［文章导读］

互联网医疗机遇再启，“专精特新”企业不会缺席

面临“卡脖子”难题的不只中国制造业。

因此，在近5000家“专精特新”企业中，互联网医疗企业尽管不是主力军，却肩担重任。

2021年7月底，中共中央政治局会议强调，“专精特新”中小企业要能够服务于“补链强链专项行动”，能够解决“卡脖子”难题。

中国医疗领域的“卡脖子”难题首推“医改”，其次是“医院精细化管理”，两项都离不开医疗信息化、数字化。

“我们的事业并非伟大，但将永远存在”，奈特瑞掌舵人曲毅在亿欧年底WIM大会“专精特新”论坛上，以这句话作为演讲的结束语。

曲毅和团队的“事业”正是帮助中国药企、连锁药房、医疗机构、体检机构等实现信息化、数字化。成立不到三年，奈特瑞已经快速成长为整体正盈利、拥有百余家客户、市场足迹覆盖全国的创业新星。

据悉，奈特瑞正全力准备申报“专精特新”企业，亿欧有幸采访到CEO曲毅，共同探讨奈特瑞为何成长得如此迅速？其在互联网医疗领域的实力究竟如何？

十几年前，一场非典改变了人们的购物习惯，电子商务一发不可收。

十几年后，一场肺炎疫情正在改变人们的医疗习惯，互联网医疗将迎来何种变化？

以2000年丁香园、39健康网等成立为起点，中国互联网医疗一直在曲折中前行。

2000－2010年，由于各国医疗体系高度不一致，刚起步的中国企业难以找到可借鉴的成熟案例，只能“摸着石头过河”，行业发展极其缓慢；2010年移动互联网的普及为行业打了一针兴奋剂，春雨医生、微医（挂号网）等现象级企业相继创立；直到2014年“互联网＋一切”的风口来临，互联网医疗短暂迎来了狂热发展期。

但是，寒冬期很快来临，由于商业模式难以落地、政策支持力度减弱等原因，资本开始大规模撤退，2017年前后中国互联网领域哀鸿遍野，幸存者苦苦坚持，未入局者则摩拳擦掌静待时机。

曲毅和团队选择在2019年创业，现在看来，这应该是未来十年入局互联网医疗的“最佳时机”。

简单来说，2019年上承“行业转折年”，下启“新冠疫情元年”。

2018年，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于促进“互联网＋医疗健康”发展的意见》，互联网医疗的行业地位得以确立，此后政策密集发布，国内互联网医疗行业开始回暖。

网经社电子商务研究中心数据显示，2017年中国互联网医疗市场规模仅566亿元，2019年达到1044亿元，仅2年便近乎实现成倍增长。

资本热度也在逐步回归，在2019年国内资本市场普遍遇冷的大环境下，医疗健康产业逆势而上，交出了“私募交易突破900起，规模超500亿人民币”的成绩单。

不过，彼时需求侧的温度还是较低，在老百姓心中，互联网医疗顶多就是“协助”线下就诊的工具，可有可无。

2020年初，一场疫情席卷而来，彻底扭转了供需两侧的温度差。

越来越多的医疗需求转向线上，奈特瑞快速捕捉到了基层医院搭建线上诊断平台的需求。

“疫情期间，老百姓没办法去线下看病，很多地方医院需要有企业帮助它们搭建义诊平台，我们就免费帮忙，急社会之所急，特别有价值。”曲毅如此回忆。

尽管奈特瑞的“第一桶金”含金量不高，但准确切入了基层这个庞大的市场。

中国医疗卫生体系呈典型的“倒金字塔型”，三级医院数量占比不到10％，却承载了超50％的医疗需求。大量一二级医疗机构由于医生专业能力、信息化水平等限制，无法有效承接常见病、多发病患者的就诊需求，这些基层医疗机构对优质医疗资源的需求，带来了相当可观的增量市场。

既把握住了行业发展阶段的“天时”，又有政策、资本、市场需求等利好因素作为“地利”，奈特瑞在后疫情时代快速扩张市场，发展了百余家核心客户，并在2021年实现了整体正盈利。

事实上，互联网医疗的底层还是医疗这条“慢赛道”，很难跑出“快马”，奈特瑞的飞速成长还离不开“人和”。

曲毅以书法家练字“功到自然成”打比方道：“创业虽短，但积累够深，奈特瑞大部分成员来自互联网和医疗行业，拥有10年以上互联网和医疗行业从业经验，期间沉淀了大量的专业经验、专家资源等，这是奈特瑞的独特优势”。

天时、地利、人和，三者皆备，奈特瑞顺势而为，由此实现高速成长，期间它还遇到了一道创业必答题——To C还是To B？

曲毅向亿欧表示：“TO C和TO B最大的区别在于，TO C市场依靠大数法则和资本去推动，而B端用户需要的信息化服务必须能够降本增效，否则即使免费，用户也不会接受，因为没有实际效果的信息化改造只会增加成本。”

避开To C赛道的“烧钱”模式、专注于为大健康产业综合科技型企业打造贴身服务，奈特瑞选择围绕企业用户“精耕细作”。

奈特瑞希望成为“大健康产业的连接器”，具体体现在三方面，连接医生和患者、优质医疗资源和基层医疗从业者、线上医疗数据和线下医疗机构。

例如，通过奈特瑞的互联网医院解决方案，医生和患者的连接变得便捷且高效：

1．  慢病患者可随时通过手机联系医生进行复诊问诊，无需挂号候诊；

2．  问诊过程中，患者可通过文字、语音、图片、视频等多媒体方式，与医生充分沟通病情；

3．  问诊过程中，医生可查看患者历史病历，全面了解病人情况后诊断；

4．  医生完成诊断开具处方后，患者可根据处方直接生成药品购买订单付费购药，无需到医院药房排队购药

特别是在购药环节，奈特瑞为益丰大药房等搭建了处方流转平台、互联网医院等，客户可结合药品零售系统，为常见病、慢性病患者提供线上问诊与药事服务。方便患者就近配药，保障短缺药品供应，为群众提供更优质、安全、便捷的药事服务。

而针对基层医疗机构这类重点客户，奈特瑞则为基层医疗从业者提供了医生在线学习平台、智能辅诊等服务，并提供知识检索、用药查询、诊疗决策查询等工具，覆盖用户从数据库查询到临床知识学习全方位的需求。

在连接线上医疗数据和线下医疗机构方面，奈特瑞通过数字化诊疗、数据分析医生线上行为、互联网医院大数据平台、科研数据平台等形式，帮助线下医疗机构利用数据驱动智能化运营决策。例如，在与薄荷健康的合作中，奈特瑞通过以上形式帮助客户实现了市场定位转型，由配餐服务转向健康饮食精准推荐服务。

不难看出，奈特瑞不断在以平台化形式连接资源，打造端到端的解决方案，切实解决了用户的信息化难题。不过，连接大健康产业链的命题十分宏大，规模尚小的奈特瑞如何撬动整个链条？

“聚焦院外”是曲毅给出的关键词。

随着大众健康意识提升，慢病管理、定期体检、饮食健康等需求场景正不断增多且趋向细化。

根据健康报与丁香园观点，当前80后已普遍开始关注健康、健身等知识内容，普通人关注的健康知识TOP3分别是饮食营养、锻炼健身、家庭用药，都与院外场景息息相关。

同时，这些场景往往没被医保覆盖，大型公立医疗机构缺乏建设动力，许多非公立、小型机构扎堆，这些机构信息化建设能力相对匮乏，亟需信息化改造服务。

不拘泥于院内，奈特瑞发力想象空间更大的院外场景，由此接触到了大量细分领域的客户群体。

据悉，奈特瑞已和美年大健康等体检机构、南芯医疗等检测机构、华东医药等医药企业建立了合作关系，未来其有望不断拓展落地场景，逐步覆盖全部大健康产业链主体。

针对细分领域客户的差异化需求，奈特瑞坚持高效率交付，同时尽量兼顾客户个性化需求。

以互联网医院解决方案为例，奈特瑞通常会先提供给客户一套标准化的平台解决方案，然后结合客户在细分场景下（例如按照不同科室划分场景）的个性化需求提供SaaS服务，包括智能诊断、电子处方、AI随诊等工具，并能将项目交付周期控制在1－2个月。

此外，由于大部分客户缺乏运维互联网医院的经验和精力，奈特瑞还会为其提供从线下选址到后续运维的全流程式服务。

在谈及如何推动中国大健康整体数字化转型时，曲毅表示：“大健康产业数字化转型升级需要国家、公立医院、互联网企业各方参与，谁看到了市场需求、谁有精力做，就应该去做，互联网医疗的意义，就是为大健康产业提供数字化转型的工具”。

曲毅进一步强调：“这些事情一定不是‘短平快’的，奈特瑞做好了陪伴客户逐步转型的准备”。

可见，在连接大健康产业链这项事业上，奈特瑞始终以市场需求为导向，不求速成，但求落地且有效。

中国互联网医疗头十年“摸着石头过河”，后十年“一波三折”，未来十年以新冠疫情为开端迎来“供需双增”。奈特瑞在最佳时点拿到了下个十年的“入场券”，中国大健康产业转型升级任重道远，致力于打造“大健康产业连接器”的奈特瑞，成长正酣。

本文来源于亿欧网，原创文章，作者：程苑芬。作者：程苑芬