10月27日，国美在北京总部举办“真免！安心装”国美全年空调“十免”安装暨服务升级发布会。在本次发布会上，国美联合海尔、海信、美的等国内空调行业领先品牌发表宣言，共同承诺提供全年空调“十免”安装服务。

本次升级的空调安装“十免”服务，指其将对用户提供全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务。

“真免！安心装”活动也是国美双十一活动的序幕。在2020年双十一活动期间，国美陆续推出“九九会员”“真选万人团”等双十一大促活动。同时，国美将联合各方推出“真选”产品。

除了以上基于选品的优化升级，国美还承诺所有商品做到正品保障，假一赔三。

近年来，消费者对于售前、售中、售后服务及增值服务的关注度越来越高，服务业已成为家电行业竞争力的关键战场和重要的利润增长点。据统计，2020年中国家电服务市场规模将超过万亿元。

面对广阔的市场前景，家电企业、渠道商、第三方服务平台对服务体系的全面提质升级，势在必行。国美与合作伙伴此次推出的“十免”安装服务无疑也是基于这一理念推出的。

作者：谢矩