随着互联网技术对传统客服领域的覆盖,“热线打不通”等行业难题将被有效解决。智齿科技近日推出了客服4.0平台,实现“+人工客服+工单+呼叫中心”的功能集成,为企业提供了在线智慧客服解决方案。相关负责人表示,该产品为企业提供了回答准确率高达97%的客服机器人,系统还增加了寒暄库,让客服机器人更加智能,同时节省85%的客服成本。
随着互联网技术对传统客服领域的覆盖,“热线打不通”等行业难题将被有效解决。智齿科技近日推出了客服4.0平台,实现“+人工客服+工单+呼叫中心”的功能集成,为企业提供了在线智慧客服解决方案。相关负责人表示,该产品为企业提供了回答准确率高达97%的客服机器人,系统还增加了寒暄库,让客服机器人更加智能,同时节省85%的客服成本。
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