用电话机器人就足够?干销售何必蝇营狗苟!

腾讯新闻 2021-08-11

机器人人工智能

1041 字丨阅读本文需 2 分钟

  中国在Ai(人工智能)领域愈发强大的重要因素就是拥有巨量的数据支撑。预计到2030年,中国80亿个设备将通过物联网(Internet of Things,简称IOT)连接。IOT是一个通过互联网连接的巨大实体网络,这些安装在人们的穿戴设备、智能汽车、智能基础设施、和其他仪器上的设备都会产生庞大的数据,而依托于这些数据,在AI的新赛道上,我们已经一步步的走在了世界的前列!

  “中国将人工智能视为人口减少带来的劳动力短缺的弥补方法。“伊藤忠研究所高级研究员赵伟林(音译,Weilin Zhao)如是说。

  自人工智能从诞生至今,理论和技术日益成熟,领域也不断扩大,在部分领域的应用甚至已经趋于完美了。可以设想,未来Ai带来的科技产品,将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程进行汇总、分析、模拟甚至自我学习和进化。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

  AI在生活中有哪些落地的应用呢?电话就是其中之一。

  那么在AI的众多应用场景里,离我们的日常生活最接近的是哪方面呢?首先想到的肯定就是电话机器人了,像我们平时拨打的很多大企业的客服电话早就是机器人接听了,很多的问题跟它们沟通就能得到妥善的解决。这还只是其一,再就是电话销售上的应用了,目前国内电销人与日俱增,据不完全统计,已目前的趋势将在2022年再增100多万的电销岗位。这么多的电销人,每天都能够有效的拨打300个电话吗?至少新上路的00后已经给出了自己的答案。现在很多的电销企业仅仅要求每天拨打200个电话,就需要面对20%-45%左右的新人流失率还不算上电销老人的。

  电销机器人的出现很好的改善了这个问题,发展至今已有近7年的时间,可以说是完全经历了后电销时代的洗礼,现如今存活下来的机器人企业都可以说是百里挑一了。

  对于电话销售行业来说,全面启用机器人是个好选择

  老电销人用机器人,每天可能只需打30-60个电话去跟进机器人筛选出的精准意向客户就够了,而新电销人面对每天拨打电话的压力在机器人的帮助下,轻松就能完成基础kpi,有更多的时间去学习和成长。企业留住人的同时至少可以节省三分之一的人员开支(上班摸鱼五险一金双休节假日奖金等对于机器人而言都不存在),老电销人轻松做出了业绩,新电销人也不用抗拒每日的拨打量。可以说是三赢的局面,现如今也有越来越多的个人开始使用电话机器人来帮助自己有效的获客,不再像过去一样陌拜、地推、手动打电话了。

  现如今电话机器人已经深耕各行业,精耕到个人用户各方面的话术要求来做完全私人定制的话术内容,可做到复刻业绩top3第一通电话的水准,效果上相对于电销人自己手拨可以说是立竿见影的,毕竟单个机器人每天至少能拨出1000个左右的电话,是人工3-5倍的效率。这样高效稳定的工具在手,咱也可以不求人的干销售!~

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