据奇偶派(jioupai)了解,12月12日晚,央视财经报道,大批消费者带着美好的预期走进植发机构,但植发手术之后,却有不少消费者走上了维权之路。

央视记者采访了多位因植发手术失败正在投诉维权的消费者。他们投诉的问题主要集中在商家涉嫌虚假夸大宣传、植发效果鉴定难,以及消费退款难等情况。

法律专家表示,对于毛囊存活率和治疗效果,如果没有可量化的检测鉴定手段和标准,司法机构做出明确判定也存在困难。

天眼查风险数据显示,我国植发养发相关企业中,超640家相关企业曾产生过法律诉讼,超过7100家相关企业曾出现经营异常,占比16．3%。遭受行政处罚的有480余家,严重违法的有100余家。

相关的植发工作人员称:“现在整个行业都是在合同上规定(毛囊存活率)不低于90%或95%,但其实大家都说不清楚。”

“毛囊存活率”根本没法测量,某些植发机构的医生仅凭肉眼判断毛囊存活率。植发消费者无法找到正规检测毛囊存活率的机构,使得消费者因无法举证而败诉。

即使植发失败后难维权,但仍有不少消费者愿意尝试。

脱发问题正在成为越来越多人的“头等大事”,脱发人群规模增加及脱发年轻化为毛发医疗服务行业带来了巨大机遇。“植发第一股”正应运而生。

12月13日,国内植发第一股雍禾医疗正式于港交所挂牌上市。

但在今年11月15日,有消费者在黑猫投诉平台上发起投诉,称其10月5日在雍禾深圳分院进行植发手术。术后发现两位种植师在两侧种植区差异非常大,其依照院方术后保养要求进行护理。

一个月后,一侧种植区效果良好,而另一侧则出现头发生长混乱,存活率低,出现“斑秃”效果。投诉种植师不负责任,粗心大意,造成医疗事故。投诉复检时,向医生进行反馈,但医生随意应付。

到12月11日,还补充投诉到,雍禾植发医疗事故,迟迟不给解决。

有专家称:“目前植发技术缺乏明确的临床数据,技术上也不是特别成熟。如果市民有严重的脱发现象,建议先去正规医院进行检查。”