东野圭吾的《解忧杂货店》给很多人留下了印象，您只要写下烦恼投进杂货店的投信口，第二天就能在牛奶箱中得到回答。那您知道其实现实也有一个 “解忧杂货店” 吗？那就是 客户服务体验部门——我们竭尽所能，为客户排忧解难！

　　买回家，客户可能会有些操作方面的困惑；机器人使用过程中，随时可能会有售后服务的需求；有些客户甚至希望服务人员可以随时随地陪伴左右！

　　客户的这些烦恼，KUKA 都帮您提前想到了解决方案—— KUKA 这座现实版“解忧杂货店”愿意全力以赴为客户解决困难！为了让大家有更好的售后服务体验，KUKA 解忧杂货铺的贴心管家 KUKA.Robot LBS 正式上线，化繁为简，解您燃眉之急！

　　TA 是一款呈现在 SmartPad 上的免费插件，通过微信二维码扫码注册后，KUKA 便能够提供给客户更加快速和优质的售后服务。

　　第一步：扫码注册简单快捷

　　知道您不喜欢繁琐的程序，现在只需通过微信扫码即可完成机器人在 KUKA 客户服务平台的注册，即刻开启您的专属服务，随时扫码，服务随心！

　　第二步：自检或报修，快速解决难题

　　当您想要自己排查检修机器人时，可以享受 SmartPad 实时显示机器人针对机型的操作手册、常见问题清单等资料；

　　当您需要工作人员上门维修时，您可以在微信中报修，在 4 小时内便能得到快速响应，检修人员全国 24 小时内到达现场（在质保期内，除新疆，西藏或其他不可抗原因）。

　　暖心服务不打烊，贴心管家有妙招！无论您在设备使用过程中遇到任何问题， 现在只需完成 KUKA.Robot LBS 扫码注册，将会被直接纳入 KUKA 中国区域客户优质服务库，微信报修没有中间环节直达 KUKA 总部，抓紧扫一扫感受一下点对点的精准服务，开启无忧售后之旅吧！