冷友斌自曝飞鹤「软肋」

牛刀财经 2022-05-05

飞鹤奶粉市场营销飞鹤

2249 字丨阅读本文需 4 分钟

文丨吴大郎

出品丨牛刀财经(niudaocaijing)

飞鹤董事长冷友斌曾经扬言,

“飞鹤奶粉折成公斤价,全世界最贵。”

不知道中国的家长们听到这句话会怎么想。

尽管飞鹤奶粉一直以来都有“智商税”的质疑,但架不住飞鹤每年高额的营销费用砸市场,以及中国家长偏偏就吃这一套。

4月26日,飞鹤奶粉发布了2021年报。实现营收227.76亿元,较2020年同期营收185.92亿增长了22.5%,这是飞鹤首次突破了200亿元大关,业绩表现相当抢眼。

与此同时,飞鹤归母净利润增速却从2016年以来首次为负,并从2020年的89.01%,180度大转弯到2021年的-7.61%。

事实上,稍有生活经验的投资者就会发现,飞鹤近年来的推广力度非常大,章子怡作为代言人的广告从电视到电梯到手机各APP,比比皆是。

在强大的营销推广下,公司的销售额顺势而增也是必然的事。但是,这种靠大规模的营销手段带来的销售额并不一定具有可持续性。

2020年飞鹤在财报中表示,下一个五年规划(2024-2028)年复合年增长率达15%,对比过去5年(2017-2021年),31%的年复合增长率,这一增速可以称得上腰斩。

一个客观事实是,进入2022年,飞鹤的股价再次下跌,目前只有7.19港元,2021年1月21日飞鹤的股价曾达到最高的25.24港元,与之相比,如今其股价降幅已经高达71.5%。

飞了60年的飞鹤奶粉一直伴随着争议与质疑,其研发投入不足、过度依赖营销和产品单一等问题,也引起了市场的质疑。飞鹤是否也该稍停脚步检视一下自身了?

与高调的飞鹤相比,那个一贯以平头、憨笑形象示人的董事长冷友斌却显得低调得多。

敢砸钱,是冷友斌的一贯作风。

为了证明“飞鹤奶粉,专为中国人研制,更适合中国宝宝体质”,影后章子怡、演员马丽、奥运冠军刘璇等多位娱乐圈、体育圈、教育圈大咖都被飞鹤邀过来站台。

飞鹤显然也想证明自己。怎么证明?研发显然太慢,最快的方法还是打广告。

2015年打出了“更适合中国宝宝体质的好奶粉”这句广告语,2016年在净利润不过4亿出头的情况下投入5个多亿做广告,重金聘请章子怡作为代言人。

无论是代言人还是铺天盖地的广告,都很贵。

飞鹤的业绩一下子像开了挂一样猛增。2016年-2019年实现营收分别为37.24亿元、58.87亿元、103.93亿元和137.22亿元,成为国内首家营收破百亿的婴幼儿奶粉公司。

另外,飞鹤做“高端”奶粉价格做得越来越高。

2019年,飞鹤赴港上市的招股书显示,其主打的“超高端星飞帆”建议零售价分别为527元、440元、440元,但在两年前,其建议零售价还是473元、396元、396元;2018年时,价格飙升的高端婴幼儿配方奶粉的营收占比已经达到了64.1%。

根据冷友斌的说法,飞鹤卖高价产品,因为“好产品自己会说话”,似乎在冷友斌看来,贵就可以完全等同于好,在老一代企业家让人略感迷惑的思维逻辑下,他不管飞鹤品牌在消费者心中的真实形象到底如何,只愿沉浸在自己想要的方向里强行对外灌输一些主观见解。

要知道,2017年、2018年和2019年前3个月,飞鹤的销售及经销开支分别达到21.39亿元、36.61亿元和6.65亿元,所占的营收比例分别为36.33%、35.23%和24.13%。

以2020年数据为例,其研发投入占营收比例仍不到2%。

2021年飞鹤拿出了营收的三成用于营销,财报显示,当年销售及经销开支67.29亿元,同比增加约15亿元,飞鹤解释称主要由于线下销售及推广活动成本增加。

能否守住烧钱换来的市场份额,还需要公司投入研发来满足消费者多样化的需求。然而,公司,2021年研发费用仅为4.25亿元,在营收中占比也仅有1.9%。

目前,公司的业绩还是营销驱动而非研发驱动,在未来激烈的市场竞争中能否持续增长还有待观察。

按照冷友斌的说法,

“大家认为飞鹤研发低,一是计算方式的原因,我们把很多东西计算进生产成本了,没有把它单列出来,第二我们承担了很多国家课题,这一部分钱国家给花了,没计算在研发费用里”。

研发费用低,对于主打高端品牌的飞鹤来说,更易被人质疑其核心竞争力究竟在哪。飞鹤一直以婴幼儿配方奶粉作为主打产品,且占比不断提升。2018-2020年,婴幼儿配方奶粉营收占比分别为88.5%、91.4%和95%。

有趣的是,冷友斌称“婴儿奶粉里,我们的研发费用投入绝对全世界第一”。

营销和研发,到底哪个才是飞鹤的核心?

而事实上,从2016年至2020年,飞鹤的研发成本依次仅有0.14亿元、0.15亿元和1.09亿、1.71亿、2.65亿元。这无异是冷友斌自曝“软肋”。

不管从哪个维度来看,飞鹤的研发都当不上行业第一,不知道冷友斌信誓旦旦地说“婴儿奶粉里我们的研发绝对全世界第一”的底气何来。

此外,按照国标来说,符合标准的奶粉并不存在哪家更适合宝宝体质;因此,飞鹤标榜“更适合中国宝宝”也是迷雾重重,经不起严格追问。

研发投入和研发能力的提高,还可以说是需要时间来验证的,但婴幼儿奶粉出现质量问题,就是万万不应该的了。

此前《财经天下》周刊报道称,在黑猫投诉平台上相关投诉达267条,包括但不限于“宝宝吃了拉肚子脱水”“奶粉里面有虫子”等等。

面对追问,飞鹤客服还强调,“飞鹤奶粉生产环节完全可控,包括从奶牛挤奶到进入奶罐,都是管路输送,不会接触任何外部环境,建议详细了解奶粉生产工艺”。

从中国飞鹤的营收结构来看,飞鹤的业绩过于依赖贡献了90%以上收入的婴幼儿配方奶粉,产品结构单一,在人口出生率下降、奶粉企业竞争更加激烈的情况下,飞鹤将面临巨大的挑战。

从飞鹤集团近两年的业绩报告中可以发现,从2019年开始,中国飞鹤营收增速逐步放缓。

数据显示,中国婴幼儿配方奶粉市场的零售销量自2019年开始下降,2020-2025年预计复合增长率为-4.1%,到2025年预计将下降至76.49万吨。

此外,在去年8月,新华社发文指称“专家提醒警惕配方奶粉营销影响母乳喂养”,也给依赖婴幼儿配方奶粉产品的飞鹤,带来了增长焦虑。

作为飞鹤集团董事长的冷友斌坐不住了,而这也为后来其加码电商业务埋下了伏笔。

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