第三次工业革命与管理变革

中国社会科学报 2014-02-20

第三次工业革命工业革命变革管理

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  对“第三次工业革命”的认识主要有“能源基础观”和“结构性技术基础观”两个视角。前者强调可再生能源、分布式能源生产和配置、氢能存储和新能源汽车等技术变革带来的影响;而后者强调大数据、人工智能、、数字制造等技术对未来制造范式带来的影响。

  新技术正在从涓涓溪流汇聚成江河,形成新的技术范式。大数据、智能制造、3D打印机等新技术正在加速,使“第三次工业革命”的轮廓更加清晰。“数字化、智能化和定制化”制造成为“第三次工业革命”的一个重要特征,大规模定制将成为主要的生产组织方式。

  对“第三次工业革命”的理解不应局限在技术基础、生产组织和生活方式变革方面,更深层次的是制度和管理变革,是社会资源配置机制的变革。“第三次工业革命”所带来的是一场颠覆性变化。可以说,全世界的企业都站在一条新的起跑线上,去寻找符合“第三次工业革命”时代特征的管理变革和制度创新之路。

  管理变革的逻辑:社会资源“再平衡”

  以“大数据”、“智能制造”和“无线网络”为代表的新技术范式正在激发管理变革。进入“大数据”时代,海量数据处理和存储变得轻而易举。企业能够迅速发现、合并、管理多种数据源,这将使管理预测准确性进一步提高,使精准营销、个性化营销深入推进;通过与业务流程结合,推动组织从“扁平化”真正走向“网络化”。

  供应链管理领域自动化技术和信息系统正在广泛应用,这被视为“智能制造”的端倪,但它只是“智能制造”浪潮中的一朵浪花。当前,计算机建模、模拟技术和全新的工业设计软件等数字制造技术正在加速推广,工业设计理念和流程都在加速变化;人工智能在工业领域快速应用,新的工业制造系统具备了自决策、自维护、自学习甚至自组织的能力;正朝着具有多种感知能力和对作业环境具有自适应能力的方向发展,而不是对劳动力的简单替代;3D打印将数字制造、激光、新材料、无线网络技术有机结合,把零部件和设备直接“打印”出来,人造关节、牙齿、玩具、汽车都已成为它的作品。近期,“打印”出来的“阿里翁”赛车最高时速达到141公里。每个家庭拥有3D打印机这样的“直接数字化制造”系统,打印“我想要的产品”,已经不是遥远的梦想。

  无线网络技术更是降低了人们进行信息搜寻和交流的成本。无论何时、何地,人们正在通过无线网络更紧密地相互联系在一起,数十亿人能够进行实时信息沟通和商品交易的场景就在眼前。

  管理变革更多体现在企业内外部关系的变化上。在这样的情境下,企业将处于一个全新的“商业生态”之中。消费者具有了更大的选择权、更强的影响力,对体现价值观念的商品要求更高;企业与企业之间交易成本大幅降低,以及客户对响应速度要求的提高,促使企业从追求“内在一体化”转向“合作制造”;企业内部对透明度的要求越来越高,对部门或团队间协同的即时性要求更高,组织层级已成为障碍,节点、节点连接和动态组网成为必需;除了挣工资,员工对公平性和价值感的追求更高,“雇佣关系”已经不是企业和员工间关系自然的适当形式。

  未来管理变革的逻辑是社会资源“再平衡”。近一百年的管理变革,基本上是遵循管理职能“再平衡”的逻辑,主要是基于法约尔提出的五大管理职能进行管理职能的增减,以及管理职能间的调整和组合。这一逻辑已经很难指导今天的管理变革。面对企业内外部关系的颠覆性变化,企业边界在发生动态变化,企业仅仅依靠内部资源、既有资源已经很难再创造价值。这就要求企业从社会的角度认识“资源”,去认识企业的价值创造、传递以及获取。在全新的“商业生态”中,需要正确处理企业内部资源和消费者(用户)资源关系、企业和企业之间的资源协同整合的关系、企业既有资源和新创资源的关系、企业内部中高层资源和基层资源的关系,这就是社会资源“再平衡”。

  按照社会资源“再平衡”的变革逻辑,消费者(用户)资源就应该内化为企业的战略性资源;企业与企业之间应该寻找有效的“资源互补”,共同为消费者创造价值;企业既有的资源有可能成为价值创造的障碍,而更应聚焦在新创资源上;打破层级分割,实现资源下沉,也成为企业内部协同的重要路径。按照这一逻辑,“社会制造”、“平台型企业”、“网络组织”、“开放式创新”等等,都已成为管理变革的热词。

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来自:中国社会科学报
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