“大家好，我叫发发，欢迎您光临广发银行。”近日，位于济南市经四路15号的广发银行济南分行营业部迎来了一位不一般的“大堂经理”，年龄不到一岁，却能说会道，熟悉业务，还不时地卖萌，引来不少客户围观。原来这是一台网点，主要用于辅助大堂经理开展客户接待，它除了能熟练准确地将客户引导分流、并为其介绍银行各类业务，还能与客户进行社交互动。“发发”上岗以后，为客户带来了很多乐趣，同时让服务变得更简单、快捷。
智能机器人亮相广发银行济南分行
中国机器人网 2016-07-15
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