11月12日,有网友在微博发文称,“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”。11月13日,又有网友发文称,“天猫超市买的三只松鼠手撕面包居然发霉”,网友所附照片中深灰色块状霉斑清晰可见。

三只松鼠虽已成功上市,但是其食品安全问题,一直是三只松鼠的顽疾,也是消费者所诟病的,IPO期间三只松鼠甚至多次被传出产品质量问题。

截止昨日,三只松鼠在黑猫投诉平台,投诉量达1123条。近一个月内,58条投诉中就有53条与食品安全问题相关。

投诉内容主要有三只松鼠存在发霉问题,吃出虫子、异物和头发,食品在保质期内变质等,更有消费者因食用三只松鼠,出现上吐下泻等现象。

三只松鼠的食品安全问题屡亮红灯,也曾多次被食安部门通报。

根据三只松鼠2019年IPO时披露的招股书,公司曾在2016年5月、2017年8月因食品安全问题遭到行政处罚,处罚事由包括“甜蜜素超标”,即在食品中添加违规原料;开心果中霉菌检验结果为“70CFU/克”,而标准上限是“25CFU/克”,即三只松鼠该批次开心果霉菌超过标准值上线180%。

除此以外,2020年10月,深圳市消委会发布,三种松鼠原味脆薯的丙烯酰胺(2A类致癌物)含量超过了2000ug/kg,欧盟制定的基准水平值为750ug/kg。

作为电商发家的三只松鼠,曾靠着互联网电商的流量红利迅猛发展,在短时间突破百亿元的营收规模,成为国内零食巨头。

近年来,随着互联网红利的逐渐见顶,流量价格非常贵,营销费用占比极高,因此用于产品的投入费用就会被压缩。从历年财报来看,三只松鼠是一家靠营销驱动的公司,轻视产品质量安全问题。

有评论称,三只松鼠在产品上一直都是外包,即是靠着电商流量在做一门“贴牌生意”:由多家供应商共同供货,然后再统一贴上“三只松鼠”的品牌标签,最后再对外销售。其产品质量无法与自产自销的公司相抗衡。

三只松鼠近年来层出不穷的食品安全问题,让消费者望而生畏。消费是大赛道,最终来看,公司能持续发展,是因为产品卓越,而不是营销卓越。如果三只松鼠继续不重视产品的食品质量问题,仍然走“重营销轻产品”的老路,最终大概率会血本无归。