微信依然没有丝毫要改动的意思。作为过去十年咧中国市场最成功的一款IM软件,微微信早已实现了从0到100的蜕变,成为了日常生活的重要组成。这样的成果对于任何一款IM软件来说都已经足够好了,但对微信来说,显然还不够。

自从推出小程序后,微信已经不再是一款简单的IM软件,它承载的也不单纯的即时通讯,而是我们数字生活的全部。作为「新基建」,微信的势力范围经历了没有约束的野蛮生长。微信靠IM起家,但IM已不是微信的全部,我们的数字生活才是微信瞄准的市场。

就微信现在的发展方向来说,微信想成为一个用户「无法脱身」的App,衣食住行最好都在微信生态内解决。现在之所扎根手机,以手机为核心,只不过是现在移动设备没有新转机,微信被迫停下脚步而已。万一日后科技数码再有什么新的突破,出现了能代替智能手机的「植入式」智能运算设备,可以预见的是微信会在第一时间全盘跟进。到那时候,手机版的微信也会想现在的微信PC版一样不值一提。

微信PC版不是不重要,只是比起汽车、PC、手机、手表而言,你对微信更重要。

来源:雷科技