近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2021年世界机器人-服务机器人报告》。

其中显示，2021年全球范围内，专业服务机器人市场的营业额达到67亿美元（约428亿人民币），比2020年增长12%。与此同时，新型消费服务机器人的营业额增长了16%，达到44亿美元。

IFR总裁Milton Guerry表示，“2020年专业服务机器人的销量增长了41%，达到131800 台，服务机器人继续走在成功的道路上，证明了全球巨大的市场潜力，”

此次全球疫情产生的额外需求，推动了专业服务机器人的五大应用趋势：

1、三分之一专业服务机器人是为运输货物而建造的。自主移动机器人（AMR）和送货机器人的营业额增长了11%，超过10亿美元，销售的大多数专业服务机器人在生产和仓库的室内环境中运行。趋势是朝着灵活的解决方案发展，因此 AMR 可以与叉车、其他移动机器人或人类一起在混合环境中运行。

2、对专业清洁机器人的需求增长了92%，达到34400台。为了应对因新冠大流行而引起的日益增长的卫生要求，50多家服务机器人供应商开发出了喷洒消毒液或采用紫外灯的消毒机器人。预计从2021年到2024年，专业地板清洁机器人的销售量将以平均每年两位数的速度增长。

3、在价值方面，2020年医疗机器人销售额占专业服务机器人总营业额的55%，主要是机器人手术设备推动了这个变化，营业额增长11%，达到36亿美元，其中约75%的医疗机器人供应商来自北美和欧洲。

4、全球新冠疫情创造了对社交机器人的额外需求。他们帮助例如疗养院的居民在保持社交距离时与朋友和家人保持联系，通信机器人在公共环境中提供信息，以避免人与人的接触，通过视频将人们联系起来参加商务会议或帮助完成车间的维护任务。

5、酒店机器人越来越受欢迎，营业额达到2.49亿美元。用于食品和饮料制备的机器人的营业额几乎翻了三倍，达到3200万美元，上涨了196%。新冠疫情的流行提高了人们避免接触食品的意识，酒店机器人仍有巨大潜力，预计年增长率为两位数中段数字。

在供应消费者使用的服务机器人方面

用于家务的机器人是最大的消费机器人群体，2020 年售出近1850万台，增长了6%，市场达到43 亿美元。

扫地机器人和其他用于室内家庭地板清洁的机器人增长5%，超过1720万台，市场达到24亿美元，这种服务机器人让每个人都可以轻松使用，全球的供应商都在迎合这个市场。

园艺机器人通常包括割草机器人，预计未来几年，该市场将以平均每年两位数的低增长率增长。

IFR 总裁Milton Guerry表示，“服务机器人行业正在高速发展，每年都有很多初创公司出现，开发出新的服务机器人和应用程序并改进现有概念，不过也有许多年轻的公司消失得很快，这让服务机器人领域的活跃度很高。”