随着我国居民经济收入以及健康意识的不断提高，传统粗放式医疗服务模式已无法满足居民健康需求，亟待被“以患者为中心，以效果、价值为导向”的新型健康服务模式所取代，也就是“价值医疗”。

价值医疗是以患者需求为导向，力求以最高性价比保证治疗效果的一种治疗理念，与传统医疗相比，主要有三点不同：

第一，价值医疗强调，患者治疗总成本不但包括了医疗费用等直接成本，还包括了时间成本、精神成本、交通食宿陪护等间接成本；

第二，价值医疗不仅要注重病人对诊疗过程、治疗结果的感受，还要有意识提升患者安全感、舒适感和尊严感；

最后，价值医疗关注对患者身体疾病的诊治，也致力于给予病人精神慰藉，照护患者身心康复。

那么，医疗机构应该如何实践价值医疗？

采用线上线下一体化系统对患者进行全生命周期管理

如今，互联网医疗的发展打破了传统医疗机构的时空局限，不仅拓展了医疗服务范围，也延长了医疗服务链条。医疗机构如果想要更科学地管理患者健康，可以借助系统工具，将医疗服务由院内延伸至院外，对患者进行全生命周期管理。

首先，医疗机构采用线下系统收集患者在院内就诊的信息，其次，采用线上系统收集患者院外信息，还要将不同渠道的患者健康数据打通并整合到患者的健康记录中，才算是做到对用户全生命周期的健康监测。

以尚医智信一体化信息系统为例，它不仅打通院内门诊、住院、医技、库房等不同部门的数据，可以采集到患者在院内的所有信息，还因为具备相同架构的互联网医院系统，可以实现院内外数据的互联互通。只要与监测设备打通接口，即使是在院外对患者进行健康数据监测，患者所有的数据、康复结果都会上传至系统，并记录在患者个人健康档案中，如果患者去医院复查，这些数据将会成为诊疗的重要参考。

调整服务模式保证医疗服务的连续性

价值医疗追求的是患者治疗全程体验，不止包含院内，也包含院外，要想为用户提供更高价值的服务体验，医疗机构需要调整医疗服务模式，为用户提供持续、升级的医疗服务。

互联网医院系统，可以帮助医疗机构实现价值医疗。主要是为特定类型患者制定健康管理计划，通过系统和人工的双重监督，确保患者按计划执行，以达到健康管理的效果。

具体来看，步骤如下：

0 1 制定专业计划

如果医疗机构有患者健康管理需求，可以先由专业医师为某一患者群体制定科学的健康管理计划，包括饮食、运动、用药、康复训练、复诊、随访等内容。

0 2 在系统中配置计划

医疗机构通过互联网医院系统创建服务包，当患者关联服务包后，从入院前的挂号、在院检查及出院后的随访追踪，就建立了一套系统性评估、照护方案，为患者自我健康管理提供平台。

0 3 医患双方执行计划

健康管理计划并非患者单向执行，每一次患者执行都需要医生端的密切配合，为提高患者依从性，每一次计划的执行可以设置患者上传康复视频、体征报表等，便于医生及时了解患者的身体指标以及康复进度，督促患者按照既定的节奏进行康复休养，以更低的花费享受“家庭医生”般的服务。

0 4 医患实时互动

在价值医疗服务模式中，凡是入组健康管理计划的患者都会有自己的专属医生团队，医护人员可以直接与患者进行对话，主动询问患者健康状况，患者有任何健康方面的问题也可以直接联系医护人员，双方会保持一个畅通且有效的沟通渠道。患者在院外也能享受到与医生面对面的服务，让患者感受到院方的重视。“医生团队”成为健康计划执行的重要环节。

所谓价值医疗，就是以最少的成本获得最大的医疗价值，虽然国内医疗机构的价值医疗服务尚处于起步阶段，但是医疗机构倡导的“以病人为中心”，也不是随便喊口号。

医疗机构可以借助医院信息化系统，一步步搭建平台、拓展服务，并在实践中理解并摸索出真正适合自己的价值医疗服务，对提升医疗机构的口碑和造福患者都有诸多益处。