为什么越来越多的企业开始使用飞书？飞书的管理协同创新背后有哪些原因？ 

11月17日下午，2021秋季飞书未来无限大会在上海举办。飞书CEO谢欣与众多企业客户一起，分享了飞书在不同领域的应用实践。 

“飞书的产品理念不仅来自飞书团队，这些先进团队的领导者也与我们一起打造飞书产品，将不同于字节跳动的、各领域的先进实践沉淀进飞书。”谢欣在演讲中表示，“飞书已成为了先进企业的第一选择。” 

此外，飞书还推出了5.0版本，包括产品页面和品牌Logo换新，以及飞书人事、合同、审批等新产品。这标志着飞书从组织管理工具到企业管理平台的全面升级。 

以下为谢欣演讲全文。 

什么是先进团队？

在过去一年里，我经常被问到一个问题，“飞书产品好是好，但是不是只适合互联网类型的公司？”这里，我想用一个例子来回答这个问题。 

首先给大家看组照片。 

左侧是一名飞书员工，正在办公室工作；

右侧是一位身着物美 工服的店员正在等待生鲜货车卸货，然后切西瓜，准备迎接新一天的开业。 

你可能没有想到，在这两组截然不同工作状态的照片里，主人公是同一个人。他是飞书团队里负责服务物美集团的企业效能顾问。为了了解客户的业务流程，他和物美员工一起工作，寻找飞书更好赋能物美的各种业务场景。 

在过去一年中，越来越多的飞书员工走出办公室，将飞书带到了各行各业客户的业务一线，并逐渐抽象和沉淀出各行业应用的最佳实践。

在过去一年，飞书服务了越来越多的企业，它们来自各行各业。 

最早是互联网、高科技和媒体文娱行业，它们率先使用了飞书。 

很快地，在新消费、新能源汽车、先进制造领域等等，也有越来越多的企业在积极拥抱飞书。 

与此同时，飞书也服务了很多大型企业，这些企业身处不同行业，他们的人数众多，从数万人到数十万人。 

一些投资人朋友会告诉我，他们发现飞书的客户增长都很快，好像团队也都很先进。这样的反馈多了之后，不由引发我们的思考：到底什么才是一个先进团队？

可能很多人会认为：新经济行业是先进的、传统行业不是；大企业是先进的、小企业不是。 

不过，在服务过越来越多的客户后，我们认为：判断一家公司是否先进，与行业无关，与大小无关。 

我们认为，先进团队，他们有这样的共性： 

他们追求创新，而非固守成规；他们重视协作，而非单打独斗；他们激发团队，而非个人权威；他们，追随梦想；他们，正成为引领未来的“探路者”。

接下来，让我们看一段视频，看看很多先进的企业为什么都选择了飞书。 

是的，先进是一种选择。飞书已成为了先进企业的第一选择。 

先进企业为什么选择飞书

飞书的产品理念不仅来自飞书团队，这些先进团队的领导者也与我们一起打造飞书产品，将不同于字节跳动的、各领域的先进实践沉淀进飞书。 

造车新势力之一的理想汽车，代表了复杂大型先进制造企业。我们发现制造业的特点是计划性强、容错率低、强调使命必达，关键任务须在期限内完成。 

在使用OKR进行目标管理的时候，需要明确截止日期，OKR的内容也需要上级审批等。这与互联网行业非常不同，字节跳动内大部分业务OKR强调的是挑战，而并非承诺。我们将承诺型OKR的最佳实践也沉淀进了飞书OKR，来满足不同行业的需求。 

安克创新是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一，市值数百亿元，代表了多产品线研发管理和产品创新的先进团队。消费电子行业特点是速生速死，如何在一家公司中同时支撑大量产品线并行开展好业务，是他们的一个重要议题。飞书团队也正与他们在这个领域进行探索。 

今天现场来了一些来自不同行业的先进企业代表，稍后他们也将分享各自团队使用飞书的最佳实践。 

先进团队选择飞书，选择的不仅是工具和功能，更是飞书背后对工作方式的深入思考。

首先我们先来回顾一下飞阅会，一种基于飞书的开会方法。 

这个要从三年前说起，也就是2018年，当时我们团队每天开很多低效的会议，我对此忍无可忍，决定改变会议方式。在经过多次迭代完善后，我终于在飞书团队内确定了这种基于飞书文档的阅读+评论的开会方法，称为“飞阅会”，并且在字节跳动内部逐渐推广。后来在飞书进行市场推广过程中，我们也把飞阅会的工作方式最佳实践推广给我们的客户，获得了客户认可和好评。 

今年，我很荣幸地看到行业内的其他产品也开始推广这样的会议最佳实践。我相信这种开会方式会让越来越多的企业把会议开得更高效、更有价值。 

在飞书，越来越多的创新工作方式正在涌现。今天，我再介绍一个，它叫做：“个人说明书”。 

这个新的工作方式，它简单、普适、有用；它没有规定任何流程和制度，却很好地加强了人和人之间的沟通；它甚至是会自我传播的。它是软性的、有温度的、也是能彰显个性的。 

那什么是个人说明书呢？简单说，它就是一个挂在你的签名档上的飞书文档链接。在别人和你聊天之前，就可以看到你的说明书。 

比如，这一份是我自己的个人说明书。我介绍自己的职责、飞书的愿景、如何与我沟通和配合、我能如何帮助你、以及个人兴趣等话题。这样，任何人在和我说话前，他已经知道了更加丰富生动的我，以及如何才能更好地找我解决问题，提升了沟通效率。 

个人说明书有很多种不同的展现形式，不论是团队领导还是个人，每个人都可以写个人说明书。 

比如，左侧是得到CEO脱不花的个人说明书，强调了得到的企业文化和做事原则。 

右侧是一位95后员工的个人说明书，他的个人说明书就很有个性，活泼而有趣。 

有个客户的CEO，和我讲过，“说明书通常针对工具，老板自己写说明书其实表明了老板是拿来用的——老板才是‘工具人’。下属想要做事，就问老板要工具，也就是老板的资源、精力和时间。” 

一种简单的文档形式，居然改变了上下级沟通协同的方式。 

随着飞书和更多先进企业在一起，类似飞阅会、个人说明书这种最佳实践，一直在不断涌现，并服务了更多的团队。 

飞书发展过程中，我们不仅聚焦于当下，更在探索组织发展领域的前沿课题和实践。 举例来说： 

我相信审批是在座每位管理者都会做的事情，但我们对我们公司的审批满意吗？我们清楚地知道我们审批的每张单据是否有问题吗？ 

再说“信噪比”。我们每天接收到大量的消息，但其中也有不少是噪音。那我们的信噪比到底是怎么样的呢？量化的指标又是多少？每人每天接收多少消息是合理的呢？我们会量化分析“信噪比”这样一个指标。 

还有绩效。我们发现很多公司的绩效评估方式并没有考虑所处行业、企业规模和发展阶段，甚至还在使用Excel。 

这些都是我们在探索和解决的问题。 

先进团队的领导者也是飞书幕后的产品经理

我经常能够看到一些飞书客户主动表达对我们产品的喜爱和认可，想要感谢我们的产品经理。 

但今天我想说，其实，这些先进团队的领导者，他们也是飞书幕后的产品经理。

正是他们帮助我们一起打造飞书产品，将各行各业的先进管理经验和方法沉淀进飞书，与飞书一起探索未来组织最佳实践。 

如果我们放眼全球，回顾历史，可以发现： 

福特发明了流水线生产系统；丰田贡献了精益生产的思想；谷歌的书籍《重新定义公司》，让更多人认真思考如何打造一家现代公司；亚马逊的领导力准则，也激励了更多企业家重新认识企业文化和理念。 

今天飞书也正在与越来越多的先进团队一起学习和实践，希望能够有幸为这个时代贡献自己的一份力量。 

如果，飞书能够助力更多的中国企业成为先进团队，这将会是飞书最大的成就。