在便捷、高效成为不断升级的用户需求的移动互联网时代，基金公司通过微信平台，为客户提供全天候的贴身服务，也已成为提升用户体验不可或缺的一种方式。

　　自去年8月开通以来，华商基金微信平台已运行半年有余，获得了近万名用户的认可。而随着与投资者互动的日益频繁，以及收集到越来越多的用户反馈，华商基金也在微信平台的安全性与服务功能的完善性方面不断升级。

　　据华商基金电商部门相关负责人介绍，当前，投资者通过关注华商基金官方微信并绑定原有基金账号，可享受三大功能：

　　一是账户查询，绑定用户可通过该账号查询净值、余额、交易、分红等多项信息。二是信息咨询和推送。事实上，2013年，华商基金在权益类及固定收益类产品的各类排行榜中均名列前茅，更值得一提的是，其在《上海证券报》的“金基金奖”评选中，收获了包括“金基金·TOP公司大奖”在内的四项业内权威大奖。良好的业绩表现吸引着市场关注的目光，而随时随地向投资者传递公司的投研资讯，特别是绩优基金经理的投资理念和对市场的分析，也已成为其微信平台响应投资者需求所承担的一项重要职能。三是华商天利宝交易服务。包括充值、快速提现、收益播报等功能。

　　华商基金相关负责人说，相比传统互联网，移动互联网时代的投资成为无处不在的一种行为，将投资装进口袋的掌上理财，也已成为一种彰显时尚的生活方式。为实现与用户的良性互动，华商基金微信平台增加了智能应答功能，并大量运用网络语言，使之成为一种有趣的互动方式。通常用户只需输入一两个关键字，微信即可在最快的时间内将搜索到的相关信息推送到用户面前，省去了逐步查询的麻烦。

　　更快更便捷成为移动互联时代不可逆转的潮流，而微信交易如何保障客户的身份信息和支付安全，也受到了越来越多的关注。据华商基金相关负责人表示，当前，微信交易数据采用了全程https加密传输，客户的身份信息既不在微信中储存，也不会被篡改。如担心历史查询或交易信息外泄，可定时“清除聊天记录”。

　　当然，各家基金公司也在交易功能的安全性上做了充分的考量。如华商基金的微信绑定账号就主要用于查询和客户服务，除华商天利宝可实现交易功能外，其他基金即使绑定后，也无法进行申赎、转换等交易操作。至于华商天利宝，在交易过程中，需要输入密码，全程保障客户的信息安全。

　　当然，微信自身的安全措施在不断提升。华商基金相关负责人提醒投资者，和所有网上支付功能一样，客户保证自身的网络环境安全非常重要，例如不要轻易使用来源不明的WIFI网络，只要在确保网络环境安全的前提下，一般是不会造成客户信息的泄露的。