新时代通信的一大特点是融合。各行各业产业升级的数字化趋势，更是对通信技术的融合发展提出需求。如今，云通信正在向着更深、更广泛的应用组件和场景方案进发，为不同的行业和终端提供安全、快速、高效、低成本的技术服务与交付方式。

另一方面，随着5G等基础设施的完善以及“万物皆可线上化”的趋势，互联网用户对于实时互动的用户体验提出了越来越高的要求。融合通信技术已成为产品创新、业务增长的重要基石，云通信赛道蓬勃发展。

10月13日，网易智企旗下融合通信云服务厂商「网易云信」迎来六周年。作为融合通信云行业的领军厂商，网易云信致力于为行业提供稳定易用的通信与视频PaaS平台，并进一步落地场景化解决方案。

成立六年以来，「网易云信」已经帮助120万企业开发者成功发送1.6万亿条消息，全球注册应用数48万，覆盖智能终端SDK数超过186亿。

音视频+即时通讯+其他=融合通信

依托网易多元化的互联网技术及场景积累，2020年底，「网易云信」发布了新一代音视频技术架构NE-RTC，包括音视频融合通信服务端系统、音视频SDK、音视频引擎，从基础设施层为音视频技术实现了升级与突破。

2021年，「网易云信」发布了全球智能路由网络WE-CAN（Communications Acceleration Network）。基于「网易云信」的分层解耦、融合通信等技术优势，WE-CAN具有动态可调节、高质量传输、大规模并发等特点，能够通过智能路由网络路线将触达全球的效率提升到至毫秒级延时级别。目前，「网易云信」正在将WE-CAN的技术和业务延伸至海外，进一步释放“通信数据高速公路”的技术红利。

在Gartner近期发布的《2021年CPaaS市场指南》报告中，「网易云信」以其在AI音视频优化和通信安全方面的技术优势入围，其中5G消息平台、低延迟视频、实时音视频和直播等产品服务得到了着重关注。

连接和服务10亿人

在科技与娱乐已经高度融合的时代，用户体验需求不断迸发，企业触达C端的路径越来越多元化，稳定流畅的音视频技术所衍生而来的直播、视频水印、多人语音等组件方案，能够更有效地帮助企业增强用户粘性，实现业务增长。基于网易在娱乐社交行业的技术优势和经验优势，「网易云信」进行了多方位产品融合，提供多样化场景解决方案，目前已经服务于网易云音乐、配音秀、LOOK直播、微光等众多客户。

另一方面，在数智时代的IT化要求下，企业采用安全灵活的通信技术架构方案，成为了推动产业升级的必由之路。除了娱乐社交行业之外，目前「网易云信」也在金融科技、在线教育等行业持续发力。以金融行业为例，在音视频通话、互动直播等娱乐通信手段不断升级、场景的市场认知度不断提升的背景下，银行数字化转型正在步入“远程银行”的阶段，以此落地渠道协同，同时实现安全部署。在此过程中，「网易云信」为长沙银行、中国银行、中国工商银行等多家金融机构客户提供了低延时、稳定流畅、高沉浸感的音视频技术，通过AI+视频互动的核心模式，为金融数智化提供安全可靠的技术及服务支持。

持续从技术创新的角度为重点行业打造融合通信云解决方案，目前，网易云信已经服务超过10亿用户，覆盖国内90%以上智能手机用户。下一步，「网易云信」将围绕用户体验与企业增长两大核心，在IM+RTC的模式下重新定义“融合通信新基建”。