智能导视系统助力商场提升服务质量

1000mu千目 2021-11-25

导视系统市场营销

690 字丨阅读本文需 2 分钟

伴随着商显行业竞争的不断加剧,消费者体验需求的日益提升,购物中心在不断改善购物环境,优化空间布局,提升服务质量的同时,越来越多的购物中心开始引进了商场智能导视系统,实现智能的信息查询以及精准的营销传播服务,致力打造体验式的新型购物中心。

商场智能导视系统可为消费者提供智能互动触摸查询设备,消费者可自助搜索整个商场不同楼层的品牌店面及位置分布,并以丰富的多媒体形式为顾客推送新品、主题活动等优惠信息。通过软硬件整合实现商场“云信息发布”、“信息查询”、“商场导视”等功能。

智能导视系统——智能导航地图

商场智能导视系统除了具备以上的应用及播放等功能外,与简单的商场导购查询系统相比,还在此基础上增加了路线的导航功能,即当你点击购物中心某个你想前往的商铺位置,设备将自动为你呈现从当前位置到目的地位置的最佳路线的指引,真正起到智能“导航”的作用。有效替代人工导航服务,提升商场服务形象。除此之外,对于不熟悉商场布局的顾客来说,也将大力提升其购物过程的舒适感。

智能导视系统——商场活动

商场智能导视系统为顾客提供导航服务的同时,也作为商场内广告发布的平台媒介,商场可通过发布商场活动(如:商户优惠券、活动预约、游戏互动、活动宣传等)方式为商场内店铺拓宽营销渠道,从而实现多赢的增值效益。

智能导视系统——数据分析

商场智能导视系统能够在后台生成智能数据分析,如用户点击率统计、设备运行状态统计、周期性数据对比、智能化数据分析报表等反馈给商户,通过分析客户点击报告,精确了解客户的兴趣点和消费习惯,以便及时调整营销策略及评估活动效果,更有针对性的提高商场运行能力。

智能导视系统——随时带走

除此之外,商场智能导视系统还能为顾客提供相关的二维码扫描及优惠券打印服务,以此提高商家的品牌知名度和活动参与率,为商场挖掘更大的商业价值。

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