提到互联网的力量，人们通常都会用“席卷”来形容，面对金融互联网化，所有的金融企业都在思考如何更好地利用互联网，提升互联网产品体验。继招行、建行、交行等多家银行之后，北京银行也于近日签约小i，利用其智能交互技术打造微信智能客服平台。

　　据悉：上线后的北京银行微信平台将支持7X24小时的智能交互服务，不管是借记卡业务或者是北京银行理财产品，系统都可根据客户的问题，自动进行语言理解，识别知识库中对应客户问题的答案，进行实时解答，并支持营销信息推送和点对点的消费信息提醒服务。

　　据北京银行项目负责人介绍：之所以选择小i机器人，一是看中它在金融行业智能服务的经验，而小i系统的可拓展性，即小i的全渠道多媒体整合能力，更方便了北京银行未来在其它渠道上的布局，丰富北京银行的服务渠道。

　　除了上文提到的建设银行、招商银行、交通银行外，中国银行（香港）、广发银行、浦发银行、民生银行、平安银行、北京农商银行、北京银行、杭州银行、宁波银行、西安银行、泰隆银行等多家国有银行、股份制银行、地方银行都与小i机器人达成合作，与这些金融企业的合作，让小i机器人积累全球最大的金融行业语言知识库和业务知识库，其丰富的智能服务的经验，让北京银行可以更放心的把项目交给小i来实施。

　　部分与小i机器人合作的金融企业

　　作为国内的第一品牌，小i机器人的创新平台和产品及其专业服务体系使得智能机器人在市场上得到了广泛应用，除金融行业外，小i在通信、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业，凭借着在大数据、深度语义理解等前沿技术上的研究与积累，及丰富的服务经验，都占据着重要的市场地位。