近日，有得物用户APP向反映，得物泄露用户的购物信息，因此遭遇到了诈骗。

“我在得物的订单被泄露，手机号，订单号被诈骗的知道，诈骗的人冒充得物客服进行诈骗，得物客服交涉以后说会通知其他用户，问有没有赔偿或者道歉，得物说没有。”一位得物用户在虎扑上发帖反映。

根据得物用户的反映，一些自称是得物客服或售后的人员，以“购买物品质量有问题”等为由主动提出退款，但需要用户先开通支付宝备用金或微众银行微粒贷等平台账户，以接收退款，随后又会以“备案失败”为由，引导用户将微信、支付宝、银行账户中的资金汇入指定账户。

通过这种方式，有用户反映直接被骗取超12万元。也有用户提前警觉，但也反馈到“信息被泄露”。

除此之外，在微博、虎扑、黑猫投诉等平台上，我们看到不少相似案例，大量得物App用户反映被诈骗钱财和“得物信息泄露”被这种诈骗电话骚扰。

据了解，“客服”列举的支付宝、微粒贷、美团金融等几个退款平台，实际上都是借款产品，被诱导操作就会背上欠款。

其实这种诈骗套路并不是第一次出现，早在2019年，时就有地方反诈中心发出过提醒，“剁手党”们要谨防各种以“退款”为名的网购诈骗。

近日，内蒙古赤峰公安局、甘肃武威公安局等地方公安进一步提示，以“退款”为名引诱用户开通支付宝备用金等，是一种新型骗术。

他们的诈骗套路步骤简单，但套路定位群体更加精准。

网购越来越兴盛。去年年底，北京市公安局就曾提醒，电信诈骗开始为“剁手党”“量身定做”，有骗子以“网购退款”为由冒充老板，精准诈骗消费者。

他们的方式一般是：

第一步，骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。

第二步：谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信。

第三步：用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

如今，网络购物成为消费者购物的主要渠道之一，在兴盛的同时，骗子的诈骗套路也更加多样和精准化。

作为电商购物平台，保护消费者的购物隐私问题是防止消费者被骗的有力方式。